人神共奮 | 世界經理人專欄
圖 | 銳景
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最後，中美員工都是輸家。
紀錄片《美國工廠》講了一個中國資本家智鬥美國工會和工人的故事，此片近期大火，我分析有三個原因：
第一、為什麼在美國火？這是歐巴馬的電影製作公司的處女作，講的又是歐巴馬請來的「中國企業家」曹德旺在美國開工廠的故事，又在中美貿易衝突的大背景下，恰逢「金毛大元帥」命令美國公司全部滾回美國，因而話題感十足；
第二、為什麼評論界會火？看《美國工廠》，最容易想到的是「中美文化衝突」，這個話題有天然的爭議性，寫一百篇文章都可以觀點迥異不帶重複的。
第三、為什麼在中國火？這部紀錄片其實跟之前討論的「996現象」是一脈相承的，很容易觸及白領這個網民中主流意見群體的敏感點。
作為中國職場的長期觀察者，我對第三點尤其關注，片中的美國工人對工廠既無法忍受又離不開的患得患失的心態，也是中國職場上9095後的一部分心態；而片中勞資關係的緊張被擺到明面上討論，也許是即將登上職場舞臺的00後的常態；而影片中的勞資衝突，更可能在幾年後的中國大規模爆發。
換句話說，前段時間突然爆發的「996」的話題，只是未來的一場社會危機的預告片。
在講本文的核心觀點前，我先闡述一下，為什麼《美國工廠》中的衝突，其核心並不是文化衝突。
30多年前，有一部美國喜劇片叫《超級魔鬼幹部》（Gung Ho），內容和《美國工廠》超級相似，只不過它把中國換成了「日本」。
影片講的是美國的小鎮，一家汽車裝配工廠因為日本汽車的競爭而面臨倒閉，高層請來了一家日本汽車企業買下工廠，保住大家的飯碗。日本人當然也不是來做慈善事業的，接下來就是用日本集體主義式的管理方式來改造美國人，由此產生一系列的文化衝突。
編劇編出來的情節，在30年後的紀錄片《美國工廠》中再現，巧的是，片名「Gung Ho」也來源於一個漢語詞彙「幹活」（也有說是「工業合作社」）的音譯，這個詞最早是美國人形容清末赴美勞工吃苦耐勞、做事效率高的特點。二戰時，被美國軍方演繹成「工合精神」，即為了集體自我奉獻，並分工合作達成目標，也算是中國文化對美國最早的貢獻之一吧。
你看，三十年轉了一圈，又回到原點。
實際上，中國製造業的繁榮對美國企業界的衝擊，遠遠弱於當時日本製造業的衝擊，因為當時的美國製造業還是「大到不能倒」的支柱產業，當年美國企業界最流行的就是到日本學習企業管理，並把「豐田生產方法」改造成美國的「精益製造」的管理方法。
然而幾十年後，美國的高科技產業取代了昔日的製造業，日本人哪兒去了呢？
日本經濟泡沫破滅後，日本人回家反思自己的管理方式去了，「改革急先鋒」索尼乾脆「全盤西化」，請來老外當CEO。
集體主義挽救不了美國沒落的製造業，甚至救不了日本人自己，這是比文化衝突更深層的經濟規律。
那麼，「美國工廠」真正的問題在哪兒呢？
說文化差異並非中國製造業強大的根本原因，還有一個理由：中國人並非天性勤勞。
剛剛改革開放時，一些應邀來華的國外專家對中國國營企業工人的印象是懶惰，一個人能完成的工作要三個人幹，不管任務有多急，午睡時間雷打不動；日本能率協會專家三上展對中國政府說，中國不需要增加機器的投資，只要在管理方式、人員素質等方面著力改進，生產效率就可提高5～10倍。
可以說，集體主義製造的懶漢，被資本主義精神改造了，這才有了中國製造業的效率神話。
製造業是最能體現傳統的資本主義精神的產業，追求更高的效率、更統一的質量、更低的成本，所以最適合的管理方式就是軍事化，把人異化成工業流水線上的機器，一個月休息兩次、幾年回家一次、強迫性加班、集體化生活……，這些標準的管理行為，目的並不是壓縮成本，而是提高效率。
製造業不需要個性，也容不下個性。
很多人覺得製造業很落後，其實中國的所有產業都是被製造業改造過的產業，飯店的服務員要當眾做廣播操、白領要參加拓展洗 腦，網際網路公司還有首席價值官，無論是華為比亞迪，還是BAT，所有企業都是按製造業進行管理，核心都是「更高的效率、更統一的質量、更低的成本」。
然而從90後進入職場開始，這套以「成就感、責任感和歸屬感」為核心的管理模式玩不動了，馬雲是70/80後的奮鬥的偶像，卻是95/00後眼中的「馬扒皮」。
這一代人沒有目睹過老國企的「大鍋飯」時代，而他們在高中大學政治課本裡學到的「剩餘價值」「剝削關係」的概念和「資本主義生產方式必將滅亡」的理念，轉眼就可以拿來送給老闆和上司——你還無力反駁。
美國勞工運動高 潮的五六十年代，也是美國製造業稱霸全球的時候，企業就算倒閉，工人們也很容易再找到工作，這正是工會有恃無恐的原因。
同樣，中國新一代員工相信自己總能找到工作，只要政府好好管管這些無良企業，所有企業都執行勞動法，就能實現雙贏。
他們會把「996」簡單地看成是法律制度執行不到位的問題，看成是資本家剝削問題，卻不願意承認這個事實——
如果真正嚴格按勞動法保護員工權益，「中國式管理」的失效會讓大部分企業都失去競爭力，這並不是人力成本的問題，而是勞工權益與製造業先天的衝突，不管深圳的華為比亞迪，還是鄭州的富士康，或者是中關村的碼農們，都逃不了。
在很多人看來，過度依賴製造業正是中國經濟水平落後的原因，我們應該學習美國的高科技企業。實際上，美國今天的貧富分化問題，中產空心化問題，病因都在於製造業的衰落，因為金融業和高科技產業受惠的永遠只是一小部分人。
不過，除了我前面預言的社會危機，「製造業和人的個性化」這個與生俱來的矛盾，也許還來不及大規模爆發，就以另一種方式徹底解決了。
影片前半部，工會矛盾爆發前，工廠管理者向曹德旺匯報工作時說，「美國工人很怕熱，我儘量實現他們想要的環境……」，發現老闆沒有搭話，趕緊補充一句，「在成本範圍之內。」
影片結尾，解決了工會矛盾後，工廠管理者再一次向曹德旺匯報工作：「下一次，這裡要取消兩個工人……，那裡要取消四個人……，這些人，那些人，統統可以去掉，改成機器操作，……他們太慢了。」
影片結尾的字幕說：「自動化將導致全球高達3.75億人需要重新尋找新類型的工作」。
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本文刊登於作者在世界經理人網站開設的專欄
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