北京擬出臺物業管理條例 物業「老大難」治理需指南

2020-12-22 新華網客戶端

  核心閱讀

  近日,北京市擬立法對物業管理作出規定,將明確物業在突發事件中的職責,並針對業委會成立、物業費收取、專項維修資金使用等長期存在的問題,進行制度創新,把物業管理納入基層社會治理工作格局來統籌考慮。

  面對疫情,社區防控發揮了重要作用。突發事件中,物業應有哪些職責?近日,《北京市物業管理條例(草案)》已提請北京市十五屆人大常委會第十九次會議進行第二次審議。針對物業在突發事件中的職責問題和過往一些物業管理的「老大難」問題,草案進行了一系列制度創新。

  業委會如何產生?

  社區黨組織將積極引導和支持

  當前,為應對新冠肺炎疫情,做好各小區的物業管理工作,有針對性地採取防控措施,很有必要。據此,《條例(草案)》在二審稿中新增了應對突發事件時物業應承擔的責任,對於物業服務人應當如何積極配合街道辦事處、鄉鎮人民政府和居民委員會、村民委員會開展工作給予了明確規定。

  除了新情況,門禁損壞不維修、電梯壞了沒人管……這些物業管理中久拖不決的老問題也困擾著很多小區居民。按照國務院《物業管理條例》,業主對物業公司的監管,都是通過業主大會及業委會來實現。數據顯示,北京現有住宅小區總數10213個,其中已經實施了專業化物業管理項目的小區4772個,成立業主委員會的小區1216個,這也意味著大部分小區沒有成立業主大會和業主委員會。

  去年,建於1995年、有900多戶業主的豐臺區芳城園二區,由62位老人聯名,向方莊地區辦事處提交了成立業委會的書面申請。通過黨建引領來解決老問題,成了芳城園二區這次探索的關鍵。「業委會行不行,關鍵在人。從成立籌備組開始,社區黨委就幫忙把關,選出業主們信得過的成員。這些人都是優中選優的黨員業主。」方莊地區黨群工作辦公室副主任周文說。

  北京市人大城市建設環境保護委員會主任委員郝志蘭介紹,《條例(草案)》以黨建引領為主線,對推動黨組織覆蓋和黨員積極參選業委會委員、基層黨組織對業委會委員人選把關等內容作出明確規定,推動物業管理工作從行業管理向社會治理轉變,並納入基層社會治理工作格局來統籌考慮。

  此外,《條例(草案)》還為業主大會的籌備、成立及日常運行提供制度性保障。符合業主大會成立條件的,街道辦事處、鄉鎮政府指定居(村)民委員會工作人員擔任籌備組組長;籌備組負責組織召開首次業主大會,並審議通過管理規約、議事規則,選舉產生業委會委員和候補委員。北京市司法局局長李富瑩說,「社區黨組織有權推薦業委會候選人,引導和支持業主中的黨員積極參選業委會委員,通過法定程序擔任業委會委員。」而對於確實無法成立業主大會的小區,《條例(草案)》提出建立物業管理委員會,賦予其組織業主共同決定物業管理事項的職能,為更廣泛地實施物業服務提供制度基礎。

  物業費收多少?

  實行市場調節價並適時調整

  小區物業費收多少,誰說了算?《條例(草案)》明確,物業服務收費實行市場調節價,由業主和物業管理人進行協商,並適時調整。對拒不交納物業費的業主,物業管理人可以向人民法院起訴。業主拒不執行人民法院生效法律文書的,可依法對業主作出限制消費令、納入失信被執行人名單。

  郝志蘭介紹,此次《條例(草案)》在規範業委會和物業服務企業的運作、保障業主權益的同時,明確提出全社會應當共同遵守權責一致、質價相符、公平公開的物業服務市場規則,建立健全物業服務付費和調價機制,保障物業服務企業作為市場主體的權益,實現各方利益的平衡和協調。

  許多小區業主擔心,自己交了物業費,但物業公司的服務不合格怎麼辦?作為個體的居民,哪有時間和精力去跟一個組織化的公司抗衡?

  「業主權益必須保障,物業權益也要維護。交不交物業費是一碼事,交了物業費如何監管物業公司是另一碼事。從城市治理者到廣大小區業主,要時時將二者統籌考量,才能得出更成熟的方案。」中國社科院法學所副研究員董文勇認為。

  《條例(草案)》規定,業主委員會或者物業管理委員會可在物業服務合同期限屆滿的六個月前,組織業主共同決定續聘或者另聘物業服務人。當業主共同決定解聘物業服務人的,物業服務人應當自接到通知之日起三十日內履行交接義務,並撤出物業管理區域。「對拒不移交有關資料或者財物的,處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不退出物業管理區域的,自規定時間屆滿次日起處每日一萬元的罰款。」

  專項維修資金咋使用?

  業委會或物管會有發言權

  在部分小區,諸如電梯故障、門禁損壞等問題,不時困擾著居民的日常生活。但由於維修和更換可能要動用公共維修資金,往往久拖不決。

  《條例(草案)》明確,專項維修資金應當專項用於物業共有共用區域、部位或者設施設備保修期滿後的維修、更新、改造,不得挪作他用。

  同時,《條例(草案)》還規定,物業服務人應當對物業管理區域內的電梯、消防設施等易於發生安全風險的設備設施和部位加強日常巡查和定期養護。排除安全風險隱患需要使用專項維修資金的,物業服務人應當及時報告業主委員會或者物業管理委員會;業主委員會或者物業管理委員會認為確有必要的,經區住房和城鄉建設或者房屋主管部門同意,可以從專項維修資金專戶預支維修費用,並且告知全體業主,組織業主確認維修費用的使用。

  住宅專項維修資金餘額不足了,怎麼辦?《條例(草案)》規定,當專項維修資金餘額不足首期籌集金額30%時,業主委員會或者物業管理委員會應當及時通知、督促業主按照屆時適用的標準補足專項維修資金。補足的資金也可以來源於公共收益,比如電梯廣告營收。《條例(草案)》明確規定,公共收益歸全體業主所有。專項維修資金餘額不足首期應籌集金額30%的,50%以上的公共收益金額應當優先用於補充專項維修資金。

  據介紹,按照北京市人大常委會2020年立法工作計劃,北京市物業管理條例將在本月進行第三次審議並表決,為維護廣大業主、物業服務企業合法權益,為構建有效的治理體系、推動首都新發展,提供及時、有力、到位的法治保障。(記者 賀 勇)

相關焦點

  • 物業|首華物業李忠:將零散老舊小區統一納入「大物業」管理中
    4月15日,北京首華物業管理公司董事長李忠在接受中國房地產報(微信ID:china-crb)記者採訪時指出,我們公司以防疫期間封閉小區為契機,安裝智能門禁等對原有開放式小區實行「封閉式管理」,並發揮「大物業」職責,將零散老舊小區統一納入「大物業」管理,為後續老舊小區綜合整治、有機更新奠定了基礎。中國房地產報:面對接下來的復工潮,你們的疫情防控工作怎麼開展?
  • 【瀟言物語】權利≠為所欲為,物業管理需「入籠」!
    第四拍 物業管理需「入籠」!故事講完,應給我們留下一些警示。張女士的遭遇並非個例,在網絡法律諮詢平臺上隨手一搜,關於「物業違規收費怎麼辦」、「物業是否有權沒收個人財產」、「物業不具備資質能夠管理小區嗎」等問題紛至沓來,雖然看起來與張女士遇到的問題不盡相同,甚至不一定受同一法律規定調整,但都可以反映出部分小區的物業管理服務存在亂象。
  • 青島出臺18項措施促進基層治理與物業管理雙提升
    社區作為基層社會治理的基本單元,其治理服務水平直接關係到居民的幸福感,而物業服務領域引發的社會管理問題也備受關注。為強化黨對物業服務管理工作的領導,以高質量黨建引領物業服務行業發展水平和城市基層治理水平「雙提升」,近日,市委組織部聯合市民政局和市住房城鄉建設局出臺《關於加強物業服務行業黨建工作引領提升城市基層治理水平的若干措施》,提出了18條務實舉措,以黨建為引領,推進基層治理與物業服務管理融合共進。
  • 《九江市物業管理條例(草案)》面向社會公開徵求意見
    第十三條【既有項目物業管理區域的劃分與調整】已投入使用、尚未劃分物業管理區域或者劃分的物業管理區域確需調整的,物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)會同所在地住房和城鄉建設主管部門,結合物業管理實際需要,徵求業主意見後確定物業管理區域並公告。
  • 新舊物業交接成「老大難」,拒不退出按規定可處每日一萬元罰款
    過去,北京對老物業拒不撤出小區、拒不移交資料和財務的情況是有處罰規定的,但處罰力度較低,對老物業的震懾力不足。新實施的《北京物業管理條例》第九十七條規定,拒不退出物業管理區域的,自規定時間屆滿次日起處每日一萬元的罰款。
  • 杭州市物業管理條例是怎樣的?物業專項維修資金申請
    物業公司是與小區有著較長時間的物業合同的,因此對於物業公司的管理,各地是會根據其當地的情況,來進行物業管理條例的制定與執行的。那麼今天就跟小編一起來看看杭州市物業管理條例是怎樣的以及相關問題的解答是怎樣的吧!
  • 《廣州市物業管理條例》下月實施!這些問題跟你有關
    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp南都訊 記者李鑫 通訊員穗建 廣州市第十五屆人民代表大會常務委員會第四十二次會議於2020年10月28日通過的《廣州市物業管理條例》(下稱《條例》),經過廣東省第十三屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議於2020年11月27日批准,現已正式掛網公布,
  • 《青島市物業管理條例》明年實施 對業主大會編配統一社會信用代碼
    青島財經日報/青島財經網(博客,微博)訊(記者李雯)昨日,青島市政府新聞辦召開2020年10個民生領域管理服務提升行動推進工作情況的最後一場新聞發布會,介紹住宅小區、房屋產權、未貫通道路管理服務等三個專項領域推進工作情況。1800戶業主體驗「交房領證」據了解,今年青島市住建局出臺了新規探索先驗房後交房、交房即可辦證的新模式。
  • 一周物業頭條|前中航物業劉文波任新大正總裁;奧園健康收購樂生活...
    文 | 研究員王子群本文共4793個字,閱讀約需10分鐘本周(4.18-4.24),政策層面,河南省印發《河南省物業承接查驗辦法》,保證小區在交付時的質量;四川省住房和城鄉建設廳,下發關於啟用全省物業服務企業信用信息管理系統的通知,加快全省物管行業的信用建設;安徽省住建廳發布物業專項維修資金管理辦法徵求意見。
  • 徐韜偉:「紅色物業」破解物業管理難題
    銀川市物業服務中心黨支部書記、主任徐韜偉介紹,小區施工完成要給老百姓交房,還要經過幾個相關部門的驗收合格後才行。而他日常的工作不僅僅是研究出臺行業政策、規範行業行為、調解物業公司與社區居民之間的矛盾糾紛,還要對一些新建小區進行房地產項目交付使用查驗。 2020年,突如其來的新冠肺炎疫情,打破了萬家團圓的喜慶。
  • 海澱64名房管專員下沉基層 「手把手」指導街鎮開展物業管理
    《北京市物業管理條例》(以下簡稱《條例》)已實施一個多月,其最大亮點是為街鎮賦權,賦予街鎮監督執法和檢查指導等職責。不過,《條例》規定的部分物業管理新職責,是街鎮以往很少參與的。管什麼、怎麼管,成為擺在街鎮面前的一道難題。
  • 物業管理用房成快捷酒店?物業管理「不管理」,業主權益如何維護?
    (央視財經《第一時間》)5月1日,《北京市物業管理條例》正式施行,條例對解決業委會成立難、物業費繳納、住宅專項維修資金使用、失管小區維護等熱點問題進行了明確規定。那麼,條例實施將近兩個月了,各小區物業管理有什麼變化,還有什麼痛點和難點待破解呢?
  • 大興黃村西裡「黨建物業聯合體」破解老舊小區垃圾分類「老大難」
    北京商報訊(記者 方彬楠)居住密度大、人口多、基礎設施薄弱……曾幾何時,在老舊小區,垃圾分類工作面臨諸多「老大難」。如今,這些難題在黃村西裡社區「黨建物業聯合體」的作用下,迎刃而解。12月10日,記者從大興區了解到,在該區興豐街道黃村西裡社區,基層黨支部發揮領導核心作用,居委會、產權單位、物業、居民代表等垃圾分類主體擰成了一股繩,難題不斷被破解,垃圾分類工作不斷「提速」、「精細化」。「做好關鍵小事,成就社區大事。」興豐街道黃村西裡社區,建於上世紀八十年代,是典型的老舊小區。
  • 如何破解物業管理難題?水清溝街道「紅色管家」交上滿意答卷
    如何破解物業管理難題?居民沒有主心骨,管理混亂、矛盾頻發的管理難題怎樣破解?與此同時,業主、物業和業委會三方互不信任,部分業主對物業的服務頗有怨言;小區修復需大量資金,物業無力支付;業委會在中間左右為難,幾乎形同虛設。「我們通過學習其他城市的先進經驗,用基層黨建引領基層治理,把工作重心下沉到最基層,把基層黨組織建設成為破解難題、聯繫群眾的戰鬥堡壘,大事一起幹、好壞大家評、事事有人管。」水清溝街道黨工委書記趙亮介紹說。
  • 社區物業引進基層治理創新,馬克水印相機助力物業科學管理
    本網9月03日訊 作為地方社區管理的重要一環,物業人在日常工作中一直需要與業主、街道辦等保持密切聯繫,在基層治理中發揮著不可替代的重要作用。在智慧型手機、智能軟體逐漸普及的今天,一些創新科技能夠極大提升物業管理的智能化、信息化、現代化水平,許多與時俱進的物業經理巧妙地在眾多物業工作場景中,如定位考勤、取證拍照、打卡籤到、工作拍照、外勤執勤拍照打卡等,利用時下智能科技應用,從多方面解決物業工作中的難點痛點,提高物業工作效率,彰顯了物業管理專業服務的價值。
  • 物業管理行業進入全新轉型升級時代 物業公司好日子在後頭
    國家10部委聯合出臺《關於加強和改進住宅物業管理工作的通知》,就提升物管服務水平、推動生活服務業、強化監督管理等6個方面做出明確指引。這標誌著,物業管理行業已進入全新的轉型升級時代。萬億元藍海漸成行業新風口近年來,房地產行業進入存量市場,傳統房地產開發領域利潤率整體下滑。與此同時,物業行業萬億元級市場規模引發新的想像空間。
  • 杭州物管條例修訂|物業維修基金真的花在刀刃上了?讀者熱議「小區...
    錢江晚報·小時新聞首席記者 肖菁 「小物業」牽動「大民生」,面對《杭州市物業管理條例(修訂草案)》公開徵求意見,圍繞我們小區那點事,很多人都有話說。業主大會參會率低?動用物業專項維修金難?在今年8月26日,浙江省房地產協會法律與維權專業委員會和物業管理專業委員會還在東鷹所舉辦了「關於杭州市物管條例修訂專題研討會」。當時杭州市住保和房管局建管處、和市司法局立法處等相關領導都到會介紹條例修訂情況。
  • 邵陽縣物業管理行業黨委成立,開啟「黨建+物業」新模式
    紅網時刻7月29日訊(通訊員 陳明)物業管理上接黨委政府,下連千家萬戶,是社會治理的「神經末梢」,是城市管理的重要抓手。為全面加強黨對物業服務工作和物業管理行業的領導,充分發揮黨組織在城市社會治理中的重要作用,7月 28 日下午,邵陽縣住建局(人防辦)召開邵陽縣物業管理行業黨委成立暨第一次黨員大會。大會選舉產生了邵陽縣物業管理行業黨委委員、書記、副書記。
  • 政企聯動,以問題為導向推動物業服務融入基層社會治理
    對物業服務企業來說,服務要更加多元化、專業化,不斷提升運營能力和物業服務水平。從整個行業來看,在各地新修訂的物業管理條例中,物業服務融入基層社會治理被頻繁提及,這為物業管理行業發展帶來新契機。推進這一工作,首先要認識到物業管理在參與社區治理中的現狀。
  • 武康街道:「紅色物業」助力小區治理升級
    在4月10日的「武康街道『紅色物業』建設暨住宅小區『提標評星』動員大會」上,隱龍山莊和桂花城業委會主任率先提出成立小區黨小組申請,以黨建引領小區治理的「紅色物業」建設從此掀起。作為2個「紅色物業」建設的領跑者,兩小區業委會共同探討,相互交流,分別建立功能型黨小組議事機構,並按黨組織建設要求,制定《黨小組議事規則》和《黨小組議事會職責》。