（贏商網浙江分站整理）實體店、電商，線上、線下，傳統零售企業正在經歷網際網路的洗禮。在這場線上線下融合革命中，可以說，天虹商場是較早擁抱網際網路的實體零售商之一，在其他零售企業開始藉助網際網路這個工具時，天虹已開始了線上線下全渠道的打通。
10月26日，從事百貨為主的商品零售企業天虹商場舉辦了「網際網路+」戰略轉型溝通會暨天虹官方APP發布會。
積極擁抱網際網路、推行全渠道戰略
天虹商場董事總經理高書林向前來參會的國內外供應商、合作夥伴系統地介紹了處於網際網路時代的天虹商場未來5到10年的發展戰略，並全方位闡釋了「新天虹、新零售、新體驗」的精髓，表示天虹正積極擁抱網際網路，推動戰略轉型升級。
據了解，發布會現場有來自國內外的近600名供應商、合作夥伴參會，作為傳統零售企業，天虹商場正在積極擁抱網際網路，在戰略轉型升級中進化自己，做最好的全渠道零售商。
2013年，天虹商場開始推行全渠道戰略，截至目前，公司已初步完成020布局，線下實現傳統百貨轉型為「百貨+購物中心+便利店」的多業態，線上完成「網上天虹+微店+微信」三個埠的構建，實現了全渠道多入口的引流布局。而作為戰略轉型的核心支持，去年開始天虹便開始大力推進供應鏈升級工作，通過「源頭採購」和「戰略合作」打造領先的面向全球的供應鏈體系。同時藉助大數據，推進C2B柔性供應鏈，實現全渠道庫存管理，推進網際網路金融，為供應商提供金融解決方案。
天虹app：本地生活消費服務平臺
此外，在周一的溝通會上，天虹商場還推出了定位於本地化生活消費服務平臺的官方APP，該APP可根據用戶的不同場景消除本地生活消費痛點，連接社區生活服務，為本地顧客提供便利、更懂生活的解決方案。
據天虹商場電商事業部總經理譚曉華介紹，"天虹app"一邊連接顧客，一邊連接後臺，統領會員中心、營銷中心、大數據中心、全渠道銷售中心、流量中心，導出4大核心功能--購物平臺、營銷中心、會員聯盟、本地生活，為消費者聚焦天虹所在的每個城市和商圈，連接精彩生活。而"虹領巾"與其他零售APP的主要區別是立足本地商圈，基於門店/專櫃O2O，先做深度再做廣度。
四個「不一樣」
高書林表示，天虹「全渠道零售商」戰略將實現四個「不一樣」，即「不一樣」的購物場景、「不一樣」的移動渠道、「不一樣」的實體門店和「不一樣」的供應鏈。在天虹全渠道的顧客購物場景，不僅僅滿足顧客純線上、純線下的消費，還滿足了顧客「線上下單-線下自提」、「線上購買-線下退貨」的O2O購物場景；實體店推廣行動支付，實現專櫃PAD收銀，縮短顧客買單等待時間的同時，有效避免了專櫃的「跑單」現象；跨境電商體驗店，讓顧客可觸摸、無後顧之憂地購買全球好產品，且能提升現有進口完稅產品的銷售；門店的虛擬貨架購物，讓顧客有更多的商品選擇，供應商也能夠在有限的面積展示更多的商品；「天虹到家」業務精選超市商品，滿足顧客一站式生活需求，按需預約配送，最快2小時內送達，不僅讓顧客生活更加便利，而且讓商品的銷售範圍更大。