大家平時周末一有空,會叫上你的好朋友一起吃火鍋談談心,大家在吃火鍋時,除了看重味道以外,店裡面的服務也是大家有所重視的,因為用餐體驗如果好的話,吃的也會很開心,火鍋龍頭「海底撈」就是主打優質服務被大家所熟知以及認可,它們無微不至的照顧與服務真的讓人倍感舒心與愉悅。
相信大家在吃火鍋時,不知道有沒有發現,有服務員會過來問你「需要加湯嗎」,很多人就會認為只是簡單的加個湯而已,這時如果你的火鍋裡的湯快沒了,自然會跟服務員說要,但是很多時候我們鍋裡還剩很多湯汁,她們依然會給我們提供加湯服務,這是怎麼一回事呢?原來服務員問你要不要加湯,其實是一種暗示,懂得人很少,分別有以下這幾點。
第一點:攬回頭客
吃火鍋的顧客吃得很高興,自然還會願意下次再來,變成回頭客,甚至還會介紹其他朋友去吃。所以加湯可能看起來是小事,但能讓顧客感覺你們很體貼,被店員所重視,用餐自然會很滿意,只要火鍋的口味沒啥問題,基本上下次還會再來吃,無形之中爭取到了回頭客,生意也會更好。
第二點:請顧客走
一到周末去吃火鍋,可以看到大多數火鍋店都要排隊等候,用餐高峰期店內的餐桌都不夠用,這時候就要想辦法把已經吃完還佔著位置的人「請」走,這總不是直接趕人吧?來者都是客,還要繼續做生意呢,所以可以通過加湯這種委婉的方式,來提醒你該走了,你如果沒吃好的話,我會繼續加湯讓你吃,如果不需要加湯,自然會覺得差不多該走了,算是一種提醒。
第三點:催你買單
就算到關門的時間,店裡顧客沒有走完,你肯定不能打烊,所以服務員也不能下班,所以為了不用加班,快要打烊的時候,服務員會想辦法暗示你差不多快買單走人了,反覆問你要不要加湯就是一種方法,在無形之中有催促你的意思,這樣你吃火鍋的速度自然也會加快,然後迅速買單,這樣他們也能早點回家了。
這就是吃火鍋服務員問你「要不要加湯」的三點暗示了,看完是不是懂了呢?不過火鍋雖然很好吃,但是一次性不要吃太多哦!吃多會上火容易傷身體。