「今天被頭條君刪了篇文章，都不知道踩到哪條線。哎，難啊。」「哎哎，突然被封號了。這可如何是好？」經常看見朋友們在抱怨。同樣是抱怨，前者僅僅是被刪除了文章，還能「再戰江湖」，而後者已經被封號，意味著無法發表言論思想，後果很嚴重。封號，又分為臨時和永久兩種。
今日頭條號的作者被封號，可能是因為觸犯了網際網路的相關規定，也可能並沒有做錯，僅僅是涉嫌發表了某些敏感詞彙或者是涉及討論了敏感題材。不管怎麼樣，只要不是某「正教授」那樣罪大惡極的謠棍，或者嚴重觸犯了法律法規，都應該給予重新發言的機會。對於無明顯過錯的人，應該予以平反和解釋。
如果你發現被封號，應該怎麼樣做呢？可以有三種途徑解決問題。
途徑A。可以通過「意見反饋」，私信今日頭條的官方工作人員。今日頭條上是有「意見反饋」接口的。一般來說，如果是永久被封的話，申訴成功的概率不大。涉嫌抄襲的，不會解封。還有就是觸碰了敏感題材，也不會解封。我有一個朋友，人文領域的優秀作者，已經有了接近十萬粉絲，突然就因為講了一句比較敏感的話，導致被永久封號。不得已，他只好重新註冊一個帳號。
據頭條官方運營的朋友介紹，絕大多數情況下他們不會失誤，但偶爾會由於工作人員緊缺，工作繁忙，來不及仔細查看，可能導致你被誤封。有些人的帳號ID被封之後，可以通過「意見反饋」恢復發帖功能，但第一是不會爽快的立即解封，而是給你一個被封的期限，待期限滿後再解開，第二是之前通過的認證無法恢復。
途徑B。直接找認識的今日頭條官方運營師幫忙。這個解決問題要來得快。不過，你要知道，在網際網路業從事工作的人是非常辛苦的，經常加班加點，會議多，總是找人家幫忙，我們自己心裡也過意不去。所以，能不找，儘量不找，不給朋友增添麻煩。再者說，也不是所有人都認識官方運營師。而且，官方運營師還有熱心和不熱心的兩種。對於絕大多數被封號的作者來說，這一條途徑很難。
途徑C。走司法的途徑。比如，你發現被永久封號了，卻認為自己沒有過錯，可以找律師尋求幫助。律師就給對方的公司發一個律師函，要求解開頭條帳號。通常情況下，一般都會予以解禁。這個面子是要給的。不僅僅是今日頭條，新浪微博這些單位都會給律師面子。就我個人的經驗，身邊就有作者通過這個方法迅速獲得了解封。認識律師朋友還好，不要費用。要是不認識律師，自己去找律師，是要花費一點錢的。
不管怎麼說，一定要在網絡上慎言慎行，千萬不要抱著僥倖的心理。
什麼是慎言慎行呢？第一，就是不要去觸碰敏感題材，也就是莫要討論國體。第二，不要太激烈的批判某些事物，尤其是涉及人的信仰領域，比如某個東漢以來流行的傳統文化（你懂的）。第三，不要長年累月的造謠、傳謠，否則必將自食其果。第四，就是不要發表低俗的內容，尤其是情色方面。看見有個朋友感嘆，「前幾天我清理粉絲專欄時，發現我的關注中有幾十個用戶的帳號己經封號。看了真的令人心庝。」這些情況就是因為他們沒有慎言慎行。
總而言之，無論是頭條還是微博，其公司都是商業化，尋求的是娛樂，所有人都不希望給自己找麻煩。如果你的文章內容違反相關規定，就是給公司找麻煩。如果是觸犯法律，也應該受到懲罰。
切記，一定要慎言慎行！！！
（原刊登於頭條問答）
作者：懷疑探索者