國家稅務總局惠州大亞灣經濟技術開發區稅務局在了解、掌握納稅人涉稅需求的基礎上，「三管齊下」提升納稅服務質效，持續優化大亞灣區稅收營商環境，助力經濟社會發展。
「請進來」——稅企座談共謀發展
為深入了解掌握了各行業納稅人涉稅需求，大亞灣區稅務局連續召開了6場「納稅人滿意度」座談會，近百位企業代表聚焦「難點」、「堵點」、「痛點」問題，助力稅企共同發展。
企業代表們積極建言，諮詢相關稅費優惠政策，對進一步提升納稅服務工作水平提出了寶貴意見建議。稅務人員認真傾聽，並給予了準確的解答和細緻的輔導，贏得了與會代表的好評。
惠州市語愛會計諮詢有限公司的法人代表劉小姐在座談會上對稅務局的工作給予高度評價，「近年來，稅務部門的服務不斷優化，納稅人的滿意度也是不斷提高。這次座談會，搭建了稅企溝通橋梁，推動稅企互信。」
「走出去」——走訪企業徵詢建議
大亞灣區稅務局以納稅人需求為導向，通過建立稅企聯繫群、實地走訪等方式，大亞灣區稅務局深入了解掌握納稅人在疫情防控、減稅降費、便民辦稅等方面的涉稅需求。
涉稅中介發揮著連接納稅人和稅務機關紐帶作用的特殊作用，能夠幫助納稅人更全面地理解和執行稅費相關政策，也傳遞著稅務部門的工作措施和成效，是構建和諧稅收徵納關係的重要力量。大亞灣區稅務局實地走訪了轄區內五家重點涉稅中介企業，了解中介企業在涉稅代理實務中遇到的問題，徵詢中介企業對於優化完善納稅服務的意見建議，同時也為迎接2020年納稅人滿意度調查工作夯實基礎。
該局相關負責人表示，「稅務部門始終堅持問題導向，落實服務措施，以納稅人需求為本，多途徑提高納稅人滿意度。此次涉稅中介企業走訪，也是傾聽更多意見的有效渠道。」
「送上門」——深入基層服務到家
大亞灣區稅務局積極利用「雙報到」活動，讓黨員稅務幹部主動融入街道村(社區)黨建網格,開展志願服務,進行政策宣傳，切實打通政策宣傳「最後一公裡」。
大亞灣霞湧霞新村是「雙報到」共聯共建的其中一個聯繫點。在雙方共同開展的黨建共建座談會上,對村民們特別感興趣的農產品優惠政策以及小微企業的稅收減免政策,稅務人員將與政策相關的適用條件、優惠力度做了詳細的介紹,一一解疑答惑。同時，稅務人員現場派發稅宣手冊，面對面指導村民群眾線上辦稅，村民們零距離體驗了便民辦稅服務成果，感受到減稅降費帶來的的政策紅利，紛紛表示「一次不用跑」讓業務辦理變得更靈活更輕鬆更快捷。
在有不少外來人口居住養老的海韻社區，稅務人員有針對性地對城鄉居民養老保險和城鄉居民醫療保險等相關政策進行解讀,了解該社區目前的徵收狀況及存在問題,以問題為導向提出建議和幫助。結合志願服務，將「政策下基層，服務送上門」形成常態化機制，積極發揮稅務部門優勢和專長，推進雙向良性互動。
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