作為一名具有5年以上銷售管理從業經驗的老司機,經常會被銷售新人問及推薦適合銷售讀的書,今天就做下推薦,希望能夠對從事於銷售職業的同學有幫助。
書都是好書,但是一定要學以致用!
1、 優勢談判
作者羅傑·道森作為美國前總統柯林頓內閣最重要的政治高參之一,被公認為當今世界上最會談判的人。
看目錄就知道是實用類書籍,銷售必讀!
第1部分 優勢談判 步步為營 第1章開局談判技巧 1.開出高於預期的條件 2.永遠不要接受第一次報價3.學會感到意外 4.避免對抗性談判 5.不情願的賣家和買家 6.鉗子策略 第2章 中場談判技巧 1.應對沒有決定權的對手 2.服務價值遞減 3.絕對不要折中 4.應對僵局 5.應對困境 6.應對死胡同 7.一定要索取回報 第3章 終局談判策略 1.白臉—黑臉策略 2.蠶食策略 3.如何減少讓步的幅度 4.收回條件 5.欣然接受
2、 影響力
6大心理秘笈:互惠、承諾和一致、 社會認同、喜好、權威、短缺。
影響力更像是從原理上分析成交的方法,優勢談判則更傾向於實操性。
點評:政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到你的身上。但到底是為什麼,當一個要求用不同的方式提出來時,你的反應就會從負面抵抗變成積極合作呢?
在這本書中,心理學家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什麼有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在衝動地順從他人行為背後的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就範。
3、 高效能人士的七個習慣
你可能很難做到七個習慣,但是最起碼要做到第一個習慣:積極主動。很多人否定了自己的主觀能動性,抱怨出身不好,抱怨現實殘酷,抱怨大環境差,其實,要想改善自己的處境,與其抱怨,不如問問自己我可以做什麼,關注自己能改變的事情。
點評:《高效能人士的七個習慣》為中國商界最經典、最著名的一部培訓教材;
《高效能人士的七個習慣》不僅是企業、組織機構,更是個人獲得自我提升的人生必修教材。讀者遍及工商業、政府部門、軍隊、學校以及家庭等各個領域。改變人的思維方式和行為方式。這種改變甚至幫助實現一個國家的強大。
4、 信任的速度
銷售第一步也許有各種說法例如破冰、聆聽什麼的,但是從本質上來說第一步就是與客戶建立信任。這本書給你介紹了建立信任的重要性以及如何建立信任。
點評:《信任的速度》是本可讀性很強的書裡,史蒂芬·M·R·柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視,被低估,但卻"足以改變一切的力量"。這是一本突破性的書,它挑戰了我們多年以來關於信任的成見,展現給我們的是,信任不僅是一種無形的社會美德,更是一個有形的經濟推動力。它可以使組織改善業績,使個人得到提升,使關係更加融洽。
在《信任的速度》新書《信任的速度》裡,史蒂芬·M·R·柯維通過"五波信任","四個核心"以及世界各地高信任度領導者共有的"十三種行為"生動形象地闡述了如何在個人關係和職業生涯中激發和維護信任,層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力,增強領導力和信心,在各個層面建立信任的路線圖。他還告訴我們,作為商界、政府或教育界的領導,如何迅速而持久地贏得客戶、同事、夥伴和民眾的信任。柯維令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升,效率會隨之上升,而成本則隨之下降,從而創造出柯維所說的"信任紅利"。
5、 營銷管理
營銷之父[美] 菲利普·科特勒寫的,看過這本書之後,你會發現市場上所謂的營銷書籍簡直就是對這本書的抄襲。這本書很專業也很系統的介紹了營銷,甚至也是很多大學市場營銷專業必讀書目。書很厚,需要慢慢讀。
點評:《營銷管理》(第13版)繼續強調前版中所提出的"全面營銷"(holistic marketing)理念,該新理念是對內部營銷、整合營銷、關係營銷和績效營銷新的綜合和提升,涵蓋了當前營銷人員所應具備的全新思維方式:公司要以顧客為中心,盡力發揮和協調各個部門和管理層次的營銷作用(內部營銷),以便組織、設計和協調所有營銷活動和方案,以在實現總體效果最大化的過程中為顧客創造價值(整合營銷);公司也要從與顧客和其他利益相關者建立長期關係中獲利(關係營銷);最後,公司要把營銷看作是對顧客的投資,因此應該測量營銷投資回報及其對股東價值的作用;此外,還要更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環境的影響(績效營銷)。
本書分為8篇22章,分別從理解營銷管理、洞察市場、密切聯繫顧客、培育強大的品牌、開發市場供應物、交付價值、溝通價值、成功地實現長期成長八個方面展開闡述。
6、 定位
你張口閉口說的"定位"就是出自本書。
點評:本書闡述"定位"觀念的產生,剖析"滿足需求"無法贏得顧客的原因,給出如何進入顧客心智以贏得選擇的定位之道。
在競爭日益激烈的今天,它揭示了現代企業經營的本質(爭奪顧客),為企業闡明了獲勝的要訣(贏得心智之戰),是商業人士的必讀之作。
美國史上百本最佳商業經典第一名, 美國CEO最怕被競爭對手讀到的商界奇書,有史以來對美國營銷營銷最大的觀念。本書是特勞特成名作,深入闡述了定位理論和操作方法,並配有豐富的實戰案例解析,指導企業家成功企業定位,獲取商業成功。
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