科技自媒體 / 郝小亮
設計是一門藝術，也是一門哲學。出色的設計中往往融合了設計師對生活的哲思，因而，一名優秀的設計師一定也是半個哲學家。古往今來，哲學家們通過不朽的思想改變世界，設計師們則憑藉有意義的設計改變人類生活。
一直以來，三星電子以「有意義的設計」創新作為設計理念。何為「有意義」？事實上這一理念本身就帶有濃重的哲學意味。實用主義哲學的奠基人威廉·詹姆斯說「有用即是真理」，這句話雖然在哲學界存在爭議，但若應用於設計哲學上卻恰如其分。
評判一個設計是否有意義，「有用」是個基本的標準，同時也要看其是否創造了新的價值。這其中既包括對人本身的價值，也包括對空間和自然的價值。
以三星最新推出的2020 QLED 8K系列電視為例，從它身上我們既能夠看到三星設計理念不變的傳承，也能夠發現一些從「有」到「無」的變化。比如，在80年代，笨重的電視屏幕被厚厚的邊框包裹著，後來電視邊框越來越「薄」，直到三星QLED 8K系列「無邊框」的出現，讓設計近於「無」的理念成為可能。99%的屏佔比讓這款產品的邊框到了不可察覺的程度，使得電視屏幕與所處空間之間的界限被打破。在此之前，電視與空間、環境的融合從未如此自然。
產品外觀上從「有」到「無」的變化，體現出三星家電在設計上的創新升級。但從三星52年設計歷史來看，三星設計理念的內核其實一直沒變，即以用戶為中心，創造有意義的價值。
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從「有」到「無」背後是三星的產品設計哲學
「好的設計是儘可能少的設計」，三星2020 QLED 8K系列很容易讓人聯想到著名的工業設計師迪特·拉姆斯的這句話。迪特·拉姆斯的極簡主義設計理念影響了許多知名的設計師，包括三星電視的設計師們。從三星2020 QLED 8K系列身上我們能夠看到極簡主義的設計風格，但「極簡主義」並不足以概括三星設計哲學的全部。
與上一代QLED 8K電視相比，三星2020 QLED 8K電視的屏幕外邊框和黑色矩陣幾乎減小到了不可察覺的程度。這種從「有」到「無」的變化背後，是三星在營造沉浸式觀看體驗上的極致主義追求。這在某種程度上類似於書法藝術，在該用力的地方用出「力透紙背」的力氣。
而在一些按照傳統的設計方式應該突出設計的地方，三星的設計師卻表現出讓人難以置信的克制。比如，電視背板去除了一切不必要的元素，採用了厚度僅為15毫米的平滑背板設計。在最能夠凸顯設計感的支架上，三星採用了「儘可能少」的簡約設計，目的是為了避免搶奪用戶的注意力。
從三星家電設計的歷史來看，這種從「有」到「無」的變化也是有跡可循的。2011年三星推出了極富視覺衝擊力的八爪魚電視底座，這樣的設計直到今天還有許多電視品牌在效仿。然而從2013年的F8000開始，三星電視的底座越來越低調，刻意降低底座的存在感。另外一個顯著的變化是，三星的機身LOGO變得越來越小，在今天的三星2020 QLED 8K電視身上幾乎小到難以察覺。
不只是電視。三星家電設計從「有」到「無」的變化也體現在其他的產品線上。比如三星BESPOKE系列冰箱，同樣採用了極簡的設計風格，並且從顏色、型號到組合，都支持用戶自由選擇，通過嵌入式的外觀讓冰箱與不同的家居環境自然地融合在一起，成為家庭空間的一部分，甚至讓人忘記冰箱的存在。
設計往往最能彰顯產品的與眾不同，但三星卻選擇將設計讓位於用戶體驗。從「有」到「無」的變化過程中，設計師選擇了克制與捨棄，與此同時卻提升了用戶體驗，讓設計變得更加有意義。
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從重視功能到重視體驗，三星的變與不變
上世紀70年代，三星的工業設計部門只有兩名設計師，負責全線產品的設計，如今三星設計研究所的總設計師人數已經發展到數以千計。在這個過程中，三星的設計理念發生了跨時代的變化。
以2000年作為分界點，三星將之前的設計稱為將技術應用於商品的「模擬時代」；2000年之後則被稱為以重視用戶體驗，以文化和服務為中心的「新紀元時代」。這種變化帶有明顯的時代性特徵。2000年以前，消費者更加在意家電的功能性需求，而隨著物質的極大充裕，家電消費市場進入體驗時代。
過去，技術服務於功能；現在，技術服務於體驗。三星的設計也從重視功能轉向重視體驗。但無論是「模擬時代」還是「新紀元時代」，三星設計的出發點都是為了滿足不同時代的用戶需求。
對於家電產品來說，設計是將技術轉換為體驗的關鍵環節。從三星近年來推出的家電產品上，我們能夠明顯看到三星在將技術轉化為體驗方面做出的嘗試和努力。
以2020 QLED 8K電視為例，為了打造出沉浸式的觀看體驗，讓用戶的注意力完全集中於聽覺和視覺上，三星在縮小屏幕周圍的邊框和黑色矩陣方面進行了反覆嘗試，並製造出專用的儀器和設備，以及足夠薄的邊框單元，最終將全部組件納入到超薄的黑色矩陣中，同時為了兼顧邊框的耐用性，三星採用了一種特殊的方法將不鏽鋼塗在了邊框的纖薄層上。
為了縮小電視背板與牆壁之間的空隙，以避免由此產生的陰影。三星2020 QLED 8K電視採用了15毫米的平滑背板設計，整個背板厚度保持一致。背板厚度的減小也為電視內置組件的安裝帶來了挑戰。三星花了大量時間與外部工廠以及各個領域的專家合作，最終研發出專門的工藝，將輸出埠、處理器、電路板、揚聲器等零件放置進了狹小的空間。
而在三星BESPOKE系列冰箱上，三星則表現出對每一個用戶喜好的尊重。通過「定製」和「組合」的理念，滿足不同用戶對不同家電風格的追求。嵌入式的設計創造出整潔的空間感，但也對冰箱門的開關技術帶來挑戰。三星為此採用了90度直角開門技術，對角度和旋軸進行了精準調教，在開關冰箱門時減小了產品與周圍牆壁之間的間隙。避免了傳統鉸鏈對牆壁和櫥櫃的擦碰。
從某種程度上來說，設計是處理技術與體驗二者之間關係的一門藝術。在三星家電極簡設計的背後，是三星領先行業的科技力。在三星家電外觀變化的同時，三星的技術研發能力也取得了相應的進步。
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一切有意義的設計都源於對用戶的理解
回到最初的那個問題——什麼是有意義的設計？當我們提出這個問題時，首先考慮的是設計對人的價值。在家電設計上，作為用戶的「人」顯然是設計服務的中心。與此同時，有意義的設計還要考慮產品與空間、環境、自然的關係。
那些大多數無法在設計上獲得矚目成績的設計師，並不是不夠了解設計這件事情本身，而是不夠了解設計所服務的對象——人，以及人們所處的環境和時代。三星的設計理念在不同時代環境下的變化，始終堅持對用戶需求的不斷理解和把握。
在體驗時代，三星所秉持的「有意義的設計」理念中，「智能、和諧、自然」是三個要素。從這三個要素中我們也能夠窺見三星家電設計哲學的核心。
通過智能化的Bixby Voice功能，三星電視和冰箱具備了簡單、直觀和自由度更高的交互方式，讓家電不再只是冰冷的機器，而是具備了與人類情感相連接的能力；通過融合度極高的設計，三星使得家電像一件家具一樣和諧地融入用戶所處的空間和環境；通過將低碳環保、自然美觀納入到有意義設計理念範疇，三星家電保持了對自然環境的友好。
對有意義設計理念的堅持，不僅讓三星家電獲得了設計界的最高榮譽，也在市場中獲得了消費者的認可。2014年-2020年，三星電子累計斬獲逾400項國際大獎，包攬世界三大設計獎：德國「iF獎」與德國「紅點獎」、美國「IDEA獎」。截至2020年，三星電視銷量連續14年蟬聯世界第一，市場調研機構IHS Markit公布的數據顯示，三星電視以30.9%的市場份額位居全球第一。
這一切都源於三星對用戶需求的理解和把握。設計師們將自己對人、空間、環境、自然和生活的認知和情感傾注於產品之中，通過產品實現了與用戶的情感連接。正如三星一直所倡導的要讓用戶在使用產品時得到美好的感動。優秀的設計理應具備讓用戶感動的力量。