《中國經濟周刊》記者 孫冰 | 北京報導
「大家好！我是嗓子微微啞的薇婭，也是你們的哆啦薇婭。」薇婭，原名黃薇，是第一批電商直播的嘗鮮者和探路人，也是至今戰績無人超越的「淘寶第一帶貨主播」。作為電商主播，薇婭創造了很多個第一，從帶貨金額到直播場次時長，也包括剛剛獲得扶貧領域最高榮譽「2020全國脫貧攻堅獎」、「全國三八紅旗手」、全國青聯委員、中國青少年發展基金會希望工程突出貢獻者……
「2016年做第一場扶貧公益直播時，我沒有想到自己會做這麼多，一路走來其實非常艱辛，期間遭遇了太多的不理解，也猶豫過要不要做下去。但今天能得到這些榮譽我非常自豪，因為我覺得這是國家對網際網路、對電商助農的認可。電商主播也是很多平凡崗位中的一個，我們也在通過自己的努力，向社會傳達向上向善的力量。」薇婭在接受《中國經濟周刊》採訪時說。
《中國經濟周刊》記者 馬銘悅製作
作為阿里巴巴「助農大使」和淘寶「帶貨女王」，薇婭把直播間「搬」到一個個貧困縣，近兩年，她做了近百場扶貧助農直播，累計引導農產品成交銷售額達5.6億元。
薇婭表示，她希望通過自己微薄的力量，讓電商主播這個職業的價值能被社會大眾所了解和認可，希望自己所做的積極向上的事情，能鼓勵更多人通過電商直播實現自己的人生價值，並幫助他人和向社會傳遞正能量。
薇婭獲得2020全國脫貧攻堅獎
扶貧助農踩過很多坑，曾因不被理解而痛哭
薇婭做過歌手、主持，組過女團，出過唱片，也開過線下服裝店和淘寶店，也曾是小有名氣的「淘女郎」（淘寶模特）。她的人生拐點出現在2016年，淘寶開始啟動直播業務，薇婭收到了淘寶小二（淘寶員工常自稱小二）的邀請，希望她試水淘寶直播。2016年5月19日，薇婭開啟了人生第一場直播，但當天觀看的人數只有5000人。
薇婭對記者回憶說，她也是在這一年第一次參與了助農公益直播。當時阿里巴巴組織了幾場針對浙江仙居楊梅的助農活動。由於連日暴雨，當地一年一季的特色農產品楊梅大面積滯銷。不少主播更在意「美美地出鏡」，不願意冒著雨踩著泥巴去賣「土」特產，但薇婭一點都沒有猶豫就報了名。
「當時覺得就像小時候經常參加學校組織的愛心捐款活動，幫助有困難的同學，現在做了電商主播，如果可以通過直播幫助別人，為什麼不去呢？有能力幫助更多人難道不是件很快樂的事嗎？」薇婭說。
四年多的時間，薇婭成為了毋庸置疑的行業金字塔尖上的「頭部主播」，如今，薇婭兩個字就意味著巨大的流量和屢創紀錄的成交額，要把這股巨大的力量引向哪裡，是薇婭必須要面對的問題。
與此同時，薇婭扶貧助農和參與公益的腳步也沒有停止過。薇婭開展公益直播不僅是最早的，場次頻率也很高。僅近一年來，由她發起和參與的扶貧助農公益直播場次就有近百場，累計引導銷售額5.6億元。而做這些公益直播，薇婭不會收取任何費用，包括佣金。
薇婭也在不斷詮釋著數字助農的「加速度」：4分鐘賣掉1萬餘罐貴州普安紅茶，5分鐘售罄3萬份甘肅禮縣蘋果脆片、2.6萬份河南民權麻花……今年4月武漢解禁後，薇婭成為新冠肺炎疫情後第一位到武漢直播賣貨的電商主播，她第一時間遠赴當地，助力當地復工復產。
隨著薇婭在業界的影響力越來越大，收穫的榮譽越來越多，質疑的聲音也隨之而來。「不就是一個賣貨的、一個網紅嘛，何德何能獲得這麼多榮譽？」「扶貧助農做公益不過是在博眼球，增加曝光量以便於多賣貨賺錢。」有消費者買了助農的產品品質不好，就到直播間大罵薇婭：「助農做公益就是在作秀。」
今年9月的一場直播中，看到一些網友的惡評後薇婭沒有控制住情緒，在直播間崩潰大哭，還因此上了熱搜。凌晨一點，她發了一條微博，為自己的情緒失控向公眾道歉，但公益是自己一直都想做的事情，不會改變。
薇婭坦承，自己在助農扶貧這件事上踩過很多坑，就像一個升級打怪的過程，不斷遇到問題，不斷去解決。「當然，這些坑不是大家故意給我埋的，而是助農扶貧不是有錢有流量有愛心有熱情就夠了。比如我們選品時，這個水果明明非常漂亮也很好吃，但經過物流運輸到消費者手上就是爛的了，消費者就會覺得薇婭你是個騙子。」她說。
薇婭表示，面對非議也好，面對不理解也好，只要你自己的心是向上向善的，就會有更多人能被你感染。而如今獲得的這些榮譽，讓她很開心，覺得自己終於被理解、被認可。
薇婭做扶貧助農直播
扶貧助農不能靠人同情，更重要的是「造血」
踩坑無數的薇婭現在對扶貧助農有了更加深刻的理解，她說她非常認可阿里巴巴的理念，就是「造血式」扶貧助農，授人以魚不如授人以漁。
「不是說只靠電商主播幫你賣貨，而是讓你自己真正知道電商是什麼，怎麼通過自己的努力把農產品變成能被市場認可的商品。扶貧不能僅僅靠愛心，助農產品賣出去也不能靠別人同情，而是我的商品是真的好，即使拿到市場上跟所有品牌擺在一起，也是有競爭力的。」薇婭說。
專業是電商主播最重要的素質，做直播帶貨的核心競爭力之一就是優質的選品。「任何扶貧助農也都是產品為王，不能降低對產品的要求標準，否則消費者會有逆反心理，只有產品好，消費者才會復購，才能在未來形成良性循環。」薇婭說。
比如，安徽省宿州市碭山縣原來是國家級貧困縣，當地的碭山梨是非常有名的特色農產品，也是中國傳統三大名梨之首。2018年，碭山縣縣長朱明春找到了薇婭，希望能通過直播帶貨賣碭山蘇梨。但薇婭和團隊考察之後發現，碭山蘇梨雖然非常好吃，但直接以水果生鮮銷售，儲藏、保鮮、包裝、運輸都會遇到很大問題，品質和物流時效都難以把控，也不易打造品牌。
於是，薇婭團隊和朱縣長商量權衡之後，決定從賣梨改為賣梨膏。當地所有人都會用傳統工藝把蘇梨熬製成蘇梨膏，其有潤喉等功效，而且梨膏比鮮梨更好保存和運輸，當然利潤也更高。但是，當地既沒有統一的生產工藝，也沒有統一的生產標準，更沒有統一的品牌。於是，在薇婭團隊的建議之下，朱縣長找到了當地扶貧企業，以標準化流程和品質生產梨膏，並打造了一個屬於碭山縣自己的梨膏品牌。
後來，這款產品在薇婭直播間賣爆了，截止到2019年底，碭山梨膏在淘寶天貓的年銷量突破100萬瓶，一躍成為全網同品類排名第一的爆品。
「薇婭的直播帶貨只是一個助推器，最終還要幫助當地把農產品變成消費者認可的商品，這樣的扶貧助農才真正的有意義和有價值。」謙尋集團副總裁、薇婭事業部總經理、薇婭扶貧助農項目負責人古默告訴《中國經濟周刊》。
據古默介紹，2019年，薇婭團隊啟動了扶貧助農公益項目「薇婭魅力中國行」，以省為單位進行溯源直播，不僅推介當地的扶貧產品和特色產品，還把當地的風土人情和旅遊業推薦給全國消費者。
截至目前，薇婭已經走過了雲南、安徽、湖南、青海、河南、黑龍江、湖北、陝西、貴州、吉林等多個省份進行扶貧助農公益直播，用「以買代捐」的創新形式助力脫貧攻堅。當然，原則還是向粉絲、消費者分享頗具地方特色、品質過硬的好產品，同時幫助扶貧產品提升市場競爭力、形成品牌效應。
「未來，我們會去到更多省份的山區和偏遠鄉村，幫助更多需要幫助的人。」古默說。
薇婭帶貨碭山梨膏
薇婭的傳奇，更是大時代裡的精彩
個人的傳奇往往都是大時代裡的精彩。薇婭無疑是幸運的，網際網路的浪潮，電商的崛起，直播的火箭式發展……才有了被時代送上風口浪尖的薇婭。
其實，從2016年淘寶直播正式啟動算起，直播電商到今天也只是走過了短短4年。畢馬威聯合阿里研究院發布的研究報告顯示，2019年，直播電商整體市場規模達到4338億元，同比增長210%。預計2020年直播電商整體規模將達10500億元，明年將達2萬億。
另據商務部的數據顯示，2020年上半年全國電商直播數量超過1000萬場，人數超過500億人次。
電商主播還是一個新職業，大眾也常常會有誤解，很多人會稱他們為網紅，或者將他們類比為口碑並不太好的購物節目主持人，整天喊著「只要998，快點下單吧」。
薇婭告訴記者，她其實不太認可把電商主播叫做網紅，她甚至都不太喜歡網紅這個詞。今年7月，人社部正式向社會發布了網際網路營銷師這個新職業，薇婭和團隊開玩笑說，當那麼久的「黑戶」，終於有了正式的職稱了。
除了薇婭，今年還有多位「新農人」獲得了全國脫貧攻堅獎，比如有青川地震後決定返鄉創業的大學生趙海伶，她是中國最早一批淘寶農產品店主，十年間發展成為省級龍頭企業，帶動青川4000多食用菌農戶致富，為留守貧困婦女老人提供務工崗位。
還有身殘志堅的付凡平，因一場大火失去雙手的她通過開淘寶店成功脫貧，還帶動300多名殘疾人就業，手把手指導60餘人註冊和開辦淘寶網店。
脫貧一線的村幹部、河南省輝縣市張村鄉裴寨村黨支部書記、村委會主任裴春亮，他積極發展農村電商，將當地滯銷的紅薯銷往全世界，還建設農村電商孵化園，帶動貧困戶「線上脫貧」。
阿里巴巴集團公共事務部資深總監仇亞童告訴《中國經濟周刊》，從去年阿里巴巴獲得全國脫貧攻堅獎組織創新獎，到今年多位新農人獲得全國脫貧攻堅獎先進個人，這是「造血式助農」的成果體現。
「我們還希望培養越來越多的數字經濟時代脫貧致富帶頭人。在薇婭的背後，淘寶已經孵化了10萬農民主播。淘寶天貓上的國家級貧困縣賣家，已經超過120萬個。」仇亞童說。
據介紹，近三年來，阿里平臺銷售農產品超5400億元，穩居全國各大電商之首。配合國家脫貧攻堅戰，過去5年間，832個國家級貧困縣在阿里平臺的網絡銷售額超過3100億元。
薇婭也鼓勵越來越多的人，通過電商和電商直播改變自己的命運，也改變家鄉的狀況，「電商直播沒有什麼難的，覺得任何人都可以做，只要用心，尤其現在的『村播』，大有可為。」
責編：楊百會
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