坐火車時列車長是不是可以幫我解決各種困難？火車上的工作人員穿的制服都是一個樣呀，哪位才是列車長呢？火車上有列車長的辦公室嗎？列車長是不是乘務員中的精英呀？成為一名合格列車長需要哪些條件呢？
別著急，小編這就給大家科普
關於列車長的知識
01
列車上有幾名列車長？
高鐵列車單編組列車（8節車廂）上，一般只有一名列車長，重聯列車（16節車廂）一般配有兩名車長，前列、後列各一名。
普速列車運行時間長，配有兩名列車長，平均6小時換班一次，確保兩班都有列車長值乘。
02
如何區別列車長和列車員？
認準臂章和胸牌：列車長左臂上的臂章是最明顯的標誌，胸牌上也會標明「列車長」。
認準黑色小手包：看到手拿或是臂夾黑色手包的工作人員，那這位是列車長沒錯了。閃亮小皮包可是有點「厲害」哦，它是列車長的百寶箱！
03
在哪兒能找到列車長？
普速列車設有列車長辦公席，一般設在靠近餐車的硬座車廂，列車長會在這裡為旅客答疑解惑或辦理補票延長業務。
高鐵列車通常設有列車長乘務室，根據車型的不同，位置也有所不同。以復興號為例，列車長乘務室設在餐車吧檯旁邊。同時，餐車內也會設置辦公席，方便日常工作。
不過列車長通常都是在各車廂裡來回巡視，處理各項事宜，您可以先尋求乘務員的幫助或請乘務員通過對講機呼叫列車長。
04
旅客下車後，列車長就下班了嗎？
旅客下車後，列車長要對全列消防、安全、應急、服務等設備設施再次巡視檢查並記錄，按規定處理旅客遺失物品。
在確認各工種作業進行完畢後，列車長會通知司機關閉全列車門。如遇折返站，列車長會繼續值乘下一個車次。按規定值乘完所有的交路後，召開退乘會，組織乘務員退乘，各項工作交接完畢，才能結束一趟車的工作。
下面小編給您仔細介紹一下
列車長到底有多「全能」
05
全能列車長如何煉成？
出乘前
列車長負責組織乘務員召開出乘會，對當次出乘重點工作進行安排，並開展勞動安全囑託。
會上，列車長會檢查乘務裝備，有效證件、車輛鑰匙、手持電臺及耳機等是否攜帶齊全。
當然，乘務員的儀容乾淨整潔也是列車長嚴格要求的重點事項，確保以良好的精神面貌開始一天的工作。
站臺接車
乘務員們是在哪裡上車呢？
又是什麼時候上車的呢？
在列車始發站，各項工作準備完畢後，列車長會帶領乘務人員統一列隊到站臺接車，組織列車工作人員集中存放乘務箱及其他備品。
始發前的準備
你一定不知道
在你上車前
TA還有這麼多工作要準備
旅客進站前，列車長會與司機、機械師進行通話聯絡試驗並校對時刻；會與乘警、機械師對列車的設備設施進行巡視檢查並記錄，確保為旅客提供安全、舒適的乘車環境。
旅客上車前，列車長通知各車廂乘務員到車門口立崗，以最溫暖的微笑迎接旅客。
開車後
列車長是全列的「指揮官」
列車長要掌握列車的整體運行情況，不僅要負責對全列車進行巡視，對各工種安全作業標準進行檢查監督，還要做好旅客服務工作。
很多列車只會在車站停靠兩三分鐘，列車長需要分秒必爭。確保全列旅客安全上下車的同時要與站臺工作人員辦理工作交接。
在規定的發車時間前，列車長要確認站臺無遺留旅客，再通知司機關閉全列車門。
特別提示：當列車長提醒您上車時，各位乘車的小夥伴們一定要聽從指揮，防止漏乘哦~
遇到這些情況時，請及時聯繫列車長
如果您坐過站了，這時您需要聯繫列車長，由列車長為您編制客運記錄，與車站進行交接。如果您乘車途中感到身體不適，可以聯繫身邊的任何一位乘務員，列車長也會第一時間趕到現場竭盡所能為您提供幫助。乘車過程中列車長將重點關注老弱病殘孕等重點旅客，幫助他們安全上下車。
走走走走走走
說說說說說說
幫幫幫幫幫幫
這就是列車長上班的日常
幾萬步的行走和幾百次微笑
是列車長的每日標配
您旅途的舒適與安心
由TA們來保障！
（部分照片拍攝於疫情前）
資料：中國鐵路
編輯：尉瀾