最近和一位同學聊天,在聊到職場溝通技巧的時候,她十分委屈的和我說了她的經歷(暫且稱這位同學為小花)。
小花剛入職1個月左右,作為職場新人工作勤勤懇懇,對部門主管安排言聽計從,每天加班到很晚才回家,主管也很喜歡她的工作態度。
基於領導的認同,小花本來打算努力成長,實現自我價值,為部門創造業績,但卻因為一句真話,被辭了!
事情是這樣的,在一次部門月總結會議上,主管讓大家暢所欲言,大意是:
請大家說一說目前部門存在的問題,要發自內心的表達自己,你們每個人都是部門不可或缺的,只有大家發現問題,才能解決問題,整個部門才能有提升,你們個人也會有成長……
在主管講了大概10分鐘之後,小花被主管說的心潮澎湃,覺得自己就是部門的核心,自己真的被重視了,未來前途無量,升職加薪不是夢。
於是她出於「讓整個團隊一起進步」的目的,迫切表達了內心所想:
「我覺得目前部門可能還是有些散亂的,工作分配和交付不及時,希望自己能夠和主管多學一些,儘快幫助主管梳理這些問題。」
當小花說完這句話,她明顯感覺到氣氛有些凝固,大家看她的眼神都怪怪的,好在主管及時發話:
特別好!能提出問題就是好員工,大家要向小花學習,一定要真實表達,值得表揚!
聽到主管這麼說,小花心裡才沒那麼慌了,事後她還在想,自己作為新人這麼說是不是不合適?但這也是按照主管要求說的呀,自己沒犯什麼錯誤吧?
帶著這種忐忑的心情工作了幾天後,小花果然等到了人事約談。
約談辭退的理由很簡單:其實大家都很認可你的能力,但目前這個崗位和你確實不太匹配,祝你以後能找到更好的工作!
顯然,說什麼不匹配都是藉口,小花心裡也明白,自己被辭退就是因為那句話。
小花覺得很委屈,也很失落,自己勞心勞力,那段時間真的全身心都投入到工作上,就因為一句真話被辭了?而且明明是主管讓大家說真心話的!
直到這位同學和我訴苦的時候,她仍然不覺得自己做錯了什麼,認為一切都是主管小心眼、小肚雞腸、心胸狹隘造成的。
我連忙勸說,並和她詳細說了職場的一些潛規則。
此時她才恍然大悟,才意識到很多時候,你看到的並不一定就是真相!
我們先不說誰對誰錯,先站在主管和小花各自的角度去看待問題:
主管的鼓勵和小花接收到的信號
站在主管的角度來說,不斷鼓勵大家,讓大家感受到團隊的凝聚力,讓每個人都認為自己是團隊中不可或缺的,這是維護下屬的一種手段。
所以能夠燃起小花的工作熱情,作為主管來說是成功的,是沒錯的。
而小花聽完主管的話,只聽懂了主管的字面意思,卻不知道這種話術是絕大部分領導的管理手段,並不一定是絕對真話,從這個角度來看,小花就是不懂職場潛規則。
作為職場人,要學會根據場合、地點、環境等因素考慮底層邏輯,要明白對方真正想表達的是什麼。
小花說的就是真話嗎?
在職場中,大家會看到一種現象,新人大都習慣用「我覺得」「可能是」「大概是」等等不確定的詞彙,其原因就是新人工作經驗少,不知道自己說的是對還是錯。
實際上肯定的語氣會讓你的話語更有力量,整個人更自信,所以一旦你確定自己說的是對的,就儘量不要模稜兩可。
回頭看小花說的話,上來就說「我覺得」,其實就是個人的主觀想法,她覺得工作分配有誤、交付不及時。
而事實上工作到底應該怎樣分配、是否因為特殊原因導致工作交付不及時等,小花都沒有確定,只是將自己看到的和感受到的說了出來,她說的是自己認為的真話。
加上這句話相當於得罪了所有人:主管分配不合理,下屬交付不及時,你們需要調整優化!
當你把所有人都推到了對立面,你的話自然就被他們認為是「假話」。
當然,小花所說極大可能是真實的,這時候考驗的卻是主管了,優秀的主管和平庸的主管處理方式會完全不同。
就最後主管辭退小花的動作來看,這位主管顯然是沒有格局的。
主管的安撫太虛假?
在小花發言後,大家都覺得尷尬,此時主管出面表揚了小花,明面上化解了尷尬,即便是通過後續我們知道一切都是虛假的,但在那個時間節點上,主管做的也沒錯。
作為管理層,除了物質激勵外,精神鼓勵也是必不可少的。
拿這次月總結會來說,會議目的是復盤大家上個月的工作,規劃本月工作內容,還有一個隱藏目的,就是調動大家的積極性,鼓舞員工士氣。
在大會上鼓舞員工是絕大部分公司的做法,主管用這種方法去維護員工,話是假的,但並不代表他做的就是錯的。
辭退真的合理嗎?
《勞動合同法》中有明確說明:在用人期間被證明不符合錄用條件的,用人單位可以解除勞動合同。
辭退應該給予正當的理由,基於小花之前在公司都是被表揚和認可的,證明她可以勝任工作,所以公司辭退小花是否合理存在爭議。
然而現實生活中像小花這種情況很多,我們很難評判符合的標準。
很多工作成果是不直接體現在數值上的,看不見,那麼符合的界限也就模糊了,小花想要後續維權都困難。
事後小花懊惱、委屈,不過在我們聊之前她都覺得是公司的問題,聊過之後,她也在反省自己,希望自己能夠儘快掌握職場的一些潛規則,避免再出現這種情況。
一腳踏入社會,考量你的就不只是學生時代的學習能力,如何相處、如何說話、如何擺正自己的心態等等,都是職場考核的要素。
所以工作中真的不能說真話嗎?可以說,但要會說。
①首先你要確定的是,自己說的是不是事實,在職場中很多時候並不是你看到的就是真相。
②要明白職場語言,知道大家表達的是什麼意思,有些職場假話並不用去戳破。
③保持理智,對你的誇獎和批評並不代表你做的好壞,不要因為公司畫餅就被套牢,也不要因為一點批評就自怨自艾。
看事情不能光看表面,底層邏輯才是最重要的,如果大家還有其他疑問,歡迎後臺留言,加入知了研習社學習職場小知識。
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