「我們要看停車場、電動自行車停放點，還要看消防、安防是否全部正常投入使用。」銀川市物業服務中心黨支部書記、主任徐韜偉介紹，小區施工完成要給老百姓交房，還要經過幾個相關部門的驗收合格後才行。而他日常的工作不僅僅是研究出臺行業政策、規範行業行為、調解物業公司與社區居民之間的矛盾糾紛，還要對一些新建小區進行房地產項目交付使用查驗。
2020年，突如其來的新冠肺炎疫情，打破了萬家團圓的喜慶。大年初二，銀川市物業服務中心立即召集全體黨員幹部職工就位，成立行業疫情防控領導小組，並督促各縣（市）區物業中心和物業公司立刻停止休假，全力做好各個小區出入口和人員管控、清潔消殺、配合社區做好隔離觀察人員的生活垃圾收集及消殺、購送生活必需品等工作。
「以前我們在小區檢查的時候，居民更多的都是說物業公司存在哪些問題，而疫情防控期間，居民說得更多的都是物業公司非常辛苦，幹得非常好。」徐韜偉說，今年的疫情防控中物業行業作出的貢獻，讓全社會深刻理解了物業行業的重要價值，也讓百姓和物業公司之間的關係更加融洽了。
物業服務與居民的生活息息相關，如何打通物業服務居民的最後一公裡，一直是徐韜偉思考的問題。2018年，徐韜偉調任到銀川市物業服務中心，最大的感慨就是居民投訴非常多，物業公司的服務質量、小區養犬、停車、鄰裡糾紛等，都讓他十分苦惱。恰逢此時，銀川市委組織部牽頭組織物業行業和社區一起到武漢去「取經」，學習「紅色物業」理念。
「紅色物業」就是用黨建引領物業工作，引導居委會、業委會、物業企業等多方協同治理，以「黨建+物業」體系，促進物業企業黨員、業主黨員雙向交叉任職，激活紅色細胞，既發揮了黨員先鋒模範作用，又對物業和居民起到雙向監督作用。
據了解，目前共有52家物業企業成立了黨組織，黨員人數約552人。天成小區的卓達物業、五裡水鄉的隆光物業、璽雲臺的中房物業、福星苑的眾一物業、楓林灣的建發物業等項目都試點推進「紅色物業」。
自從有了「紅色物業」這一理念，不僅解決了群眾身邊的「關鍵小事」，雙方之間的關係更融洽了，居民們也從原來的埋怨變成了交口稱讚。
在徐韜偉和同事們的努力下，不斷深化黨建引領紅色物業工作，切實解決群眾身邊的「關鍵小事」，有效破解物業管理難題。如今，通過紅色物業的建設，不僅在物業行業內形成了良性競爭環境，居民們的滿意度也得到了進一步提升。
本報記者 孫敏 李學精