民警充當「臨時翻譯」，用「中式英語」對話德國女孩。這段視頻讓「隔離英語怎麼說」成為熱搜。（節目組供圖）
■本報記者 張禎希
近期螢屏爆款不斷，論收視、口碑與社會效應皆過硬的「三好作品」，東方衛視全景式警務紀錄片《大城無小事——派出所的故事2019》尤其亮眼。這部去年底開播的跨年之作收穫9.1的網絡超高評分，收視超過衛視周末大型綜藝，不少案例細節屢屢登上網絡熱搜。在眾志成城全民抗疫的日子，節目組又推出三期特別節目《抗疫實錄》，直擊上海龐大精密的疫情防控工作體系，聚焦基層民警迎難而上默默奉獻的感人身影。
正是新聞的真實性、現場感，以及故事的趣味性有機結合，「派出所的故事」勾勒出一系列鮮活溫情的民警形象，展現出上海的城市溫度，走出一條全景式警務紀錄片的創新探索之路，也打造出一個極具價值的國產紀錄片IP。
13億播放量背後是1∶632的驚人成片比
在上海市公安局宣傳處影視科的支持下，《大城無小事——派出所的故事2019》以一個個生動鮮活的案例，展現出公安民警繡花般的細心和耐心、卓越心，也彰顯了上海的社會變遷和法制精神，以及城市的溫度。作為爆款紀錄片《巡邏現場實錄2018》的後續之作，《派出所的故事2019》延續了前作的基層視角以及極具人情味的呈現風格，自開播以來，連續九期蟬聯同時段專題收視第一，全網短視頻播放量達到13.2億；其「特別篇」《抗疫實錄》更是排名衛視周間節目第一，收視趕超一線衛視周末熱播綜藝。
收視、口碑升級的背後是創作理念的新突破。在最新一季的作品中，主創團隊將鏡頭對準了派出所窗口接待、執法辦案、社區警務、巡邏等各個職能環節，力求全景式、無死角展現民警的工作日常。為了更好地捕捉日常故事，攝製組「隨警作戰」，晝夜蹲守了36個派出所，實現上海16個區全覆蓋；蹲點式跟拍帶回了海量素材，成片的最終片比達到了驚人的1∶632。
在拍攝過程中，節目組更是深入一線抗疫現場：一是進入上海的門戶，包括車站、高鐵和道口；二是社區疫情的聯防聯控，比如排摸返滬人員、小區進出登記等；三是聚焦公安對犯罪分子的打擊，比如偷盜口罩、製售偽劣防疫物品、利用網絡電信詐騙來騙取錢財等；四是對疾控的流行病學調查，包括隔離點的工作、確診病人的路徑調查。
責任感與溫情善良讓他們「圈粉」無數人
有網友評論，在紀錄片中感受到一種「安全感」——這種安全感來自上海這座國際大都市龐大精密的安全網絡，更來自基層民警的責任擔當。伴隨著節目的熱播，一個個鮮活的民警形象，一樁樁生動的執法故事，屢屢成為網絡話題。
在《抗疫實錄》第三期中，外國留學生返滬登記卻語言不通，這可難壞了負責登記的上海老爺叔。好在民警馬曉亮和周世奇挺身而出，前來充當「臨時翻譯」，兩人掏出手機一邊查字典，一邊用「中式英語」對話德國女孩。這段視頻一上線，播放量就快速達到2000萬，不少網友善意調侃「像極了說英文的我」；「隔離英語怎麼說」更是一度因為該視頻登上熱搜話題榜。
類似展現民警血肉真情的人性化細節在節目中俯仰皆拾：「護送」黑天鵝回家、怒斥口罩騙子「不要臉」、喬裝快遞小哥抓捕吸毒人員、將警服穿在心裡的便衣民警……在一個個不同的出警「小事」中，民警們身上的溫度與警徽上的光芒交相呼應，既描繪了平凡英雄的群像，又串聯出了民生百態和上海的法治與平安，為營造和諧的警民關係搭建了一座「心連心」的橋梁。
節目主創透露，不少節目中的民警不僅上了熱搜，還擁有了自己的微博超話，將觀眾「圈粉」的正是民警們在工作中的極強責任感，以及他們制服下的溫情善良。