正如「超先聲」在兩周前的一篇文章預測的那樣,阿里巴巴系的小微金服集團如約去掉了「籌」字,並且以螞蟻為號,正式更名為「螞蟻金服」,在10月16日一年一度的小微金服分享日正式亮相。
從小微變身螞蟻,短短一年半,不變的就是變化。螞蟻金服對接超過200家金融機構,超過3億的活躍用戶,接入100多家保險機構,每天支撐10億筆支付交易。
根據阿里上市前的招股書數據,僅僅支付寶每年的稅前利潤已經超過35億元,螞蟻金服的利潤每年還以飛快的速度在增長。這次正式亮相的螞蟻金服,有可能是僅次於BAT的一家網際網路公司,這家公司的正式成立必將對中國網際網路行業產生影響。「超先聲」下面將分析一下螞蟻金服的幾個特點:
第一,螞蟻金服管理層:去中心化, 專業人幹專業事
螞蟻金服雖然脫胎於阿里巴巴集團,但跟大阿里集團比,已經有一些不同。首先,螞蟻CEO彭蕾曾是阿里集團CPO,可以說識人任人出身,善於「將將」,更善於將權力下放給部下。阿里巴巴集團從創業18羅漢開始,馬雲就是說一不二的絕對核心,馬雲精神領袖的形象是阿里凝聚價值觀的重要武器。馬雲的用人風格也是多變,阿里巴巴CEO陸兆禧以及COO張勇都曾經扮演過「救火隊長」的角色,阿里的高管就像中國的省領導一樣經常會互相調換。
彭蕾作為女性領導,管理方式更加柔性化。網際網路金融是專業性強、探索性大的創新業務,雖然不是金融出身,彭蕾卻擺平這些金融行業出身的專家。
主管螞蟻小貸、籌辦浙江網商銀行的俞勝法,是原杭州金融辦副主任,杭州銀行行長,到如今外號依然是「行長」,在銀行領域可謂是頂級專家;
招財寶CEO袁雷鳴,跟主管國內業務的樊治銘,都是從支付寶曆練出來的年輕人;CFO井賢棟,畢業於知名商學院,在世界五百強企業長期擔任財務工作和分公司CFO。
這些處在牛A和牛C之間的人,在各自熟悉的金融領域,螞蟻金服的高管各司其職,在自己的業務領域也擁有充分的話語權。在螞蟻金服第一次亮相媒體這麼重要的時刻,彭蕾並沒有給自己單獨安排哪怕一分鐘的上場時間,而是將舞臺不吝惜全部給了身邊的小夥伴們。
第二,國內業務小心翼翼 國際業務大刀闊斧
螞蟻金服提出來「穩妥創新、擁抱監管」,「激活金融,服務實體」等口號,擁有龐大資料庫和用戶量的螞蟻金服,在新業務探索上,並沒有隨心所欲。因為它小小的一步,就會對進入的行業產生巨大的震動,這在餘額寶和招財寶的效應已經可以看出。
在國內一些爭議創新業務上,螞蟻金服肯定不會領頭,而是會跟在後面,等看清楚基本成熟之後才會進入。比如P2P領域,螞蟻金服在火爆一年多之後,通過招財寶平臺曲線進入。
跟國內監管環境不同,國際上金融監管更為成熟開放,另外螞蟻金服的國際業務剛剛起步,有試錯容錯的空間,需要跟上節奏跟國際競爭對手競爭,大步快跑是其國際業務的特點。
螞蟻金服海外活躍用戶1785萬,分布在100多個國家,俄羅斯、美國、巴西等國家發展迅速,不過因為螞蟻金服最基本的業務是支付,所以未來豐富海外支付場景,儘量開拓海外創新業務是其重點。
第三,致力於最賺錢的平臺業務,打造金融生態體系。
阿里只做最賺錢業務,一開始馬雲就為淘寶和天貓定下做平臺的基調。這也是很多電商虧損,第二大電商京東微利的情況下,阿里巴巴成為中國最賺錢的網際網路公司的原因。
螞蟻金服繼承了阿里的這個優點,不管是招財寶還是未來商圈、未來醫院和未來公交計劃,都是在螞蟻金服的平臺上去吸引客戶,開發產品。
螞蟻金服優勢在於積累十年的金融服務能力和用戶觸達能力,通過「賦能」,傳統行業、中小商戶和其他金融公司可以獲得之前沒有的用戶、技術等,他們進一步擴大規模和業務,螞蟻金服的平臺因此也變得繁榮,朝著阿里電商生態系統一樣的方向發展。
井賢棟宣布,螞蟻生態對所有金融機構開放,面向小微用戶。一家金融行業的阿里霸氣已悄然顯露。
第四,實現大象轉身 移動業務佔優
2013年,阿里曾極度擔憂微信在移動入口的巨大優勢,不惜全力發展來往以求對抗。螞蟻金服的移動入口支付寶錢包也緊隨阿里集團做了巨大調整,引入在移動產品設計上的牛人原微信產品經理劉樂君,支付寶錢包8.0版也是迄今為止支付寶錢包最大的手術。
傳統巨頭在移動端失敗的案例比比皆是,不過支付寶的轉型卻效果不錯。利用跟用戶錢包最緊密的轉帳免費等殺手級策略,97%的支付寶用戶都用了手機轉帳到卡的業務,手機支付日常量已經是4500萬筆,支付寶錢包擁有了1.9億活躍用戶。
未來支付寶錢包的功能會更加強大,集合理財、保險和信用為一體。
隨著4G到來,智慧型手機價格進一步降低,移動網際網路普及到三四線城市和農村,搶奪這些用戶對移動業務來說至關重要,支付寶錢包聘請在這個市場擁有絕對控制的謝娜張杰夫婦擔任代言人,那麼問題就來了,農村市場到底哪家強?
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