本報長沙訊 由於不滿物業服務，長沙某小區業主龍女士（化姓）兩年來一直沒交物業費。近日，物業發來律師函催交，顯示她已欠物業費1.4萬，產生違約金1.9萬。
「真是莫名其妙，你沒有給我做好服務，還要我交物業費，現在還產生了違約金，比欠的物業費還高。」龍女士解釋，她買的房子交房一年便發現開裂、滲水等問題，嚴重影響她的生活。她多次找物業進行維修，但一直都沒解決，於是從2018年4月開始停交物業費至今。
兩年來龍女士欠了1.4萬物業費，此外還產生了1.9萬違約金，這是怎麼回事呢？記者了解到，龍女士和物業籤署的《前期物業管理服務協議》規定，業主未依約繳納物業費的，物業有權要求其補交，並從逾期之日起按每天千分之五交納違約金。1.9萬的違約金，就是按照此標準算出來的。
「她欠了兩年的物業費，我們多次催交沒用，所以才發了律師函。」物業項目經理牛先生表示，龍女士作為業主享受他們提供的服務，不該拖欠物業費。至於龍女士房屋滲水開裂問題，他介紹，龍女士房屋質量問題發生在質保期內，由開發商負責維修，物業只是在中間起到溝通協調的作用，她不該以此為由拒交物業費。
對於產生的近2萬違約金，牛先生介紹，這只是按照協議標準計算的，實際操作並非如此：「違約金收不收不確定，從物業服務角度上講，收違約金的情況少，一般情況下，業主願意交本金就可以。」
記者了解到，7日，龍女士再次找到物業表達訴求，對方承諾下周一（1月11日）陪她去找開發商，就維修房屋等進行協調。龍女士表示，如果房屋的問題能夠解決，她會立馬補交物業費。但如果沒有解決，她不會補交。「在沒有很好得到解決前，我不會交物業費。」
律師解讀:
業主無權因不滿物業服務拒交物業費，保修期內質量問題可找開發商
針對此事中存在的爭議，記者採訪了北京市京師律師事務所姚志鬥律師。龍女士（或業主）不滿物業服務，可以不交物業費嗎？姚志鬥表示，龍女士（或業主）不滿物業服務，無權利不交物業費，其應當按時交納物業費。業主不能因物業維修義務履行瑕疵而拒交物業費，但是可以就物業費的減免與物業協商。但只限於協商，如果雙方協商不成，雙方應就各項各自主張分別向法院起訴。
龍女士房屋存在的問題，應該去找誰呢？姚志鬥表示，如果在房屋質量保修期內，房屋本身質量的問題，龍女士可以向房屋開發商主張權利及相關違約責任。
龍女士和物業籤署協議規定的每天千分之五的違約金標準，是否合理？姚志鬥說：「每天千分之五的違約金過高，是不合理的。」
他表示，在司法實踐中，業主逾期交納物業費，其違約金標準認定並非唯一確定的，法院一般會以實際損失為基礎，兼顧合同的履行情況，雙方當事人的過錯程度以及預期利益等綜合因素進行考慮，不是當然按照合同約定的高額違約金進行認定。
瀟湘晨報記者於廣強
【來源：瀟湘晨報】
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