馬自達一直是一個很特別的品牌，堅持自吸、動人心魄的魂動設計，以及追求極致駕探而約不向空間妥協……讓其產品備受消費者追捧。一汽馬自達旗下CX-4更是引領轎跑潮流，具有不可替代的市場地位。這樣的一個品牌，這樣的產品調性，是不是多少有幾分神秘感？
11月22日，廣州車展媒體日，一汽馬自達池田保之來到新車評網展臺接受我們的專訪，分享一汽馬自達的全新品牌調性以及兩款主力車型的亮點。
新車評：本次廣州車展，一汽馬自達展臺的最大亮點是什麼呢？
池田保之：本次廣州車展，一汽馬自達最大的亮點是11月8日剛剛上市的全新CX-4。
基於馬自達新一代魂動設計和新一代創馳藍天車輛構造技術打造的全新CX-4，以高端純粹的轎跑SUV絕美比例、質感與格調的內飾、高通過性基礎上更舒適的駕乘感受、超越同級的配置吸引了更多年輕用戶的喜愛。不僅如此，全新CX-4還新增2.0L AT 2WD 藍天青春版和2.5L AT 2WD 藍天駕趣版兩款車型。前者作為新的2.0L入門產品，專為追求駕駛便利，但又處於人生起步階段的年輕客戶打造；後者售價僅需17.98萬元，將是18萬元以內少有的大排量合資緊湊型SUV，配合全新19寸輪轂設計，特別打動對動力需求較高，追求輕快駕駛感的駕趣型消費人群。
為了感謝粉絲一路以來的支持，並幫助其輕鬆擁有全新CX-4，我們還推出了「馬粉價」，滿足條件的粉絲可以13.98萬元起的超低價格購車。同時，針對年輕消費者的購車特點，量身打造了最具誠意的購車政策，即交強險贈送、置換補貼、金融免息和五年十桶機油等。
兩款產品在各自細分市場上都是具有引領地位的車型。
另外，作為馬自達品牌最具質感的旗艦車型全新一代阿特茲以動感和質感的完美結合，重新定義了運動型B級車的品價比，打響了產品煥新的第一槍，自8月份上市以來，2.5L車型的銷量佔比達到70%以上，產品價值得到了用戶的一致認可。剛剛上市的全新CX-4，是馬自達今年煥新的壓軸之作，同時作為馬自達最具代表性的轎跑SUV， 從研發到產品全面領先，累計超過20萬的銷量，成為轎跑SUV市場的引領者。對於消費者來說，通過這兩款產品他們能享受到馬自達的最新技術和更具質感的駕乘愉悅感受。
新車評：一汽馬自達在2019年提出要打造潮奢汽車品牌，並提出為用戶打造全生命周期的潮奢生活體驗，是否能為我們解讀下？目前的都取得了那些成果？
池田保之：潮奢不是高高在上的冰冷感，而是更加親近年輕人生活的溫度感。不同於大體量車企，我們追求的是品質和價值感。要提供符合用戶價值觀、個性化的生活方式。兩方面疊加，既契合了年輕人的價值觀，又符合著企業發展策略。今年4月的上海車展，一汽馬自達正式發布了潮奢主張，這在汽車行業尚屬首次。「潮奢」中的「潮」代表著潮流、前衛設計感；「奢」則代表著高級感、豪華感。一汽馬自達通過對年輕人的深入洞察，將圍繞產品價值、服務價值、品牌價值、生態價值為用戶提供全用車生命周期潮奢生活體驗，讓潮奢更具生活的溫度感。通過調研，用戶對一汽馬自達潮奢的品牌形象認可度達到了91.7%。
新車評：潮奢不是一個空洞的概念，是要落實到具體的經營中去。
池田保之：全新服務品牌。發布「全心夥伴」服務品牌，打破了傳統服務僅從售後開始的服務範圍，構建的是一個包括看、選、買、用、賣的全生命周期服務體驗。目前，一次修復率突破99%大關，達到了豪華車的水平；客戶滿意度不斷攀升，8月份開始一直穩定在946分以上高分段，客戶回廠臺次也持續增長，客戶對全新服務比較認可。
重塑官網-打造潮奢新營銷平臺。通過全新視聽及場景化功能設計，實現在線商城、在線互動、預約服務等人性化升級，不僅符合年輕用戶的瀏覽習慣，也帶來了線上的潮奢新體驗。
全新VI形象店潮奢啟航。啟動各區域示範店，全面提升店面潮奢形象，打造一馬客戶體驗中心，不斷滿足年輕化客戶的全流程體驗需求，增強客戶粘性。
圍繞核心用戶打造潮奢文化。聯合國內最大的線上線下精品方式生活平臺寺庫，發布中
國潮奢生活白皮書、舉辦全球潮奢嘉年華、推出潮奢單品，而且一經上線就被搶購一空。
四大圈層+三大IP強化潮奢價值。圍繞旅行、攝影、音樂、運動四大年輕人喜好，持續擴大興趣圈層，讓更多志同道合的人通過一汽馬自達成為朋友。通過秘境探索、鐵人三項和一馬當先體驗營三大IP的落地，進一步打造潮奢生活方式。
新車評：今年整體汽車市場的環境不樂觀，一汽馬自達今年總體經營態勢如何？
池田久之：銷售數量：截止到10月份，銷量、服務產值、備品銷售額利潤等核心指標均達到預期。
銷售質量：雙車主流汽車網站口碑評分、二手車保值率持續領先。最新的J.D Power調研中，全新一代阿特茲獲得中型高級轎車魅力指數第1名。
經銷商盈利：1-10月份，盈利面依然保持了80%以上，服務產值和備品銷售額都超過預期，在行業中處於高位，經銷商滿意度93.8分，經銷商滿意度維持高分且穩定。
新車評：能夠起的這樣的成績，您認為核心原因是什麼？
池田久之：兩精兩堅持整體經營方針的正確性。
精悍的企業定位：集中有限的資源，打造有特色的精品車型，追求獨特風格。
精益的經營思想：建設持續改善的精益管理體系，著眼大局又要注重細節。
堅持客戶導向：以客戶為出發點設計和改善我們的工作和流程，並且制定產品、品牌、營銷、服務等內容和措施。
堅持價值營銷：價值營銷要與時俱進，不斷提升產品、服務、品牌等各方面的綜合價值，強化產品的品價比，與客戶建立更持久的信任關係。
全體系思想統一，保證了各項動作的高效落地。
產品層面：順利實現國五、國六兩款車型排放標準的切換。成功完成兩款車型的升級換代，整體競爭力有了大幅度提升。
服務層面：貫徹全心夥伴服務品牌，優化流程，強化細節，把服務當作核心競爭力考量。
品牌層面：圍繞潮奢調性，各區域根據實際情況打造潮奢文化，推動品牌升級。
營銷創新：三大IP全面落地（精英運動IP黃山鐵人三項、產品體驗IP一馬當先體驗營、生活方式體驗IP秘境探索）、整合粉絲資源打造旅行、健身、攝影、音樂四大核心圈層、採用抖音等年輕人聚集平臺，進行深入交流。