克服身體的不便與生活的壓力，創造屬於自己的人生——
殘疾送餐員：我們沒什麼不一樣！
3月7日上午，送餐員薛明將餐品放入摩託車後備箱準備送餐。他的左手四指無法伸直，被鑑定為四級傷殘。
「您好，您點的外賣到了，麻煩出來取一下！」3月7日上午9時30分，送餐員薛明接到了他當天的第一份外賣訂單，《工人日報》記者跟隨他騎行兩公裡，將一份熱騰騰的豆漿送到了顧客手中，「祝您用餐愉快！」薛明將餐品託住，雙手奉上，顧客微笑致謝。
「為什麼一定要用雙手遞給他呢？」記者問。「一是表示尊重，二是不想讓顧客看到我的手。」薛明伸出了他的左手，除了大拇指外，其餘四指均為彎曲狀態，不能伸直。他的左手指關節缺少軟骨，被鑑定為四級傷殘。
記者了解到，在送餐員群體中，像薛明這樣的殘疾人還有很多，他們憑藉身上那種「不服輸」「不認命」的韌勁兒，在大城市創造出一片屬於自己的天地。
狹窄的就業渠道
薛明來自黑龍江農村，今年37歲。20年前，尚未成年的他坐在叔叔駕駛的農用四輪車上，遭遇了翻車事故，造成左手四指受傷，雖然經過搶救保全了左手，但四指卻再也無法伸直。成年後，看著外出務工的同鄉過上了富足的生活，他也有了出去闖一闖的想法。不過大多數招工企業看到他的手，便拒絕了他。
直到去年3月，在親戚的介紹下，他來到了北京，成為了一名安裝工。「空調、攝像頭、防盜門，我基本上什麼都安過。」憑藉著自己的勤勞，薛明的月收入突破了6000元。但是，隨著工作時間越來越長，他發現自己的左手阻礙了他幹「精細活兒」的質量。「比如空調安裝，要在高層懸空的情況下放空調，擰螺絲，涉及到很多細小的零部件，我的雙手配合不是太好。」薛明對這些「精細活兒」越來越感到力不從心。於是在去年8月，他通過朋友介紹，成為了一名送餐員。
在薛明所在的配送點，同事朱仲銀也是殘疾人士。
3歲那年，一場車禍讓朱仲銀失去了左腳掌，後來安裝上了義肢，走起路來一瘸一拐。中專畢業後，朱仲銀的第一份工作是在飯店，一個月有2000多元的收入。工作一年後，他輾轉浙江、廣東各地，想在製造業工廠裡謀求一份工作，但因身體原因並未找到，於是他便回到了四川老家。直到2016年8月，一個朋友介紹他來北京當送餐員，抱著試一試的態度，他來到了北京。
好評差評，都是人生經歷
按照平時接一單賺7元的標準，現在薛明和朱仲銀每天都能完成30多單，每月能拿到7000元以上的收入，扣除在北京的吃住成本，每月攢下4000多元不成問題。
「多的時候，每月能拿到8000多元。」朱仲銀告訴記者，在剛做送餐員時，收入每月才1000多元，不過慢慢熟悉了區域內的餐館和住宅樓的情況後，工作效率便提高了。
「我們站長很不錯，看我腿腳不太好，就給我安排了一些送餐比較容易的地區。」朱仲銀說，在最初送餐時，站長讓他負責798地區，這裡基本上都是矮樓，和其他送餐員相比，他少爬了很多高層。
薛明也告訴記者，雖然有不順心，但還是經常能夠感受到來自陌生人的溫暖。在一次中午送餐時，他的腳崴了一下，感到腳踝非常疼痛，但由於中午是送餐高峰，他不敢耽擱。到達送餐地點後，他發現這是一棟高層寫字樓，顧客在24層。由於電梯少且速度緩慢，他硬是爬了十幾分鐘將外賣送到顧客手中，「顧客起初非常氣憤，因為我超時了，但他看到我爬了上來，頓時連聲賠禮，並給了我好評。」
不過，並不是所有的顧客都能善解人意。薛明在一次送餐時，到達了顧客所在小區，但顧客的地址並未寫樓號和門牌號，薛明不斷給顧客打電話都不接，好不容易接電話了，顧客連連抱怨，薛明不停給顧客賠禮道歉，還耽誤了後面幾單的送餐時間，但事後依然收到了該名顧客的差評。
朱仲銀對此深有同感，儘管盡最大努力給顧客提供優質服務，但依然會不可避免地收到差評。「顧客的評價期限有一星期的時間，很多顧客並不在第一時間評價你，有些訂單明明沒有超時，也會收到差評，可能他們記混了。」朱仲銀說，雖然顧客評論直接和他們的收入掛鈎，但隨機性很強，「無論好評還是差評，都是人生經歷！」
「不影響工作」
「不影響工作」「和普通人沒什麼區別」這是記者在採訪薛明和朱仲銀時，聽到最多的話。
「我的手是有一些殘疾，但是我知道自己能幹啥，如果這個工作我在幹，我就一定能幹好！」薛明告訴記者，最害怕的就是自己被單拎出來特殊照顧，「因為我沒什麼不一樣！」在送餐尖峰時段，他雙手要拿十四五份餐，在小區一路小跑，雖然左手拎起來有些困難，但他依然覺得自己可以完成好，「我不會給自己做不好事情找任何理由。」
朱仲銀的媽媽也在北京務工，是一名保姆，為了不讓媽媽擔心他的腿，他從來不會將工作中遇到的事情和媽媽說。今年春節，朱仲銀選擇留在北京，沒有和媽媽回到四川過年。看到和自己一同工作的騎手都有老婆孩子，他就對同事說：「我還是單身，你們回家吧，我留下。」
「你在送餐時，和普通人走得一樣快嗎？」記者拋出這個問題的本意，是想看朱仲銀的腿是否影響了他的送餐速度，但他的回答讓記者很吃驚：「那怎麼行？我得跑起來，要比普通人快很多。」
來源：工人日報