最近磅礴上了新聞。
不過並不是時尚新聞,而是……社會新聞。
上新聞的前幾天,磅礴還在過著各種 fancy 的生活——
什麼坐私人包機和直升機啦~
登頂巴黎歌劇院啦~
走坎城紅毯啦~
簡直就是比佛利嬌妻般的生活!
然而帥不過三天……
剛從返程的飛機上落地,就收到了一大堆晴天霹靂般的銀行卡消費簡訊——
在同一時間,我的另一張卡片也曾發生了扣款,但由於扣款失敗,出於安全考慮,銀行在當時直接鎖定了。
粗略算一下所有已成功被刷的金額,竟然高達近十四萬人民幣!
然而查看一下消費時間就可以發現,這個時間段我本人在飛機上,卡也在手邊——這根本就不可能是我本人刷的卡啊!
看來我遇到了傳說中的盜刷事件。
冷靜下來仔細想了一想,我在整個法國行期間沒什麼太多刷卡的機會,少數的幾次使用到信用卡,則是在巴黎的老佛爺百貨和巴黎春天百貨各使用過一次,以及在打車時使用過一次。
於是疑點就來了——我在老佛爺和巴黎春天都只使用過兩張信用卡中的一張,但為何我是兩張卡都遭到了盜刷?
因此我最終確定了可能盜刷我信用卡的嫌疑人——正是我在登基回程前一天晚上打車的那位計程車司機!
因為我所有的打車經歷都是付現的,只有我認為可疑的那位司機一直說身上沒有現金堅持只能刷卡,而且他掏出 pos 機的動作非常熟練,並且在刷第一張卡後告訴我付款失敗,堅持讓我換另一張卡再刷。
注意:整個法國行程期間,只有在這個人這裡我同時使用到了兩張信用卡!
我當時隱隱覺得不對,但因為這輛計程車是在老佛爺百貨門口的計程車站打到的,而且外觀看起來也確實是一輛正經的計程車,所以就還是刷了卡——可我還是留了個心眼偷拍了此人的照片,想說如果發生什麼事就在出發前還來得及報警。
我終究還是太天真了——當晚和第二天早上都無事發生,我也就沒有再多想。
在發生盜刷事件後,我想了想當時的情景,才發現這根本就是慣犯精心布的局:
在車上他故意一直找我聊天,問清楚我是中國人,也將會在第二天飛回中國,並且旁敲側擊得知我大概是次日上午的航班,於是就以此推測出我在飛行的時間,趁此時銀行致電但我無法接聽時盜刷。
介於微博上許多網友相似的遭遇,此人應該是慣犯,請在巴黎的朋友記得認清此人長相以及相似作案手法,小心謹慎的同時,也切記保障自己的人身安全。
信用卡被盜刷產生消費的地點,居然還是巴黎最有名的老牌百貨公司Le Bon Marché,堪稱是當地最高級別的消費場所之一。
職業病甚至讓我第一時間在猜想,單筆12W+的金額,嫌犯到底是在買包還是買表了……
當我發遭遇發在微博上之後,我發現也有不少網友評論說,他們也都在國外旅遊期間遇到過類似的狀況——
也有網友不僅遭遇盜刷,被偷走隨身重要物品的也不在少數。
於是就有常駐在國外的網友們,熱心給大家科普的那些常見的盜刷手段。
我稍微總結了一下評論裡的內容,被盜刷的情況大致分為以下兩種:
一種是銀行卡為磁條卡、非晶片卡,若是遇到被動過手腳的 pos 機,就很容易被偷偷復刻下卡片信息,據說銀聯通道在歐洲被盜刷後非常難以追回款項。
磁條卡和晶片卡實際上有很大的區別。
晶片卡就是將所有個人銀行信息儲存於卡上的一個小晶片裡。
刷卡時需要進行大量的計算,這些計算極難回推——因此卡信息難以被破解、獲取、複製,在交易的過程中,保持動態變換數據並參與認證,以此來保證交易安全。
而磁條卡只是一個如同小型硬碟版的簡單存儲機制,所有的信息都寫在了磁條上,極易被盜取信息。
當心懷不軌的人在盜取了卡片信息之後,慣犯還會在聊天中套出我們的飛機航班信息,由此估算出卡主的飛行時間,這樣就能在盜刷時避免被及時發現並拒付的可能。
還有一種情況就是個人隨身物品被盜,現金、卡片等個人證件一應丟失。而這種情況通常是最棘手的……
來說一下我被盜刷後的最新進展:
光大銀行客服說標準流程是三個工作日內給處理結果,磅礴第二天就接到通知去櫃檯填寫交易否認聲明了——
總的來說,銀行的處理速度很快。
我應該可以免責拒付那近十四萬的被盜刷款項。
(不過每家銀行處理流程不同,並非每家都需要填寫聲明)
令人振奮的一個消息是,我接到通知,法國國民議會的首位華裔議員陳文雄先生,已經將我這次被盜刷的事件通知了巴黎相關警務和旅遊部門。
陳文雄先生非常關注華人在法國的安全問題,以及中國遊客在法常遭遇的一些不安全事件。因為這些事件往往沒有法文媒體的報導,所以得不到法國社會的重視,所以他每次都會及時致信巴黎市警察局長或旅遊局長、巴黎大區負責人等,也組織了一些工作小組,做了很多實際的工作。
在這裡也順便說一下我的處理步驟,給各位去海外旅行的大家參考:
1.發現信用卡被盜刷後,諸位一定要第一時間致電銀行讓客服幫忙把卡片凍結,並且跟客服聲明非本人消費,讓客服立刻提交消費申異。
這點是最重要的!而且越快越好,發生盜刷之後的黃金處理時間是24小時以內。
2.若是卡在手邊的話,就近找個地方刷一筆,卡凍結與否都沒關係,目的是證明卡在手邊。
這裡需要提醒一點:
如果卡被盜或遺失也別緊張,我問了光大銀行信用卡中心的工作人員,跟網上盛傳的卡有密碼遺失就無法追回被盜款情況不同,銀聯有一個48小時失卡保障,遺失的卡有無密碼並不重要(因為境外消費本就不一定需要密碼),只要你在最快時間打客服聲明卡已丟失,這個保障是可以最大程度減輕你的損失的。
磅礴的卡凍結後,立刻就近找了便利店去刷卡,雖然消費是不會成功的,但這是證明卡在自己身邊的最佳方式。
3.我把登機牌和出入境印章或記錄憑條(電子護照自助過關可以在國內出關後在附近的機器上列印憑條)都保留好了,這是盜刷時證明我並不在消費交易發生地的證明。
雖說這不是必須的,但保留這些證據,對於銀行處理拒付流程有一定幫助。
4.報警。由於信用卡不存在開戶行一說,所以在你方便去的銀行的附近的派出所報警即可,最好去之前在銀行拉一張交易流水單帶上。
這一步也不是必須的,但是報警後給你的接報回執單,對於銀行處理拒付流程也有幫助。
另外,根據網友們熱心私信和評論,疑似複製我卡片的司機,也對不少網友做過類似的行為——
光從我微博的評論來看,不止一位網友表示他們也曾遇到過此人。
大家遇到的情況,大多都是司機堅稱自己沒現金只能刷卡(但事實上刷卡後也未收到過車費消費簡訊,由此可斷定那個 Pos 機確實是卡片信息盜取和複製器)。
此人經常開著一輛黑色計程車出現在巴黎老佛爺門口的 Taxi 站。
也有熱心網友私信了我此人所駕駛車輛的車牌號,貼出來僅供參考。(介於此人應當是慣犯,可能車牌信息也會被更換)
雖然我也很希望有人可以報警抓住此人,但考慮到人身安全問題,還請網友們不要貿然行動,在國外千萬注意人身安全。
在網友的評論中,也發現此人很可能是團體作案,此人負責盜取卡片信息,別人再去消費獲利。
據網友稱,還有一個亞裔面孔的男子也偽裝成計程車司機從事相似行徑,不知二人是否是夥同作案。
介於我自己的個人經歷,提醒出國旅行的諸位朋友,請一定一要小心注意自己身邊的財物,包括信用卡等卡片表面流露出的信息。
常常在海外網站上購物的朋友也知道,有時候很多購物網站在付款時只要提供你的卡號、信用卡有效日期以及卡背面的CVV三位數,就可以直接付款,因此CVV三位數信息非常重要。
因此,在國外盜刷信用卡如此猖獗的情況下,建議大家在國外打車時,攜帶少量現金,如果對方堅持只能刷卡就拒付車資並且在必要情況下報警(不論是當地警方,還是有條件撥打國內警方電話,切記一定要及時報警)。
還有網友建議,有些銀行會提供 App 鎖卡功能,在不需要刷卡的時候一鍵鎖定信用卡支付功能即可。
大家在出行時也請儘可能地攜帶晶片卡,並在出行前設置好自己的交易限額,在不消費的時候及時用手機銀行 APP 暫時鎖定卡片。(如果可以,最好暫時用貼紙封住信用卡的CVV三位數)
還是不放心的話,建議還可以購買一個盜刷險,很多銀行自己就有推這種保險。
雖然麻煩了一點,但上面這些也是目前最為周全的自我保護方法了。
最後,謝謝大家對我遭遇的關注,但是這個世界仍然有很多美好的景色與人在等著我們去邂逅,希望大家旅行時平安、順遂、快樂。
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本期文字助理:Yvette
作者系網易新聞·網易號「各有態度」籤約作者
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