朱亞萍所說的 " 姚美女 ",是梅園社區黨委副書記姚瑾。從 3 月 22 日開始,姚瑾便通過微信、電話等,用英語與摩爾多瓦來太小夥 Peter(化名)溝通,最終說服他放棄居家隔離,到集中隔離點隔離。
現代快報訊(通訊員 徐靜 記者 何潔)「論『居委大媽』工作的專業性,給摩爾多瓦共和國小夥做思想工作。歷經兩日,多方協作,終於工作做通!我們姚美女的英語絕對棒!」3月23日下午,江蘇蘇州太倉市城廂鎮梅園社區黨委書記、主任朱亞萍在微信朋友圈裡發了這樣一段感慨。現代快報記者了解到,朱亞萍所說的「姚美女」,是梅園社區黨委副書記姚瑾。從3月22日開始,姚瑾便通過微信、電話等,用英語與摩爾多瓦來太小夥Peter(化名)溝通,最終說服他放棄居家隔離,到集中隔離點隔離。
△朋友圈截圖
△姚瑾
全程英語說服外國小夥集中隔離
3月22日凌晨,在蘇州太倉某企業從事技術工作的摩爾多瓦小夥Peter從國外回到太倉,回來前,他的翻譯代他向居住地所在的梅園社區進行報備。
「當時我們已經得到消息,蘇州即將正式發布疫情防控第15號通告,通告要求,按照屬地管理原則對所有境外來蘇人員實施14天集中醫學觀察,最大程度防範境外輸入風險。」姚瑾說,經過一番周折,她打通了Peter的電話,告訴他,會有專車送他到集中隔離點隔離,「小夥子一開始特別抗拒,說自己只想在家隔離,不願意去集中隔離點,然後掛了我的電話。」
吃了「閉門羹」的姚瑾並不氣餒,她加上了Peter的微信,繼續通過微信勸說。
「23日早上,他有點鬆動了,我就跟他說,定好時間,下午1點半去接他。他先是說要多留些時間收拾行李,後來又說,能不能不去指定的集中隔離點,他想選一個自己喜歡的酒店隔離。」哭笑不得的姚瑾用微信語音和Peter進行了新一輪溝通。
在這通長達16分鐘的語音電話裡,姚瑾除了擺事實講道理,也用起了「攻心計」。「我和小夥子說,這次是全世界和病毒的一場艱難鬥爭,大家要一起面對,你配合我們的工作,不僅是對其他人負責,也是對自己的安全和健康負責。」在姚瑾誠懇勸說下,Peter總算答應了。
3月23日下午,姚瑾陪同Peter赴集中隔離點,為他辦理了相關隔離手續。
英語專業在基層工作中發揮作用
用英語解讀蘇州最新通告、解釋集中隔離理由、分析全球疫情形勢……姚瑾的英語溝通能力,讓大家頗有些意外。
原來,姚瑾畢業於湖南大學英語專業,擁有英語專業八級證書。畢業後,她先後在臺資企業和德資企業工作數年,英語能力得到了進一步提升。2007年,姚瑾進入太倉市城廂鎮政府,從事招商工作。
「進鎮政府之前要參加一場英語口試,在那場口試裡,我解釋了自己為什麼選擇到基層工作。在我看來,一個人的價值並不體現在TA能賺多少錢,而是體現在TA對社會作出了多少貢獻,有沒有幫助到身邊的人。」姚瑾說,做了幾年招商工作後,她又選擇到社區一線工作,進一步踐行自己的人生觀價值觀。這些年,她先後在中區社區和梅園社區參與基層工作,面對面服務百姓。2015年,姚瑾通過了中級社工考試,2016年,她獲評第一批太倉市社會工作重點人才。
「我覺得社區這個平臺很適合我,在這裡,我可以幫助群眾解決他們生活中的實際問題,帶動他們一起參與社區治理,這讓我感覺特別開心,每天都充滿戰鬥力。」姚瑾說,她曾經還擔心,到了基層一線後,自己的英語專業會沒有用武之地。
讓她高興的是,這次疫情期間,英語還真派上了大用場,除了說服摩爾多瓦小夥隔離以外,她還為社區裡的外籍人士解讀蘇州發布的疫情防控等相關通知。
太倉融媒體中心供圖
(編輯 李蔚蔚)
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