文/極點商業
編輯/十年流沙
出品/極點商業評論
「1元的耳環」、「1元的LED節能燈」、「1元的臉盆」、「1元的智能手錶」、「1元的捲紙」……
這不是拼多多,而是首次參加618大促的淘寶特價版。6月16日0點宣布開放1元專區、100萬件商品全場1元包郵,如此進攻陣勢,即便是在競爭最激烈的電商領域,這麼多年也不多見。
「庫存管夠。電商20年來,沒有人搞過這麼大規模庫存量的1元商品,不需要使用任何消費券,也不用計算滿減。」有業內人士如此評論。
過去80多天以來,作為阿里全面發力C2M產業帶供給、狙擊拼多多的重要布局,淘寶特價DAU每20天翻一番,相比正式上線時實現10倍增長,吸引了120萬產業帶商家,成為產業帶商家最大的內銷平臺。
不僅如此,從下載量、DAU增速、用戶活躍度、商家增速等上來看,淘寶特價版都在對壘中贏過了拼多多——應用數據分析公司Sensor Tower統計顯示,淘寶特價版安卓版 4 月的下載量為拼多多的 5 倍。就在「1元包郵」大促的前一天,其在各大應用市場下載量飆升,新註冊用戶當日超過100萬,超過京東、拼多多,穩居AppStore購物應用榜首。
對淘寶特價版而言,能從6.18電商慘烈競爭中異軍突起,並且在多個維度贏過拼多多,階段性勝利意義相當重大:
它不僅通過C2M快速切入拼多多的腹地,而且搶先一步掌握了C2M未來的主動權——眾所周知,C2M作為挖掘下沉市場、激活產業帶的新增長機會,各方正一頭扎進C2M領域。這個領域的競爭,不僅是產業帶資源、工廠資源、用戶增長新一輪的較量,而是對整個下沉市場物流、大數據、市場需求、生態體系等的精準把控。
從這個角度來說,拼多多感到心慌了嗎?
01「作為全球首個以C2M定製商品為核心供給的新平臺,我們希望今年淘寶特價版成為產業帶所有商家最大發展機會。」3月26日,蟄伏近兩年的淘寶特價版正式上線,阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理汪海宣布「超級工廠計劃」和「百億產區計劃」,明確圍繞產業帶布局的思路:專攻「工廠貨」,並由C2M事業部統籌。
所謂C2M,即消費者連接工廠,砍斷中間流通環節,節約中間成本。阿里對此布局已久:
2019年3月,阿里宣布整合聚划算、天天特賣和淘搶購等主打下沉市場的業務,提出要打造中國1000個產業帶做C2M和C2B的定製;2019年12月2日,淘寶事業群成立C2M事業部,C2M開始有了名分。目前該事業部由阿里巴巴副總裁汪海兼任總經理,雙線匯報給蔣凡和B2B事業群總裁戴珊。
彼時,對上線時機選擇,阿里官方給出的解釋是因為各項基礎設施搭建已經成熟,有能力帶動C2M產業帶升級。不過,業界也有一種說法,「淘寶特價版是為了對標拼多多、京喜」,因此熱烈討論著新一輪較量中誰才是贏家。
這種討論並不奇怪。無論是淘寶特價版中「特價」一詞,還是用C2M工廠直供、出廠價面向消費端,看上去都是以此切入低價起家的拼多多腹地。
可以看出的是,正式上線後,淘寶特價版無論是對內資源借力上,還是對外產業帶的爭奪上,都不遺餘力:對內,原天天特賣下的C2M商家,B2B事業群下的1688商家都作為重要商家資源被引入。
對外,外貿工廠成了淘寶特價版的合作目標。4 月 14 日,公布所有外貿工廠參與「0門檻」入駐活動,助力外貿工廠進行C2M數位化升級,啟動億元補貼支持消費者購買外貿轉內銷貨品,預計為外貿商家帶來 10 億量級精準流量……十條措施為廣東、福建、浙江、江蘇等地外貿工廠的突圍鋪路。
工廠資源聚攏效應很明顯。正式上線2個月後,其工廠直供店鋪入駐已超過50萬家,基本實現對產業帶工廠的廣泛覆蓋。4月,入駐該的外貿工廠新增數環比增長了30%,銷售也出現近300%的環比增長。
最新數據則顯示,淘寶特價版入駐的產業帶工廠已超過120萬家,平臺DAU(每日活躍用戶數)每20天翻一番。
更重要的,是淘寶特價版顯示出遠超同期拼多多的發展勢頭。Sensor Tower統計顯示,在安卓應用市場,淘寶特價版4月下載量為拼多多的5倍。第三方機構Questmobile數據同樣顯示,僅3月最後一周,淘寶特價版活躍用戶環比增長47%,拼多多同期環比增速則僅為1.9%,前者是後者同期增幅的24倍。
事實上,由於下沉市場用戶的高度重合性——淘寶特價版的新用戶,可以說幾乎來自拼多多的用戶群體。
對於拼多多而言,這是一個巨大的危險信號。眾所周知,下沉市場用戶正是拼多多的基本盤,若基本盤被淘寶特價版從後院抄了,那麼它目前燒錢補貼,向五環內進軍的一切努力,或許都將白費。
這並非危言聳聽。有報導稱,自3月26日以來,僅在義烏一地,就有超過5000家產業帶商家在淘寶特價版上開了新店,這其中有六成曾在拼多多上開店。
入駐商家數量的「轉化」,也在外貿企業出口轉內銷領域上演:拼多多財報數據顯示,一季度平臺新入駐外貿轉內銷企業超過11.3萬家。而據淘寶C2M事業部公布的最新數據顯示,在淘寶特價版120萬商家中,外貿商家超過50萬家,佔比超四成,4月以來就新增2萬家。這其中,有多少是拼多多瞄準的客戶?
疫情為中國傳統製造帶來前所未有挑戰,出口轉內銷成了外貿企業活下去最重要的選擇,他們選擇電商平臺的理由也很簡單:帶貨能力。
事實上,對用戶粘性並不強的下沉市場而言,拼多多之所以能做大,其中一個重要因素就是低價。但伴隨各大競爭對手對下沉的深入,這個低價優勢已不復存在,甚至淘寶特價版更低——以淘寶特價版上的80抽的怡恩貝溼紙巾為例,京喜返現後2.3元,拼多多低至1.52元,而淘寶特價版給出了原價2元抵後0.95元的低價。
02當僅僅依靠低價無法擁有核心競爭力成為共識,無論是用戶,還是C2M產業帶上的工廠而言,還有一些決定選擇的關鍵因素:平臺的品牌、數位化、生態積累。
原因也很簡單,畢竟C2M的意義在於,通過數位化生態系統的建設和不斷優化,不斷改進消費者和製造端的效率,讓產業帶工廠能夠快速響應消費者需求,在降低庫存需求的同時,通過數位化轉型升級,構建一個健康的生態環境。
這是拼多多最大的劣勢。誕生5年的拼多多,從體量、市值上來說都是一個巨無霸公司,但在技術積累、物流等方面仍舊十分薄弱,只是一個簡單的電商APP。雖然它也在去年底提出了「新品牌計劃」,發力C2M產業帶,但無力幫助產業帶工廠提供全鏈路服務。
相比之下,這正是淘寶特價版的優勢。畢竟,阿里作為中國市值第一的科技公司,早已跳出電商平臺的局限,建立了一個龐大的「經濟體」,在金融、物流、大數據、雲計算、IOT等數位化等方面有絕對優勢,淘寶特價版也得以背靠阿里經濟體生態服務優勢,整合阿里的供應鏈、金融服務,為工廠提供全鏈路服務,實現真正的數位化轉型升級。
「淘寶特價版後臺數據和阿里生態系統整體是打通的。」在業內人士看來,淘寶做C2M模式的優勢有三,一是淘寶的特價版是首個以C2M產業帶為核心供給的購物平臺;其背後有強大的大數據、雲計算、IOT等數位化的優勢,精確洞察8億的消費者市場需求;此外阿里經濟體的生態服務優勢,能給工廠提供全鏈路的服務,降低經營成本。
「我們以前很看重價格,但現在最看重的,是C2M數位化能力。」一家C2M毛巾工廠負責人就說,雖然都說C2M讓商品整體流通鏈路縮短,但製造商能力與平臺能力,都會影響到消費者最終選擇。「只有深入製造端,用數位化改造方式提高工廠規模化生產效能,才能在提高商品品質的前提下,降低商品價格,實現工廠可持續發展。」
對C2M工廠的數位化改造而言,它涉及商品立項、研發、選款、測款、設計和銷售等整個環節,其不僅是免疫力,更是增長力。
以生產溼紙巾的怡恩貝為例,在供給側,鋪設價格上億元的全自動產線,並將生產溼紙巾工廠搬到原材料工廠對面,壓縮生產成本;在需求側,利用阿里大數據洞察下沉市場特點。比如,紙巾規格的面積、重量,都成為關鍵問題,一方面它直接影響生產成本,另一方面,它要符合中國消費者不愛使用薄紙巾的習慣。這背後,正是來自阿里的全鏈條數位化指導。
重點出口韓國、日本等國家的河南許昌舒萊衛生巾廠,受疫情影響,今年前5個月外貿損失超過八成。今年6月10日,它在淘寶特價版發布了首款「國產清涼口罩」。僅一個小時左右,經銷商就拍下1250萬定金,對應貨品價值上億,創下產業帶商家在淘寶特價版的單品成交記錄。這是全國第一款通過淘寶C2M模式,指導企業通過柔性供應鏈改造,自主研發生產的清涼口罩。
在阿里看來,還有一些數據,可以去證明淘寶特價版區別於其他電商平臺的創新形式:
4月28日雙品網購節第一天,平臺C2M訂單大漲288%;天貓618活動開始第一天,C2M訂單大漲668%。這些都是C2M模式,為商家帶來的遠超活躍量的增速和平臺盈利能力。
「我們每個月大概會跟幾千家工廠聯合去研發商品,這樣每個月都會有上萬個SKU,上萬個SKU在不斷的設計、驗證和上線、銷售。所以,我們形成了一套規模化的成熟可行打法。」汪海說。
03成熟的C2M模式,加上阿里「經濟體」的優勢,是淘寶特價版快速增長的關鍵,也是它在兩個多月中聚集了全中國145個產業帶、120萬產業帶商家,成為產業帶上商家最多內銷平臺的原因。
事實上,淘寶特價版對於阿里「經濟體」也是一個完美補充。今年Q1財報中,淘寶特價版被首次被寫入阿里季度財報和年報,反映出阿里全面發力C2M產業帶供給的信號。
它還有一個重要作用,清晰了阿里在下沉市場各業務布局和打法的不同——淘寶特價版將專攻C2M工廠商品、聚划算則主攻大品牌下行、村淘小店和零售通則在縣城和村鎮打配合。「淘寶特價版是下沉市場的競爭先鋒,背後是阿里生態體系持續提供著彈藥。」
這一點,國金證券日前發布的研報同樣專門分析:淘寶特價版為消費者「逛工廠」的需求提供平臺,旨在豐富阿里國內電商多元化供給布局,其定位有望與淘寶、天貓、聚划算四劍齊發,共同助力阿里獲取下沉市場增量用戶,滿足其多元化的消費需求。
在最新採訪中,汪海就表示,到2020年今年年底,特價版的C2M產品基本上能超過九成,都來自於產業帶工廠。
顯然,他希望更多的產業帶商家,將淘寶特價版,作為主打C2M供給策略的重要載體。而阿里,也有望藉此機會向C2M工廠輸出雲、物流和金融服務,讓更多商家融入阿里「經濟體」,打造更完整的商業生態。
以目前淘寶特價版增速來看,想要實現2020年的目標並不難。更何況,淘寶特價版最新打法中,還上線了目前最火熱的直播帶貨:阿里將在產業帶建立直播基地,引入MCN機構等直播產業鏈,幫助當地工廠貨通過直播方式更好地去連接消費者。
對於C2M工廠而言,直播是一種很好的方式。因為它簡單、高效、直接。根據淘寶官方最近公布的數據顯示,2019年淘寶直播整年成交額突破2000億元,這是那些C2M工廠極度渴望的龐大流量和業績增長。
在拼多多直播目前難以突圍情況下,淘寶特價版的增速或許只會越來越快。到那時,拼多多用什麼來競爭呢?
不過,對於外界熱議的競爭態勢。阿里倒顯得很平靜,淘寶C2M事業部負責人汪海就曾在採訪中表示:「競爭沒有什麼好迴避的,大家服務的是同一群人。我們有自己的定位、服務方法和獨特的模式。」他說:競爭不是我們核心的目的,我們的核心使命,是讓消費平權進行到底。
畢竟,對於下沉市場而言,單純拼低價已成為過去式,最終還是會轉移到商品、服務、物流、供應鏈的生態比拼上,誰在生態上有優勢,誰才會快速攻佔消費者心智,贏得更多產業帶商家的信任。