中新網福建新聞10月13日電 (張羽 葉秋雲)洪水、乾旱、瘟疫、戰爭……回溯歷史,每逢危難之際,總有一批批英雄無懼風浪、捨生忘死、勇往直前。2020年春,新冠肺炎來勢洶洶,一位位白衣天使將生死置之度外,一名名黨員踐行初心使命,一個個普通人堅守崗位,共同繪就中國抗疫「群英譜」,淬火成鋼。
陳穎個人照。李南軒 攝
9月8日,全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在京舉行,1499名抗疫戰士被授予「全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人」稱號,福建永輝超市有限公司總經理陳穎便是其中之一。
近日,陳穎在接受中新網記者專訪時表示,此次獲獎的大多都是身邊普普通通的人,在大災大難面前,大家挺身而出、守望相助,「他們都是最可愛的人」。她,又何嘗不是呢?
永輝超市員工正在工作中。供圖
眾志成城,勇挑重擔
2003年,非典病毒肆虐全球時,陳穎還只是福州黎明永輝超市超市部經理,那場突如其來的疫情令她至今難忘。「新冠肺炎疫情發生時,我自己心裡隱隱約約覺得這次疫情來的有點兒不平凡。」陳穎說,正因為經歷了非典一疫,此次新冠病毒襲來時,她感覺是「比較冷靜去應對的。」
2020年1月底至2月初,正值春節假期,在全國各地歡度春節的時刻,新冠肺炎疫情突然爆發,猝不及防。在人手不足的情況下穩定市場供應是永輝超市面臨的最大考驗。
適逢春節假期,超市人手不足,如何滿足陡然增加的需求?陳穎的第一反應是無條件、絕對的給予滿足。那到底該如何做到呢?員工提前消假,回到崗位加班;電動車配送的貨物量相對較少,員工就把自己的小轎車「私車公用」,用於臨時配送商品;從倉庫到配送,從揀貨到收銀……在陳穎的呼籲下,福建總部員工紛紛投入超市門店「一線」支援。
實際上,面對突如其來的疫情,並不是所有的員工家人都能理解,「當時情況的緊急」。陳穎回憶,疫情初期,一名「90後」工作人員想要返崗工作,但他的父母不同意,「這位小夥翻牆出門,第一時間從老家回到單位。後來我和他聊起,小夥子說自己當時心裡想的是『團隊少了我一個,夥伴們就要多做一份工作』。」
1月27日(正月初三),福建永輝超市回家過春節的所有高管都回歸崗位;春節開假,員工返崗率近40%;至4月底,在陳穎的一線指揮與組織下,員工返崗率恢復至80%左右。
工作量在短時間內暴增,「相當於前幾個月,員工全都是起早貪黑,超負荷工作的。」言及此,陳穎頗為感慨。或許,這也是得益於永輝超市堅持以人為本的理念,大力倡導「家」文化,視同事為家人、待顧客如待家人。也正因如此,在疫情發生後,公司未發生一起員工私藏糧食、搶購生活物資的行為。
永輝超市員工正在工作中。供圖
疫情發生後,網上流傳疫情會導致糧食短缺現象的謠言層出不窮。為保貨源、保民生、穩物價、穩民心,陳穎迅速組織超市從各渠道調集米、面、油等主要生活物資。為了保障員工安全,永輝超市為「逆行者」們提供防護用品、提高膳食標準等,截至目前未出現一例員工感染。
針對防護用品的需求陡增,陳穎迅疾指揮永輝超市展開全球緊急採購,短時間內即採購到數百萬元防護物資,並全部按成本價銷售。同時,根據福州市政府授權,永輝超市通過線上渠道永輝生活APP供應福州市民數十萬個口罩,並以無接觸配送方式免費送貨到家。這些及時有力的措施,為福建省、福州市初期的疫情防控和市場穩定起到了重要的作用。
同時,陳穎敏銳察覺到顧客網上購物的巨大需求,全面對接永輝線上平臺,克服前期配送員嚴重不足、配送時長長等困難,將大量商品送達市民家中。
此外,福建永輝超市有限公司籌集慰問福建援鄂醫療隊商品1030件,並第一時間送往武漢;推出永輝「天使卡」福利計劃,向2030位援鄂等醫護人員提供價值千元的永輝「特殊」福利。
在陳穎的辦公室內,「全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人」獎章熠熠生輝。李南軒 攝
家,是依靠與港灣
「作為一名零售人,所承擔的社會責任其實蠻重的,背後站的是千萬的家庭,背後站的是民生,零售人所肩負的責任與擔當尤為重要。」接受記者採訪時,陳穎如是說。
疫情發生的兩個多月以來,陳穎辦公室的燈光暗得越來越晚,在抗疫保障的關鍵階段,有時常徹夜亮著。福建永輝超市工會主席林小斌憶及此,感慨道,她的辦公室就是我們的應急指揮中心,在抗疫的特殊時期,凡事皆大事,她總會第一時間給出決策和解決方案。
俗語道,家是最小國,國是千萬家。在陳穎帶領員工們齊心協力抗疫之時,家人們在後方默默地支持著她。
陳穎的愛人在安徽一家國企工作,在她的印象中,「理科男是不善打理家務的。」而在疫情期間,陳穎在超市一線挑燈夜戰,愛人則默默在家中照看孩子、老人的起居,指導孩子功課,還主動承擔家務,這些都是夫妻多年相處中很難見到的。
「他很支持我。」正因如此,陳穎才能扛著壓力,一心撲在工作上。「除了照顧家裡,他還會發揮自己的專業特長,偶爾到永輝門店逛逛,然後告訴我哪些細節做的還不夠好。」
當大米緊缺謠言四起時,愛人也曾問過陳穎,要不要屯米?大家都在搶大米。陳穎安撫道,沒事兒,我們倉庫裡就有幾千噸的大米。「我們家不準屯啊,你要屯就特傻。」不僅如此,愛人還向親戚朋友們宣傳,放心宅家不囤米。
「疫情期間,變化頗大的還有兒子。」以往,孩子總是催問陳穎幾點回家;疫情期間,催問變成了關懷:「媽,你吃飯沒了嗎?……」聲聲問候,似乎讓陳穎忘記了加班的疲憊。兒子私下和她說,自己覺得挺自豪的,自己的母親是為了千千萬萬家庭而努力工作。
「感覺他突然就懂事了。」陳穎說。
陳穎個人照。李南軒 攝
榮譽加身,砥礪前行
2020年9月8日,人民大會堂宴會廳內華燈璀璨,全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會舉行,掌聲雷動中,陳穎闊步走向主席臺中央,獲頒「全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人」稱號。
如今,國內疫情趨於平穩,為了有序推進復工復產復市復學,永輝超市第一時間響應福建省商務廳主導推出的「全閩樂購」線上線下促消費活動,全面開展「惠聚榕城消費季」活動,讓利5900萬元。
針對福建省農產品滯銷現象,陳穎又及時派出採購人員向農戶直採,全省幾十上百噸農產品通過永輝渠道從「滯銷」變「直銷」。
在陳穎的辦公室內,「全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人」獎章熠熠生輝。
陳穎表示,今後,將繼續組織做好保貨源、保民生、穩物價、穩民心的各項工作;穩定好經濟與民生,持續做好促消費服務工作,營造好稱心、舒適的內需消費環境;持續對接「三農」,利用「一村一品」,把三農工作做好做細;繼續守護好市民的餐桌安全,保持高標準、嚴要求。(完)
【責任編輯:林玲】