當下火熱的社區團購,正在與同樣繁榮的快遞市場產生越來越多的交集。
億豹網了解到,除了末端的配送資源共享外,越來越多的快遞從業者正在成為美團、滴滴、拼多多、興盛優選等社區團購巨頭們挖角的對象,其中不乏有網管,車隊調度與倉儲管理人員都成為他們瞄準的目標。
有人被挖有人觀望
「快遞企業的網絡管理人員比較熟悉轄區內的情況,包括社區人群、業務量、消費能力等等,來到公司之後可以直接參與團長的管理,他們原來管網點老闆,現在管團長,相比也會輕鬆一些。」一家頭部社區團購企業的負責人對億豹網表示。
事實上,社區團購與快遞、亦或倉配模式有著共同的運作特點。若是俯瞰整條社區團購業務的履約鏈路,可以將其歸納為「三點兩段」,即用戶下單後,商品將從各城市的中心倉運輸至網格倉進行分揀、打包,最後配送至門店。
在這其中,團長負責到用戶的配送,網格倉負責中轉分揀並運輸到社區,中心倉承載著整個城市的倉儲,三個節點缺一不可。而快遞企業的網管、庫管、車管恰好匹配這三段重要的運營流程,自然成為不差錢的巨頭挖角的目標。
億豹網獲悉,在長沙、重慶、廣州等地,已有不少原快遞企業的網管趕赴社區團購巨頭上班。更高的待遇自然不必多說,但還有很多被挖的從業人員仍然在觀望。
「從整個行業來看,社區團購模式還不成熟,貨源如何與消費者匹配還沒有一個成熟的經驗可借鑑,盈利模式也不太明朗,再等等看吧。」一位被挖的通達系快遞省公司網管表示。
面臨著網管庫管流失,快遞企業也在探索社區團購的發展路徑。12月8日,億豹網獨家披露了眾郵快遞更名京喜快遞的消息後,京喜快遞網格站正式開啟加盟便紛至沓來。「眾郵快遞網格站是連結中心倉與客戶團長的中轉站,負責把客戶在平臺上購買的各類生鮮、日用等商品配送到指定的線下門店。」
眾郵快遞表示,此前已經加盟眾郵快遞的網點,可免費升級為網格站,並直接獲取商城訂單。社區服務本就是出於考慮社區居民的痛點而出發,網格站更容易被市場接受和認可。
快遞斷流並非危言聳聽
儘管獲得了更高的工資與職位,看似送快遞或是送菜都是在送貨,但運營模式上的差異決定了兩者在具體操作方面仍有較大的不同。哪怕是新兵京喜快遞,在應對新業務的供應鏈成本等問題上,一切都在摸石頭過河階段。
目前來看,傳統快遞與社區團購很難在上遊握手契合,末端驛站或是最好的選項。億豹網了解到,在南方不少小區,菜鳥驛站、媽媽驛站等快遞超市與網點正在成為用戶下單後的自提點,美團、興盛優選、滴滴等藉助快遞末端快速鋪開社區團購網絡的同時,網點也可以獲得新的利潤來源。
利用現有資源快速圈地,成為網際網路巨頭入局社區團購的主要思路,除了到處挖人,承載團購的倉配資源也變得炙手可熱,手握貨運資源的同城配業務正迎來風口。在社區團購的帶動下,自有車隊的城配運輸價格正在水漲船高,小車隊有望迎來新的春天。
社區團購對於快遞的影響,不少人還是表示出了擔憂。生鮮品類是個高頻的剛需,巨頭們看中的就是這種頻率的復購背後所帶來的習慣的影響力,當消費者形成了在社區團購平臺上每天下單購買蔬菜水果後,接下來的就是生活日用品,直到家電等大件商品。
一位快遞企業高管告訴億豹網,當電商市場被同城團購模式取代的時候,所有的供應鏈體系被重構,廠家生產出來貨物不再被電商平臺所控制,直接配送到各大城市社區團購的中心倉附近,完全繞過經銷商體系也不是沒有可能,傳統快遞的訂單就會大規模流失。
不過也沒有那麼快,物流和團長是這個業態最重的兩大成本,這也是為何市面的企業都未有一家盈利,包括進入很久的興盛優選。社區團購看似風生水起的背後,當局者目前還是一頭霧水。