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2020-09-14 15:11
受疫情對全球的影響，部分國家和地區的專線出現時效延遲或臨時關閉服務的情況。為保障您的貨物信息準確，平臺將嚴密關注疫情對物流的影響，根據具體情況迅速調整並第一時間通知商傢伙伴，大家攜手共渡難關。
受疫情對全球的影響，部分國家和地區的專線出現時效延遲或臨時關閉服務的情況。為保障您的貨物信息準確，平臺將嚴密關注疫情對物流的影響，根據具體情況迅速調整並第一時間通知商傢伙伴，大家攜手共渡難關。
一、物流時效確定性措施
1、海運、陸運服務：轉運時效及承運範圍影響較小。
2、快遞服務：
· 受疫情影響，快遞倉到門服務的倉庫貨量激增，入庫時效延遲1-2個工作日，出庫時效存在不同程度的排倉延遲（2-5個工作日）；
· 如對時效要求較高的貨物，推薦使用快遞門到門服務。
以下快遞線路轉運時效可能會有不同程度的延遲，預計時效調整和線路服務能力調整如下：
【注意】
受疫情影響，運力商的倉位受限，為確保運力的確定性，如果平臺UPS、FedEx、HKUPS、HKDHL線路當天倉位不足，平臺將對該線路做暫時停止展示處理，避免產生的貨件積壓問題，遇到此種情況，商家可選擇其他渠道發運或在次日查詢該線路再做下單，敬請諒解。
FedEx IP：臨時關閉澳大利亞、紐西蘭、印度；承運國家變化較大，以平臺快遞服務實際查詢為準；恢復該線路在深圳寶安倉，廣州倉，東莞倉的服務；恢復「信保下單」299KG以內的貨物承運服務；恢復非信保訂單「普通下單」方式70KG以內貨物的承運服務。
FedEx IE：臨時關閉澳大利亞、紐西蘭、印度承運服務；恢復義大利、法國、奧地利、比利時、丹麥、德國、愛爾蘭、盧森堡、摩納哥、荷蘭、挪威、聖馬利諾、西班牙、瑞典、瑞士、英國、梵地岡的承運服務，恢復「信保下單」299KG以內的貨物承運服務；恢復非信保訂單「普通下單」方式70KG以內貨物的承運服務。
UPS Saver、HK UPS Saver：臨時關閉澳大利亞, 紐西蘭承運服務。恢復大部分國家和地區的承運服務，以平臺快遞服務實際查詢為準。
UPS Expedited：受疫情影響，恢復奧地利、捷克共和國、芬蘭、英國、希臘、匈牙利、以色列、冰島、立陶宛、盧森堡、葡萄牙 羅馬尼亞、斯洛維尼亞、斯洛伐克、土耳其、越南、印度尼西亞、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、臺灣、義大利、法國、西班牙、德國、瑞士、荷蘭、比利時、波蘭、愛爾蘭、丹麥、挪威、瑞典、捷克的承運服務。
Aramex：臨時關閉印度、紐西蘭、利比亞、模里西斯、以色列；恢復巴基斯坦、孟加拉、斯裡蘭卡、澳大利亞、沙烏地阿拉伯的承運服務。
HK DHL：臨時時關閉：馬爾地夫、印度、尼泊爾、斯裡蘭卡、格陵蘭島、烏茲別克斯坦、利比亞、幾內亞比索、模里西斯、馬約特島、留尼旺島、聖多美普林西比、塞席爾、索馬利亞、索馬利蘭、印度尼西亞、秘魯的服務；暫停該線路大於20KG承運服務。
全球3C專線、全球化妝品專線：臨時關閉安圭拉，美屬薩摩亞，阿魯巴，亞塞拜然，布吉納法索，蒲隆地，英屬維京群島，剛果民主共和國，中非共和國，剛果共和國，維德角，吉布地，赤道幾內亞，厄利垂亞，衣索比亞，福克蘭群島（馬爾維納斯群島），密克羅尼西亞，法羅群島，喬治亞州，蓋亞那法語，格陵蘭島，甘比亞，幾內亞，幾內亞比索，伊拉克，吉爾吉斯斯坦，葛摩，哈薩克斯坦，聖赫倫那，賴比瑞亞，賴索托，利比亞，馬紹爾群島共和國，馬裡，茅利塔尼亞，蒙特塞拉特，馬拉威，莫三比克，納米比亞，尼日，卡達，盧安達，塞席爾，獅子山，塞內加爾，索馬利亞，蘇利南，南蘇丹，聖多美普林西比，史瓦帝尼，查德，塔吉克斯坦，東帝汶，土庫曼斯坦，突尼西亞，土耳其，特克斯和凱科斯群島，坦尚尼亞聯合共和國，烏幹達，烏茲別克斯坦，葉門，辛巴威，印度，尼泊爾，巴基斯坦，模里西斯，留尼旺，馬約特，委內瑞拉，南非，沙烏地阿拉伯，亞美尼亞，馬達加斯加，克羅埃西亞，瓦努阿塔，聖赫倫那，烏拉圭，馬約特，巴拉圭，蒙古，馬爾地夫，以色列，奈及利亞的承運服務；暫停該線路倉到門50KG以上貨物的承運服務。
全球優先專線：臨時關閉亞美尼亞、羅馬尼亞、智利。
全球普貨專線：臨時關閉義大利、蒙古、西班牙、伊拉克、黎巴嫩、約旦、秘魯、宏都拉斯、科威特、北馬其頓、黑山、安道爾、菲律賓、摩爾多瓦、波多黎各、吉爾吉斯斯坦、哈薩克斯坦、印度、沙烏地阿拉伯、柬埔寨、法屬波裡尼西亞、斐濟、湯加、吐瓦魯、吉里巴斯、奈及利亞、孟加拉國、盧安達、澳大利亞、萬那杜、巴布亞紐幾內亞、愛沙尼亞、賽普勒斯、馬爾地夫、密克羅尼西亞、新喀裡多尼亞、帛琉、薩摩亞、東帝汶、庫克群島、索羅門群島、諾福克群島、關島、北馬裡亞納群島、瓦利斯和福杜納群島；恢復20KG以內貨物承運服務 。
EMS（「物流服務-查詢報價並下單」線路）：臨時關閉南非、馬爾他 、馬裡、愛沙尼亞、烏幹達、保加利亞、 阿曼、奈及利亞、尼日、賽普勒斯、巴林、巴布亞紐幾內亞、阿聯、秘魯、菲律賓、沙烏地阿拉伯、柬埔寨、科威特、印度、波札那、塞爾維亞、突尼西亞、厄瓜多、宏都拉斯、巴拿馬、玻利維亞、利比亞、斯裡蘭卡、委內瑞拉、盧安達、古巴、辛巴威、摩爾多瓦、美國、埃及、加納、約旦、肯亞、盧森堡、摩洛哥、拉脫維亞、土耳其、羅馬尼亞、蒙古、尼泊爾、象牙海岸、阿根廷、莫三比克、印度尼西亞、白俄羅斯、塞內加爾、孟加拉國、立陶宛、匈牙利、克羅埃西亞、剛果，剛果共和國，愛爾蘭，以色列、瑞士，寮國的承運服務；恢復日本、俄羅斯的承運服務。
全球重貨專線：臨時關閉瑞典、波蘭、芬蘭、安道爾、摩納哥、捷克、匈牙利、印度、澳大利亞 。
二、關於發貨的幫助措施：
l 發貨異常：疫情影響下，因物流線路臨時關閉導致無法線上下單發貨的，平臺會在線路關閉後的5個工作日內，為受影響的訂單打開線下發貨入口。
l 快遞倉到門發貨提醒：下單後，請列印發貨標籤並貼在包裹上；另外，請關注或登錄「My Alibaba-物流服務-空快訂單」查看訂單入庫情況，及時支付快遞運費，避免訂單超時被關閉。
三、運費模板、承諾達服務影響：
l 受疫情對全球的影響，部分國家和地區的專線出現時效延遲的情況。為避免時效更新無法及時反饋給到買家，運費模板部分線路的時效將由平臺統一更新，且不再支持用戶編輯。
l 新冠疫情對國際物流影響加劇，2020年3月16日（北京時間）起承諾達服務暫時下線.
請知悉，並妥善安排貨物的運輸計劃。若疫情變化帶來其他重大影響，平臺將根據實際情況及時調整現有規則，請密切關注國際站相關公告/規則。
（來源：阿里巴巴國際站）
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