川島蓉子的身份是伊藤忠商事旗下「ifs 未來研究所」的所長，ifs 未來研究所，透過對生活中讓人們感受到幸福的事物的思考，將企業所描繪的未來和近在身邊的未來組合，進行各種主題的研究，分析品牌的未來，建立交流未來圖景的場所，舉辦workshop（研討會）等，以未來為視點展開各種活動，不斷向未來發問。
我們想要擁有怎樣的未來？
其源頭就在現在。
作為專欄作家，川島蓉子在《日經Bussiness》上的專欄名叫《土鱉社長毀掉日本！》（ダサい社長が日本をつぶす！）。時尚行業出身的她，意識到設計在未來的重要性，採訪對象是日本有意思的社長，如伊藤忠商事社長岡藤正廣、三越伊勢丹社長大西洋、HOBO 日刊ITOI 新聞社長系井重、Beams 社長設樂洋，以及如皆川明、佐藤卓、是枝裕和的設計師、創作人等。而增田是她專欄採訪的第一位社長。
《TSUTAYA 之謎》（TSUTAYA の謎）一書，集結了川島和增田的一系列採訪問答，TSUTAYA 為什麼涉足家電、蔦屋書店的未來、大數據的作用、增田創造力的源泉、公司的經營等，信息量非常豐富。
川島在後記中感嘆，採訪之前對增田的預想是一個擁有強勢領導力，喜歡闡釋自己的意見的人，而這次採訪完全顛覆了她的印象，她評價增田是少見的擁有多面體魅力的社長，豪爽而纖細，大膽而細膩，有創意又現實，既有成人的市儈又有少年的純粹。
INTERVIEW × 川島蓉子
「未來是一個一個人創造的。」
川島蓉子
ifs 未來研究所所長。1961 年出生於新潟縣，早稻田大學商學部畢業。文化服裝學院商品營銷科畢業。G-mark審查委員。以時尚的視點觀察企業的品牌。著有《川島Project 》（川島プロジェクト）、《伊勢丹的故事戰略》（伊勢丹ストーリー戦略）、《ESPRIT 思考》（エスプリ思考）、《社長，這個設計不會賣的！》（社長、そのデザインでは売れません！）等。
知日：《TSUTAYA 之謎》這本書記錄了你和增田社長的一系列很有意思的訪談，你和增田最初是如何認識的？
川島：最開始和增田就是在蔦屋書店見面的。以代官山蔦屋書店建成的採訪為契機，在這裡採訪了負責蔦屋書店平面設計的原研哉，當時原研哉向我介紹了正好經過這裡的增田。我是ifs 未來研究所的所長，平時通過文章、書籍向大家傳達信息。我在雜誌《日經Bussiness》上進行《土鱉社長毀掉日本！》的連載。連載開始的時候，就在想以誰作為第一回的對象比較好，當時就決定一定要採訪增田。
知日：為什麼是增田社長？
川島：在考慮誰在「經營和設計的融合」上做得最好的時候，腦海裡面首先想到的就是增田。首先，代官山蔦屋書店非常有趣；其次，在其他媒體上看到增田的發言，也覺得非常有魅力。
知日：你還進行了如資生堂等品牌的取材，對比起其他品牌，你覺得蔦屋書店有魅力的地方在哪裡？
川島：比起對比，我覺得蔦屋書店自身的想法就足夠有趣了。
知日：你覺得 CCC 自身最大的優勢是什麼？
川島：我覺得是不斷挑戰新鮮事物的能量。比如說通過書來向大家進行生活方式的提案，在湘南T-SITE 通過書來營造商場，通過蔦屋家電創造新的家電店的嘗試等。增田最有意思的地方就是，隨著時代的發展，他總會顛覆日本社會長久以來形成的常識。
知日：你感受到的增田的魅力是什麼呢？
川島：既豪爽又纖細，既強勢又柔弱，既男性化又女性化。擁有雙向的魅力。
知日：你在書中也提到了，增田擁有「女性的感受性」，具體是指什麼呢？
川島：女性是有生活實感的，增田總是不忘記自己作為一個消費者的視點，去挑選事物、感受事物。一般的男性在這方面是比較弱的。另外，他對事物的美感、喜好上的感覺是很敏感的，是不管是男性的感受還是女性的感受都具備的人。
知日：各個方面都是站在消費者的角度思考，也是很了不起的。
川島：對，大多數經營者嘴上都會這麼說，但是能做到的人卻很少。
知日：你覺得現在 CCC 面臨的最大挑戰是什麼？
川島：我覺得要打破規則與常識就是很大的挑戰了。另外，對 CCC 來說，人才的培養也是很緊要的。因為增田的想法轉換太快，很少有人能夠跟上他的節奏。在我的觀察中，這是這個時代很多企業都有的問題，創始人都抱著很大的熱情和能量在前面跑，而能跟上的人卻很少。當然，這些企業中也擁有很多優秀的人才，但還是遠遠不夠。
跟增田聊了很多之後發現，他的想法有很多，但是在具體執行層面上，還是能感覺到差距。如果想要把差距填平，就需要依靠人才的力量。
知日：ifs 未來研究所想要傳達的理念是什麼？
川島：ifs 未來研究所的理念是「有你存在的未來」，我們想要傳達如何讓與現在緊密相關的未來更加豐富，更加幸福。
知日：你覺得 CCC 是能夠引領「未來」的企業嗎？
川島：我覺得是的。我雖然不認識年輕時代的增田，但在增田的故事中，對人們的生活和生活方式進行提案，這是貫穿他整個創業史的。只是生活方式這個東西，有隨著時代變化的部分，也有固定不變的部分，我覺得增田是一個追逐著生活方式的人。
知日：你覺得增田 30 多年來創業的動力是什麼？
川島：我覺得是他一直不斷地誕生新的想法，創造世間沒有的事物的強烈的欲望。
知日：這本書的標題叫作《TSUTAYA 之謎》，最終你解開TSUTAYA 之謎了嗎？
川島：沒有。這本書的標題是一起企劃的很優秀的編輯柳瀨博一和我一起取的。這本書裡面的對談基本上是在蔦屋書店進行的，每次來的時候問一點兒。雖然每次都準備了問題，但是因為增田實在太有趣了，每次都會被他的話題帶到別的地方。最後經過編輯成了這本書。
知日：你覺得最有趣的地方是什麼呢？
川島：都很有趣，因為增田實在太有趣了。為什麼他能不停歇地一直向前？他總是帶給我很多靈感。讓我感到驚訝的是，因為他看起來是一個很強勢的老闆，所以我曾單方面地認為他會重用有能力的人，忽視沒有能力的人，而近距離接觸之後，我發現他並不是這樣，他總是愛著所有人。
知日：你覺得怎樣的企業是能夠創造未來的企業呢？
川島：我覺得比起企業，未來是一個一個人創造的。對現代人們的生活方式進行研究，分析各種大數據，然後根據數據去描繪未來的樣子，我覺得並不是這樣。我們每個人都在未來當中，重要的是每個人想要怎樣的未來。帶著「我想要這樣的未來」的意識，和企業一起去構思未來的形式。比如，日本對於女性的錄用很落後，還是男性的社會，而未來不僅是男性的，男性和女性都應該一起思考未來，除此之外，不同年齡與世代的人也應該一起思考，一起創造未來，這是非常重要的。
張藝 / interview & text
Debbie / photo
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