中國陶瓷網訊 前言:金牌衛浴第二屆「全國十佳店長選拔大賽」正式啟動,一批批優秀的店長店員家人走入了我們的視野,憑著各自出色的表現,活躍在市場大舞臺之上。現在,小編特地從這群金牌精英中,精心挑選出數位突出優秀的家人,分別向大家講述他們的故事,分享他們的心裡話。
有句話是這麼說的:積極的人像太陽,走到哪兒都發光。筆者在看到這句話的時候便想到了金牌衛浴的正能量女神--解方。
解方工作照
解方是金牌衛浴江蘇徐州升輝店的店長,自2010年加入了金牌衛浴大家庭,5年來充滿正能量的她一直堅持做更好的自己,做最好的金牌店長。筆者想將其閃閃發光的金牌人生傳遞給大家看。
筆者認識的解方是個活潑外向、爽朗大方的女孩兒。初次接觸時候便倍感親切,這大概是解方能夠成為金牌衛浴十佳店長的一個重要因素。親切熱情、心直口快,縮短了客戶初次接觸時候的距離感,使得解方與客戶的溝通更加輕鬆愉快。
解方生活照
解方告訴筆者,「開心工作,快樂生活」是她們團隊的宗旨。「要做自然型的人,感染身邊更多的人」。解方本身也是個充滿正能量的人,從每天的早晨到深夜,筆者看到的解方都是能量滿滿、朝氣蓬勃的狀態,除了自身的積極狀態,她還在不斷地向周圍的人傳遞著她身上那種發著光的能量。
正能量團隊的正能量日常
筆者很好奇有這樣一位充滿正能量的領隊帶隊,這樣的團隊的日常會是什麼樣的,於是忍不住向這位正能量女神提問。
解方的團隊
解方向筆者介紹,「團結」和「分工「是她們團隊的關鍵詞。店面有值日店長制度,每天作為輪班店長的導購員將協助店長全面開展店面的工作。
徐州金牌衛浴升輝店每天早晚分別會開展晨會和夕會。晨會用以鼓舞士氣,在晨會上,值日店長會進行各種分享,包括勵志故事、銷售技巧、競爭對手分析、經驗分享以及當日工作計劃等。而下班後的夕會會對當天的銷售情況進行分析,對數據進行整理,並對當天表現優秀者進行表彰。通過這樣的制度,團隊得以每天按照計劃分工協作,總結優劣,優則表彰錯則改之,時刻保持正能量,以正能量促正能量形成良性循環。
解方表示自己的團隊「善於,也重視總結和學習」,是屬於「學習型」的團隊。「只有不斷的學習,才能給我們的團隊注入新鮮的血液,不斷提高我們的專業技能和綜合素養,保持我們的團隊核心競爭力,在為顧客提供更優質的服務的同時,也為提升金牌衛浴的品牌美譽度出一份力。」
團隊晨會
團隊夕會
解方及其團隊將金牌衛浴提倡的優質服務理念認真貫徹於工作的點點滴滴,始終做到待客親切,以客戶的實際需求為出發點為客戶著想,面對售後問題及時解決並回訪。這一系列真誠的服務以及實惠的價格,為解方贏得了回頭客和良好的口碑。
成功是留給有準備的人的,努力的人會被命運眷顧
解方堅信,成功只偏愛那些不畏艱苦、勇於嘗試、不斷努力的人。為了不落人後,她一直努力做被命運垂青的人。
除了團隊管理,身為女神身、卻有著一身漢子本事的解方對於測量尺寸、活動布展、家裝維護等都會親力親為。
活動布展
當筆者流露出對解方的讚賞的時候,解方只是謙虛的笑稱自己「能力有限,努力無限」。
成功的路上並不擁擠,只是堅持的人不多,而解方走在這條路上。
成功的道路很辛苦,聰明的人用自身的光芒將汗水隱藏。
只齒添牙
2015-08-24