在這個過去的長假中，大家談疫色變，宅在家，外出都很謹慎；本周，我們收到了X同學的投稿，講述了他2月初在三亞酒店的經歷
事情簡述
三亞喜來登，老牌度假酒店，我們在萬豪促銷時也推薦過，在亞龍灣那一排一線海景中，金茂麗思卡爾頓，希爾頓，萬豪，喜來登一字排開，很受大家歡迎
X同學2月初，從上海到三亞，入住了喜來登1628號房間，享受假期。旅行結束後，無意中發現自己房間對面的 1627號房間，之前正好是被一位確認中招新冠病毒的旅客住過。
我們為了求證，也特意查了下三亞市的疫情簡報，確有其事
爭議就在此，酒店在他們入住過程中，收到政府通知，得知此事，並沒有第一時間通告同樓其他住客此事，在之後X同學和酒店交涉時，酒店方面稱沒有責任和義務做這件事，也引起了X同學的異議。以下為投稿郵件原文：
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根據政府公布的相關信息，海南省三亞市亞二月八日一例確診病例的活動軌跡包括一月二十五日、二十六日入住三亞亞龍灣（註：公開信息為「三亞灣」，為勘誤）喜來登酒店1627號房間。
我和朋友前後一行共三人自二月二日至二月十日入住同一酒店1628號房間。期間，多次詢問酒店前臺工作人員，均表示「亞龍灣安全」。直到二月八日，酒店臨時通知健身房、泳池關閉，二月九日晨，公共沙灘關閉。經詢問，酒店均表示是接到政府通知執行。
X同學提供圖：遊泳池關閉
近期自我隔離期間，同形朋友偶然發現百度地圖上顯示該酒店為確診病例活動軌跡所覆蓋，致電酒店兩次，均表示在調查中，不知情。
X同學很不安，直接找酒店前臺，前臺無法對外發表聲明這完全可以理解，不為難，所以我告知需要將此事升級到喜來登管理層，而後前臺請來大堂經理。在我質疑酒店為何在得知有確認病例活動軌跡後沒有第一時間向住客告知是，大堂經理問我「是你目前有什麼問題嗎？」
隨後，他表示酒店完全按照政府的要求來處理，也說酒店在得知確認病例後安排了「相關密切接觸人員的追蹤隔離」，並進行「酒店整體消毒」。
乍聽上去，手段高效合理，但我想請問
一，密切接觸人員包括工作人員和其他當時住客，也包括之後工作人員和其他當時住客之後接觸的第二波住客，也包括第N波住客可能接觸到的第N+1波住客，考慮到包括我們當時的1628就在門對面，而我們從未收到任何來自酒店方面的溝通和詢問；
二，酒店整體消毒，呵呵，我很想知道如何「整體消毒」，你的消毒水存貨夠嗎？八日至十日，全程在酒店的我也並未目睹任何大規模消毒行為在進行。
在聽到我的質疑後，大堂經理稱：這都過去那麼多天了，而且我們接到疾控中心消息後，都採取了相關行動，這個時候其實告不告訴住客沒有太大區別。
喜來登可以有喜來登的決策，我很想知道這樣的決策是哪一位領導拍案拿定的。住客的權益、人身安全健康是否在其考量中？是否想忍忍幾天、悶聲不響、大事化無？如果說武漢面臨的是突如其來的新型病毒的閉卷考，喜來登酒店則是在充分了解病毒傳播途徑和繼續營業風險後參加了一場關於良心的「開卷考」。鑽石公主號那場開卷考已然是悲劇一場，有關方面的不力和懦弱令其已然顏面盡失，但姑且可以洗一句「面對各方阻力」來做無力的搪塞，而我想我問的是，三亞亞龍灣喜來登，你們的阻力來自哪裡？
這一切，和有沒有後續住客因此感染有關，希望大家一切安好，希望我們在三亞期間和回程中遇見的人一切安好；這一切最核心問題是，酒店需要滿足住客的知情權，這是疫情期間的「關鍵信息」。
--- end
在很多大樓的電梯間，都安放了紙巾以做到最大預防的時候，可以理解，住在不久前曾經有過確診病例房間對面，這位X同學的當時的心情，是有點不能接受
我們問了X同學，要表達的意思的什麼？是有什麼訴求嗎？X同學的原話，就是想曝光這段經歷供大家參考和討論：
疫情期間酒店出現確認病例或確診病患軌跡涉及酒店後，相關酒店的處理方式應該如何？住客知情權如何滿足？這和抗疫有關，更和商家的良心有關
以"你現在沒有事"為依據，如果這麼多住客萬一有事，酒店方會如何處理？
大家怎麼看這個事？
X同學在2月2日這個敏感時間點去海南，肯定會被不少同學說了~ 不過既然發生了，還是說事件本身，酒店方面在疫情確認後，做了一些應對措施，焦點就在是否應該告知住客這件事上了，一個投票
特殊時期，如果有同學不得不出差或者旅行入住酒店時，還是多查一下公開的疫情地圖，雖然有一些心理作用的因素，但還是以免鬧心，住個安心吧。
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