來源：A智慧保
3·15剛過，銀保監會的罰單來了，處罰銀保電銷業務違規！3月18日，銀保監會披露罰則通報，三家銀行及保險公司因為侵害消費者權益被罰618萬元，主角分別為人保壽險、農業銀行和郵儲銀行，其中人保壽險受罰最重，金額338萬元。
在3·15期間，各地銀行保險監管部門都在大量推行權益保護，以及各金融機構都在想方設法做好服務不斷升級，關於侵權曝光事件並不多。3·15剛過，銀保監會親自動手，對侵害消費者合法權益的行為進行曝光，並做出重罰。其中，對人保壽險開出的大罰單，金額之大，在行業較為鮮見。
銀保監會表示，為切實維護銀行保險消費者合法權益，監管對人保壽險開展了打擊侵害消費者權益行為專項現場檢查。監管部門根據檢查中發現的線索對農業銀行和郵儲銀行開展了延伸檢查，發現了人保壽險的「同夥」。
人保壽險「七宗罪」
罰單：338萬元
銀保監會表示，上述行為嚴重侵害了消費者的知情權、公平交易權等基本權利，損害了消費者合法權益。
根據《保險法》，銀保監會對人保壽險共計罰款338萬元。其中，人保壽險總公司罰款共計135萬元、6家電銷中心罰款共計80萬元，行政處罰個人15人、罰款123萬元。
但這僅是這一事件的「導火索」，延伸中的問題機構，在此次監管開展的侵害消費者權益行為專項現場檢查中，慢慢浮出水面。
農業銀行「四宗罪」
罰單：200萬元
銀保監會表示，上述行為嚴重侵害了消費者的知情權等基本權利，損害了消費者合法權益。
根據《銀行業監督管理法》、《保險法》，銀保監會對農業銀行共計罰款200萬元。其中，農業銀行總行罰款50萬元，3家支行罰款共計150萬元。
郵儲銀行「五宗罪」
罰單：80萬元
銀保監會表示，上述行為嚴重侵害了消費者的知情權等基本權利，損害了消費者合法權益。
根據《銀行業監督管理法》、《保險法》，銀保監會對郵儲銀行共計罰款80萬元。其中，郵儲銀行總行罰款50萬元，江蘇省如東縣支行罰款30萬元。
監管高溫持續：
嚴防嚴查嚴懲嚴辦
對於消費者權益的保費，監管始終不停歇。
無論是近期的意外險改革，還是在疫情防控期間監管的多次「耳提面命」，消費者權益的保護始終是監管衡量保險公司服務水平的重要依據。
隨著2020年「3·15」消費者權益日的開展，各家險企也開展了多項消費者權益保護活動，如線上宣傳教育、升級服務標準、開通服務通道等。
作為市場的監督者，銀保監會在消費者權益保護方面也不停歇。對銀行保險機構在侵害消費者權益方面開展的專項檢查，通報侵害消費者權益行為及公司，嚴懲侵害消費者權益的違規行為……
銀保監會表示，針對檢查中發現的問題，始終堅持從嚴監管的原則，發現一起查處一起、查實一起嚴罰一起。
同時，監管要求各銀行保險機構要圍繞電話銷售、網際網路保險、可回溯管理等方面侵害消費者權益的亂象開展自查自糾，嚴格按照相關法律法規和監管規定，依法、合規開展經營活動，切實保護消費者合法權益。
在這場保護消費者權益的持久戰中，監管一定會「槍打出頭鳥」。