蘋果公布了 iPhone 11【觸控問題】的服務計劃,一小部分 iPhone 11 可能會因顯示屏模塊的問題,而停止對觸控操作做出響應。受影響的設備生產日期為 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間。
查詢是否符合服務計劃
iPhone 11維修計劃頁面:
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program
前往手機的【設置】—【通用】—【關於本機】,長按【序列號】進行拷貝,在前往維修計劃【輸入序列號】進行查詢
查詢到的結果,會顯示是否符合維修計劃的條件
我們可以前往 App Store 零售店或者 Apple 授權服務提供商進行免費維修。需要注意的是:如果機身本身有損壞,那用戶先要付費把損壞部分維修好,才免費處理觸屏故障。
最後的話
iPhone 11的用戶出現了斷觸的問題的話,建議前往維修計劃進行查詢。你的iPhone 11遇到了嗎?