實地探訪:僅有50家門店的Tims咖啡,憑什麼拿下騰訊超億元投資?

2020-12-27 鞭牛士

跌落神壇後,48天內,瑞幸咖啡先後遭遇資本市場停牌、國內外監管機構調查、投資者集體訴訟、大股東清倉離場、核心高層換血、部分供應商解約等一系列連鎖反應,近日又被爆出資產凍結及關店計劃。

關於「瑞幸咖啡即將倒閉」的傳言甚囂塵上。

今天下午,據彭博消息,Debtwire援引5月6日的法庭文件報導稱,瑞幸咖啡董事長陸正耀的旗下公司已經起訴瑞信,要求後者就涉嫌違反一項已被加速的5.32億美元貸款安排中的職責作出賠償。

與此同時,騰訊卻以億元戰略投資,攜新玩家Tim Hortons咖啡入場,瞄準瑞幸養成的咖啡消費市場進行補位。據悉,Tim Hortons(簡稱Tims)源自加拿大,於2018年以合資形式進入中國市場(中國品牌簡稱「Tims中國」),目前在華擁有50家門店。

這是騰訊在繼2019年7月高位下注喜茶後,第二次登陸現制飲品賽道。彼時在騰訊數位化矩陣賦能下,喜茶成為新式茶飲領域的一支風向標,也是騰訊智慧零售產業的經典案例。

現階段騰訊押到Tims咖啡身上的籌碼同樣超過億元。新式茶飲與現磨咖啡,騰訊登陸了毛利和增長性最高的兩塊細分市場。未來的Tims咖啡會是另一個「喜茶」嗎?

瑞幸壯士斷腕能否自保?

5月15日,據界面新聞報導,瑞幸咖啡計劃關閉北京80家店,關停數接近北京地區門店總數的五分之一。有瑞幸員工透露,該計劃早於財務造假事件。

瑞幸方面回應,稱受疫情等相關因素的影響,瑞幸咖啡確實在進行正常的門店優化,對個別效益不好或客戶覆蓋重合的門店進行「關停並轉」,同時持續新開門店,這也是公司門店戰略調整的方向。疫情後全國門店復工超過90%,一切運營正常。

小範圍「瘦身」同時,瑞幸門店總數仍在以驚人的速度攀升。據Thinknum Alternative Data公司數據顯示,截至5月12日,瑞幸咖啡門店總數達到6912家,這一數字在2019年底僅為4507家。換言之,瑞幸半年內新開了2405家店。

數據還顯示,即便財務造假曝光後,今年Q2季度仍保持國內平均每天開店10家的速度。雖然低於Q1的平均每天新開20家店,但遠高於2019年同期。事實上,如果瑞幸沒有暴雷,按照前CEO錢治亞的計劃,2021年底瑞幸要開出1萬間門店。

一些瑞幸員工向媒體透露,新增門店很可能是瑞幸咖啡無人零售計劃下的「瑞即購」和「瑞划算」,意在關掉早期規劃不合理的門店,重新鋪設成本更低的無人零售咖啡機。

該計劃於今年1月份推出,分為「瑞即購」和「瑞划算」兩大塊,前者提供現磨咖啡及小鹿茶、熱巧、牛奶等飲品;後者則延續瑞幸的「低價策略」,通過與全球供應商直接合作壓縮渠道成本,使消費者可以用優惠價格在自動售貨機上購買。

當時錢治亞表示,瑞幸無人零售戰略的目標是「成為現代企業辦公室的標配」,對終端機具體鋪設數量的預期是「越多越好,越密越好,不設上限」。

而短短4個月後,上周五,時任CEO錢治亞與COO劉劍雙雙被停職。幾乎同一時間,瑞幸高層在內部會議上宣布了「暫停拓展無人零售項目瑞即購和瑞划算」的決定,被業內視為穩固現金流,止損自保的對策之一。

Tims中國是瑞幸替代者嗎?

如今深陷前所未有的危機和輿論漩渦之中,瑞幸每走一步都飽受壓力。此時的國內咖啡市場卻迎來一位重量級投資者登陸。

據36氪報導,Tims中國獲得了騰訊獨家戰略投資,金額超過億元人民幣,騰訊佔有Tims中國一定數額的股份。獲得該輪融資後,Tims中國將加速在中國市場開店,並繼續探索微信小程序等數位化渠道。

大部分中國用戶對 Tims品牌並不熟悉,但它所屬母公司旗下幾個品牌早已深植中國市場。

Tims隸屬於RBI集團,該集團成立於2015年,目前旗下擁有包括漢堡王、派派斯等歷史悠久的全球連鎖快餐品牌。公開資料顯示,目前Tim Hortons在全球擁有4800多家門店,僅加拿大就有近4000家,每天賣出超過500萬杯咖啡,80%的加拿大人每月至少光顧一次。

2018年5月,RBI集團和笛卡爾資本集團合資成立Tims中國,盧永臣擔任CEO,他曾在漢堡王擔任CFO一職。2019年2月,Tims中國首家店在上海人民廣場開門營業。截至目前,Tims僅在上海、大連、鄭州三個城市開設了50家門店。盧永臣披露,計劃在中國開設1500家門店。

目前Tims支持微信小程序、餓了麼、美團等多平臺下單,所售品類有意式咖啡、鮮萃咖啡、現做暖食、烘焙蛋糕、天趣球多拿滋、無咖啡因茶飲/氣泡水、天樂雪以及馬克杯等周邊產品。

筆者發現,Tims定價體系以及優惠力度與瑞幸咖啡極其類似,咖啡價格在18-34元之間,餐食均價在25元左右,十分親民。折扣力度方面,以Tims美團外賣(上海中區廣場店)為例,粉紅貝果套餐折後價僅19.9元,鮮萃咖啡新用戶專享價10.8元,還有多種28.8元套餐。

據網友介紹,Tims算是上海新晉的「網紅」咖啡品牌,現在生意比在同一家商場內的星巴克還好。

5月19日周二下午,鞭牛士探店Tims上海徐匯區日月光店,希望能管窺到一些Tims生意火爆的奧秘。我們到店時間是兩點半,該門店生意確實不錯,雖然是工作日門口仍坐滿了人。

點單環節,一杯標準杯香草拿鐵、一份多拿滋奧利奧咖啡+一份多拿滋巧克力,在大眾點評領取新註冊會員6元減免後,價格僅為57元。這個價格高於折後的瑞幸,但低於星巴克。

我們還觀察到,Tims門店規劃類似星巴克、costa,主打第三空間特性。這點與瑞幸不同,卻符合Tims根植線下門店的策略。

綜合來看,Tims在嘗試求取市場多個層面的最大公約數,同時滿足自身盈利與產品性價比、第三空間打造等多向訴求。

但限時折扣與不早不晚的融資曝光,暴露了Tims中國想補位瑞幸市場的野心。兩者一前一後,頗有「前人栽樹,後人乘涼」的意味。據《瑞幸總共燒掉多少錢,創始人賺了多少錢?》一文統計報導,瑞幸這兩年一共融資170億,一場暴雷埋掉投資人近100億。

撇開資本層面操作不談,單從市場角度看,現磨咖啡具備的消費碎片化屬性決定其需求由供給驅動。瑞幸咖啡出現之前,國內市場一直是「溫水煮青蛙」。可以說,是神州系真金白銀地催熱了咖啡市場,培養了用戶習慣,假如沒有這場黑天鵝事件,一切或許還有變數。

騰訊能再造一個「喜茶」嗎?

Tims咖啡的發展前景我們難以預料,但它的背後推手騰訊卻是家喻戶曉的投資捕手。實際上,Tims並不是騰訊投資的首個飲料品牌,其首個代表作是新式茶飲品牌喜茶,雙方於2019年完成資本綁定,金額同樣高達億元。

從炙手可熱的奶茶新貴到茶飲界「風向標」,喜茶上攻的順利與騰訊的投後扶持密不可分。

如今復盤再看,喜茶獲得微信流量傾斜只是表象。在引入騰訊前的2018年,喜茶微信小程序「喜茶GO」就已上線。與其他線上零售商一樣,「喜茶GO」面臨如何將龐大流量轉化為有效客流的難題。而這在成為騰訊系一員後便迎刃而解。

概括來說,依託騰訊產業網際網路優勢,喜茶將消費端到管理端全部流程和結果數位化,並讓數據鏈條各段流通起來,提高運營和管理效率,刺激交易和復購,讓微信小程序成為有意義的引擎式流量入口,為此後規模化擴張奠定了牢固基礎。

目前喜茶估值超160億元,被視為騰訊在新零售領域的標杆案例。其實用資金、組織人才和產品技術優勢去重構某一產業,在重構過程中獲取商業利益,已經是國內網際網路企業操盤投資的一套成熟經典打法。

假如想要掌握某個行業絕對話語權,事實表明盤子夠大和實力夠強,二者取其一就夠了。騰訊投資的慣例通常專注於後者,Tims或許是騰訊在咖啡賽道的唯一布局。

雖然同為現制飲品賽道,喜茶與Tims咖啡還有較大差別。一是茶飲作為本土品類有天然消費土壤,而咖啡才剛剛進入「平民化」階段。目前現磨咖啡門店數量滲透率仍然較低,如星巴克、costa、瑞幸等門店多集中於一二線城市,消費者多為「五環內」人群,規模遠不及茶飲。

但也意味著,國內現磨咖啡賽道有廣闊市場藍海和更高天花板。市場研究諮詢機構Mintel的數據報告顯示,2019年中國咖啡消費市場在1000億左右,是世界最大咖啡新興消費國之一。

另一方面,現制飲品作為餐飲服務的一種,好產品是消費者選擇的基礎。因為可選消費屬性相對較強,消費者對於好產品的追求更為強烈。當市場上出現一種新的爆品時,極可能快速激發潛在產品需求。喜茶、奈雪的茶、樂樂茶等,都是踩中了這一點,迅速成為年輕人的心頭好。現磨咖啡賽道同樣適用。

國內現磨咖啡需求逐漸被供給增長激發,種子已經萌芽,只要有能力抓住細分需求打造爆款催生品牌影響力,就有成為「黑馬」的可能。這一點上,具備國際化基因和本土化團隊雙重優勢的Tims中國未必做不到。

對於騰訊而言,更艱難的挑戰在於賦能難度升級。喜茶聚焦傳統門店數位化轉型,而Tims中國的起始點就建立在微信小程序、會員體系、外賣平臺等數位化動作上,背後還有RBI集團成熟管理運營經驗傍身,高度可見一斑。所以Tims中國接受騰訊綁定的條件絕不止於資金需求。

盧永臣在接受36氪採訪時表示,騰訊有很多數位化的基礎設施,小程序的點單、會員、精準營銷,在幫助品牌精準觸達客戶群體的同時,也能為拉新和復購提供很多資源。據悉,目前Tims中國80%的銷售來自於微信小程序。

咖啡屬於高復購品類,某種意義上,Tims中國需要騰訊的數位化營銷和私域運營能力,目標是良性可持續的拉新和復購,線下門店仍是根本。

而站在騰訊角度,重注除了看中國內咖啡市場的回報紅利,還有戰略層面考量。AT在新零售領域競爭日益激烈,阿里與星巴克牽手後,騰訊必然要找一個與之對應的盟友。

雖然兩者目標都是打造「咖啡界的喜茶」,但囿於種種差異化訴求限定,炮製喜茶的方法論自然行不通了。接下來,騰訊會如何創新賦能Tims中國?目前還要畫一個問號。

最新消息是,Tims中國第一步計劃是利用這筆投資進一步擴大數字基礎設施建設,加速數位化升級,同時迅速開設更多門店以滿足消費者需求。相信不久後,大家會在更多城市看到它的身影。

相關焦點

  • 騰訊投資咖啡市場 中國咖啡市場前景及發展趨勢如何?(圖)
    原標題:騰訊投資咖啡市場 中國咖啡市場前景及發展趨勢如何?騰訊的數億元級別投資。據了解,目前該咖啡品牌在中國市場僅有近50家連鎖門店,計劃利用這筆資金進一步擴大數字基礎設施建設,
  • 瑞幸咖啡北京門店實地探訪 退市風波下消費者需求仍在
    瑞幸咖啡北京門店實地探訪 退市風波下消費者需求仍在 來源:中國網財經 • 2020-08-12 13:26:23 瑞幸咖啡27日發布聲明稱,公司將於6月29
  • Tims咖啡中國第100家店即將開業 能否追上星巴克?
    圖/聯商圖庫10月13日消息,加拿大國寶咖啡品牌Tim Hortons中國第100家門店將於10月15日在上海正式開業。據官方介紹,自2019年首家門店落地國內市場以來,Tims咖啡已在上海、北京、鄭州、大連、杭州和重慶等一二線城市布局。2019年2月26日,加拿大國民咖啡和甜甜圈連鎖品牌Tim Hortons中國首店在上海正式開業,當時,這是該品牌全球第4850家店。
  • 網際網路咖啡大潰敗:連咖啡也撐不住了,關閉多家門店
    此外大眾點評搜索顯示,連咖啡上海的37家店鋪中,僅有15家還在正常營業;深圳的12家商鋪中,僅1家還在營業;廣州的10家門店中,也僅有1家門店還在營業……前年還曾有媒體預言:瑞幸咖啡、連咖啡、星巴克必有一戰。現在……燒光4億,連咖啡「涼涼」?事實上,連咖啡閉店有端倪。
  • Tims咖啡中國CEO盧永臣:門店已實現整體盈利,咖啡仍是增量市場
    吸引年輕人,除了星巴克和瑞幸等品牌專注的白領和商務人群,吸引年輕消費者亦是Tims咖啡產品和場景差異化的顯著特點。   另一方面,咖啡從社交變成日常,成為咖啡玩家的共識。   同樣是在11月16日,麥當勞宣布旗下品牌麥咖啡計劃未來三年投資25億元布局中國內地市場,預計到2023年,全國將有超過4000家麥咖啡。
  • 瑞幸咖啡門店爆單 網友:我還有好多券沒用
    瑞幸咖啡門店爆單 網友:我還有好多券沒用時間:2020-04-03 22:50   來源:今日頭條   責任編輯:毛青青 川北在線核心提示:原標題:瑞幸咖啡門店爆單 網友:我還有好多券沒用 4月3日消息,受4月2日瑞幸承認數據造假22億元影響,不少用戶通過APP和小程序購買瑞幸咖啡,瑞幸咖啡APP和小程序造成線路擁堵
  • 騰訊投資Tims咖啡又開新店,將推電競主題店
    10月15日,創立於上世紀60年代的加拿大國民咖啡品牌Tim Hortons(以下簡稱Tims咖啡),在中國市場的第100家門店於上海正式開業。據透露,Tims咖啡已與騰訊電競達成戰略合作,11月將在上海推出Tims咖啡電競主題店。
  • Tims咖啡與騰訊電競打造「電競主題門店」
    休閒小資的咖啡與激情洋溢的電競,看似是沒有關係的組合,但在如今跨界興起的時代,卻似乎擦出了不一樣的火花。在今年由騰訊電競發起的全球電競運動領袖峰會上,傳奇咖啡品牌Tim Hortons(以下簡稱Tims咖啡)與騰訊電競達成了戰略合作,將會攜手打造電競主題門店,提出「咖啡+電競生活」新場景的概念。11月16日,首家Tims咖啡電競主題門店將在上海正式開幕。
  • 實地探訪|Costa閉店潮:部分門店換為星巴克,傳統咖啡店受喜茶...
    其中,北方地區青島的所有門店全部關閉,北京近100家門店中有20家左右關店,南京地區的22家門店目前已閉店了6家,杭州也關停了COSTA西溪樂天城門店和COSTA中豪國際店兩家門店。而在青島,大眾點評上已經無法找到COSTA的門店。
  • Tim Hortons第100家門店盛大開業,積極開拓中國咖啡市場
    2020年10月13日 ,中國上海 – 擁有56年歷史的傳奇咖啡品牌Tim Hortons(以下簡稱Tims咖啡)中國第100家門店10月15日於上海正式開業。騰訊投資加持,數位化基礎建設初見成效,促進咖啡業態創新除了品牌版圖擴張上的努力,Tims咖啡還看到咖啡業態的網際網路化、數位化趨勢日益凸顯,為賦能品牌可持續發展,Tims咖啡持續促進數位化創新,整合微信生態,促進消費者粘性與咖啡文化的發展。
  • 騰訊跨界做餐飲,對手竟然是星巴克
    據了解,此次騰訊入局餐飲行業,是投資了一家名為tims的加拿大咖啡品牌,並且計劃在國內開1500家店,這樣的規模在業內也算是比較龐大的了。我們知道,國內咖啡品牌星巴克一直是龍頭,而瑞幸即便發展迅速,但依舊出現了很多問題,騰訊這次入局咖啡領域,能否達到預期呢?
  • 騰訊因全民K歌涉黃被罰全面整改;麥當勞將為麥咖啡投資25億元,三年...
    【騰訊因全民K歌涉黃被罰全面整改】近期,全國「掃黃打非」辦公室部署廣東省「掃黃打非」部門,對媒體報導反映的「全民K歌」App傳播色情低俗歌曲、青少年模式形同虛設等突出問題進行查處10月28日,廣東省「掃黃打非」辦公室聯合省網信辦約談騰訊公司,責令全面整改。10月29日,深圳市南山區文化廣電旅遊體育局對運營「全民K歌」的騰訊音樂娛樂(深圳)有限公司作出相應行政處罰。對此,全民K歌回應表示,對相關情況高度重視,10月內已就公告中提及的問題完成了整改,今後將繼續強化對包括UGC在內的各項內容的審核,對違規內容或帳號的處罰絕不手軟。
  • Tims咖啡x騰訊電競首家電競主題店開業 設置專屬開黑區域
    11月16日,Tim Hortons Coffee(以下簡稱「Tims咖啡」)聯手騰訊電競打造的國內首家電競主題店正式開業,該店通過對電競場景的延伸,藉助咖啡社交加強、優化人際關係,為用戶提供一個具有強社交屬性的「電競+咖啡」生活新場景。
  • 瑞幸咖啡11月底門店數銳減至3898家 關閉門店894家
    12月24日 消息:繼日前同意支付1.8億美元罰款就造假案達成和解後,瑞幸咖啡聯合清算人向開曼群島大法院提交了首份報告,其中透露了瑞幸咖啡未經審計的最新財務信息。最新數據顯示,雖然此前造假案對瑞幸咖啡造成了極大的影響,但2020年前三季度,瑞幸咖啡依然維持了增長,不過增速有所放緩。
  • 瑞幸咖啡門店數銳減至3898家 關閉表現不佳門店894家
    最新數據顯示,雖然此前造假案對瑞幸咖啡造成了極大的影響,但2020年前三季度,瑞幸咖啡依然維持了增長,不過增速有所放緩。  前三季度,瑞幸咖啡關閉了894家表現不佳的門店,並新開336家新店。截至2020年11月30日,瑞幸咖啡門店數字從4507家減少至3898家。根據業務計劃,到2023年,瑞幸咖啡希望擁有4800到6900家自營店。  今年4月2日,瑞幸發布公告自曝其在2019年第二季度到第四季度期間存在偽造交易行為,涉案金額達22億元。今年6月29日,瑞幸咖啡正式在納斯達克停牌,並進行退市備案。
  • 麥當勞將為麥咖啡投資 25 億元,三年內布局超 4000 家
    麥當勞旗下品牌麥咖啡今日宣布,將在未來三年內投資 25 億元,在中國大陸布局超過 4000 家門店,提供高性價比的手工咖啡。36 氪獲悉,麥咖啡將採用 " 輕資產 " 模式,即不獨立開設門店,而是利用現有麥當勞餐廳的空間,開設單獨的咖啡櫃檯,引入專業的咖啡製作設備,由咖啡師手工製作咖啡。此種模式額外投入較少,可以利用麥當勞在全國快速開店的基礎,有利於在中國咖啡市場的快速布局。
  • 麥當勞加碼中國咖啡市場3年投資25億元布局4000家門店
    「咖啡是剛需,在這個時間點上加碼中國咖啡市場,開拓市場是最好的時機」,麥當勞中國執行長張家茵表示。11月16日,麥當勞宣布,其旗下品牌麥咖啡計劃未來三年投資25億元人民幣,加速布局中國內地市場,預計到2023年,全國將有超過4000家麥咖啡。
  • 90W人在朋友圈搶咖啡券,楓葉國網紅咖啡Tims憑什麼這麼硬氣
    Tim Hortons(簡稱Tims)是加拿大國民級咖啡品牌,隸屬於Restaurant Brands International incorporation。自2019年初上海國內首店開業,繼而在國內各城核心商圈處處開花,7月24日,北京世貿天階店和長楹天街店同期首發,並計劃今年年底前在北京開設20家門店,Tims的開店速度和用戶滲透率讓人看到了其爭奪國內咖啡江湖的巨大潛力!
  • 瑞幸咖啡新財報信息曝光,門店數達3898家
    報告顯示,截至2020年11月30日,瑞幸咖啡無限制現金、現金等價物和短期投資為人民幣51.75億元(7.427億美元),其中有約50億元人民幣的現金在中國境內。 從門店建設上,瑞幸咖啡方面依舊採用一邊關店一邊開店的模式。根據計劃,瑞幸咖啡關閉了一部分表現不佳的門店,並新開了部分門店。
  • 瑞幸咖啡60%門店實現盈利 預計2020財年收入最多達42億元
    12月24日消息,《電商報》獲悉,日前,瑞幸咖啡向開曼群島大法院提交了首份報告,披露了瑞幸咖啡未經審計的最新財務信息。   在營業收入上,前三季單季收入分別為5.65億、9.8億和11.45億,同比增長18.1%、49.9%和35.8%,門店中有60%實現了盈利。