這幾年滷鵝火了,他,作為深圳鵝肉主題飯店的開創者,也做得風風火火——短短兩年開店10家,並創下日翻臺13桌的紀錄。
但他說,比起快來,「行得穩紮得深」才是他追求的。
本期「洪波高端訪談」帶你走近陳鵬鵬鵝肉飯店創始人——陳鵬鵬。
滷鵝本是潮汕地區街頭巷尾的傳統小吃、宴席上錦上添花的一道家常菜,2016年,有人嗅到了商機,將這道家常菜做成了鵝肉主題飯店。
他就是本文的主角——陳鵬鵬,一個年紀輕輕、見解獨特的80後餐飲創業者。
吃出最受歡迎滷鵝店
一件尋常白T,黑框眼鏡,理得很精神的板寸,背上電腦包就去寫字樓上班的節奏,實在不像一個餐飲界沉浮了十幾年的老闆。他身上少點兒東西,少了那種在商言商的滑膩,同時又多了幾分這個年齡的人少有的老成持重。
20歲不到,陳鵬鵬就出來做工了,在一家大型餐企裡,從傳菜員做起,一步步做到了區域營運負責人。講起這段經歷,他是有所保留的,不願透露這家企業的名字,怕被誤解是蹭高度。按常理,升職加薪走上人生巔峰是人心所向,但做的時間越久,他越覺得有種不對勁的情緒在折磨他。
他是福建人,不可能一直做西北菜。曾經,對於年少的他而言,這份工作只是為了解決溫飽,經過十幾年的磨合,他慢慢摸清了自己的興趣就在餐飲。於是他開始思考,到底想做什麼菜?
陳鵬鵬最愛吃肉,在他的家鄉以及毗鄰的潮汕地區,滷味極受歡迎,他小時候最開心的事,就是父親帶他上街買滷肉。熱騰騰剛出鍋的色澤油潤的滷味被片得整整齊齊,那種鹹香鮮嫩、骨酥肉糯、肉汁濃鬱的口感,是屬於家的味道。而在所有葷滷中,滷鵝在肉質、口感、營養成分方面都是最佳的,而且在潮汕民間,也有「無鵝不成席」的講究。
陳鵬鵬常掛在嘴邊的一句話是「思考要慢,行動要快。」選定項目後,他立刻辭去高薪職位,經過考察,他選擇了深圳。2016年的深圳還沒有專做鵝肉的餐廳,這是缺口;深圳有幾百萬潮汕人,這是機遇。缺口和機遇都有了,還欠把東風。
如果把潮汕滷鵝原汁原味地搬過來,徵服家鄉人的胃肯定沒問題,但其他食客未必會買帳。傳統潮汕滷水重料,滷味偏鮮鹹,口淡的人會吃不慣。且傳統滷味喜用老滷,就像好酒一樣,越陳味道越醇厚,三四百年的滷水不算什麼,甚至還有千年滷水。現代人越來越重視健康,陳滷亞硝酸鹽及菌落超標,不利於健康。經過反覆品鑑、多番改良,2016年9月,陳鵬鵬的第一家鵝肉飯店在深圳開張了。
僅僅15個月的時間,陳鵬鵬開了6家店,可見其生意火爆程度。當然,算上山寨的,就遠遠不止這個數了。陳鵬鵬說:「每個禮拜,我們店裡都會接待一批拿著尺子、扛著攝影器材的同行。」
△陳鵬鵬鵝肉飯店
截至今年9月,短短兩年時間,陳鵬鵬已經在深圳開到了10家店。他創造了幾項紀錄:平均出餐5分鐘、平均等座2小時、最高翻臺13桌,單店營業額最高。此外,還榮獲了首屆中華滷鵝大賽金獎。
餐飲不簡單,首先得把根守住
有人說,一家餐廳的樣子就是一個人的樣子,這個人經歷了什麼,都寫在他的店裡。
陳鵬鵬的店曾一度被評為網紅餐廳,因為這家店沒Wi-Fi不外賣沒團購無會員也不打折,在餐飲業紛紛強調網際網路思維、抓消費升級風口的當下,可謂是一股清流了。
這難道是營銷策略?還是歪打正著?
問及此,陳鵬鵬笑得一臉樸實。他說,上世紀八九十年代的飯鋪,多數是排檔,隨意起個名字,有些甚至名字都沒有,所有飯鋪生意好壞只有兩個標準:好不好吃?夠不夠新鮮?你能看到掛著百年老店牌匾的飯店裡水洩不通,也能看到小巷深處的無名排檔門前排著長龍。以前沒Wi-Fi不外賣沒團購無會員也不打折,現在為什麼要呢?
這也與他給別人打工的那15年密切相關,陳鵬鵬說他學到最多的是「好吃戰略」,那家店的口號是「閉著眼睛點,道道都好吃。」這種戰略思維深深影響了他,如今大家都在說「餐飲不簡單」,可餐飲的本質從古至今都沒有改變過,求變沒問題,但首先得把根守住。
當然,想在深圳這個寸土寸金的地方玩轉生意,光有傳統還不足以抓住食客的心,還得改良。從食材到研發,從加工到配送,他做了全方位的改良。
△陳鵬鵬滷鵝
做滷鵝,最優質的品種就是獅頭鵝,獅頭鵝是潮汕地區特有的品種,陳鵬鵬在深圳建了自己的鵝廠,從養殖、配送、初加工、門店生產銷售、市場營銷,陳鵬鵬都掌握在自己手中,做到了手中有糧,心裡不慌。
摒棄了老滷「換肉不換湯」的傳統做法,改用鮮滷每天新調,降低了鹹度,去掉了酸味,凸顯了食材本身的香味。顏色上也改變了濃醬赤色的傳統,滷味的顏色清亮油潤,無論是外觀、口感還是滋味,都給食客健康、美味、放心的用餐體驗。根據客流量,每天會滷製5次左右,保證顧客時刻吃到的都是新鮮出爐的。
滷鵝和牛肉火鍋都是潮州菜的代表,陳鵬鵬參考了潮汕牛肉火鍋的玩法,把鵝解構成12個部位,每個部位口感不同,再把12個部位進行3拼、5拼等,提供給顧客,他首創了大紅袍燻肥肝和鵝八珍,一經推出都倍受好評。
△陳鵬鵬全國首創鵝八珍
很多人慕名而來,跟他談融資加盟,都被他拒絕了。滷味是個很難標準化的品類,就算是同一個師傅手把手教出的徒弟,做出來的味道也不盡相同,而獅頭鵝的地域屬性也註定它走不出嶺南地區。如果品質不可控了,品牌很快就會失去立錐之地,要不了多久就會退出市場。陳鵬鵬堅信一句話:好品類才能推動好品牌,好品牌才能讓好品類走得更遠。
堅守品質,滷鵝品類才有未來
上周「山竹」來襲,颱風過後,陳鵬鵬駕車出行,路過兩條路,一新一舊,後海濱路是新路,寬敞漂亮,但樹因為剛移植不久,倒了許多;後海大道是老路,都是十幾年樹齡的老樹,只倒了幾棵。看到這一幕,他感慨萬分:根基太重要了!
一直有人質疑他的單品模式,單品成爆品的江山能守多久?食客吃膩了怎麼辦?對此,陳鵬鵬只用一句話回應,「一米寬,一萬米深」。
單品看似只有一種,但它的背景可以很豐富,一樣菜,能翻很多花樣,而且每一樣工藝都不同,比如鵝腸要快煮,只燙7秒;鵝肝要粉就必須小火慢燉。陳鵬鵬鵝肉店的菜單上有58道菜供食客挑選,在分類上也契合了不同人群的需求,有地道一人食、超值雙人餐,還有貼心的寶寶餐。
而對於商圈模式,他反倒覺得品類多而精才最好,「周一吃滷鵝、周二吃酸菜魚、周三可以吃椰子雞,顧客可選擇的餘地大,他才會常來這個地方。」
在餐飲界,只要一個品類火了,就會立刻遍地開花。如今的滷鵝品牌,除了物只滷鵝、潮梅裡這樣的品牌,還有許多如雨後春筍般迅速地冒出來。「2018年,市場上的滷鵝品牌將會更多,但是殺死你的不是你的競爭對手,而是你自己。」陳鵬鵬信奉強者恆強的道理,「有品類,無品牌的狀態會快速終結,這個大趨勢不可逆轉,我們唯一堅守的,是把自己的品類做大做強。」
年紀不大,身上卻有一種老人的沉穩和審慎,聽到這個評價,陳鵬鵬笑了,「不過是幹餐飲這麼多年,該踩的雷都踩了,知道什麼該做什麼該躲開。」將一個品類做到從無到有,從有到旺,陳鵬鵬認為,學習和判斷相當重要。對此,他有自己的一套哲學。
商品在市場上流通的前提是,跟市場匹配。如今市場的規律已經從新奇特轉向了常規產品,人們願意為更好、更健康的食物出更多錢。在這個風口上,價格較高的鵝肉品類迎來了發展機遇和空間。其次,滷鵝在南粵地區有歷史積澱,推廣起來有群眾基礎,反之若開到北方,既會增加成本,市場也會尷尬。
陳鵬鵬說他很擔憂滷鵝市場,鵝肉本身的成本就高,註定成品就不便宜,然而有些地方的滷鵝都在以快餐的形式銷售,十幾二十塊一份,還要競爭和賺錢,那就只能減成本,最後容易形成惡性循環。性價比真正的核心是讓價值超越價格,產品要「超值」,而不是「低價」。陳鵬鵬的鵝肉店人均消費80元,食客卻絡繹不絕,正是因為認可他的產品是超值的。
陳鵬鵬奉行選址就是選客流,只選黃金地段,他的店集中在海岸城、太古城、萬象天地這樣的高端商圈,最高房租達到了1700元/㎡。房租看似支出龐大,但投入與客流是呈正比的。與此同時,房租也是對品牌的投資,「周圍的環境也決定了顧客對你品牌的定位」。
巧妙地借力
陳鵬鵬說他特別感激一個人——著名美食家蔡瀾。他請蔡瀾幫他題了字寫了牌匾,因為蔡瀾在美食界的領軍地位,在宣傳上起了巨大的推動作用。
如果你常去陳鵬鵬的店,會發現他的店好幾家都開在喜茶旁邊,他的菜單上寫著:飲品·我們不賣(奶緹紅茶去813買 冷泡韻香去喜茶買 蜜香烏龍去奈雪買)。看似是在給別人做廣告,其實是懂得借勢。
說到未來的打算,陳鵬鵬說他要把店開出中國,具體措施已經在計劃當中了。才開店兩年就要出海,是為了傳承和發揚傳統文化嗎?他一反老成持重,從眼鏡後面閃出兩道狡黠的光來,「有挑戰才有意義,這樣才好玩嘛」!
結束採訪的時候,陳鵬鵬送我們出門,說自己也要出門去趟中山市。
「是去開會嗎?」
「不是,去吃。」
記者 | 紅餐_樊婷
編輯 | 紅餐_左永君
視頻 | 紅餐_羅莊
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