微聚未來:背靠社交巨頭 探路金融服務整體解決方案

2020-12-23 同花順金融服務網

　　2020年，受到突發疫情影響，金融業務紛紛「轉戰」線上，加強線下業務線上化的布局，金融機構對科技布局轉型再提速。同時，金融科技行業企業憑藉近年積極推動科技賦能及線上化運營能力，在疫情期間有效滿足了廣大客戶的金融需求。

　　在此過程中，部分擁有流量和金融科技基因的企業優勢更加凸顯。新浪金融旗下北京微聚未來科技有限公司（以下簡稱「微聚未來」），依託自身金融科技實力以及微博流量優勢，在2020年逆勢上揚，實現了業務規模和運營效率的雙提升。

　　在近日由經觀傳媒、經濟觀察報等聯合主辦的「2020第六屆金融年會」上，微聚未來憑藉在2020年的突出表現，獲評「2020年度金融科技領航企業」。

　　低利率時代

　　從經營風險轉變為經營客戶

　　背靠微博5億多日活用戶，自2017年以來，微聚未來一直在實踐和探索如何將海量社交流量與金融服務相結合、更加精準的服務有需求的金融用戶。

　　隨著低利率時代的來臨，平臺對於優質用戶的競爭會越來越激烈，作為「助貸」平臺，微聚認為，需要給用戶提供更加豐富的產品選擇和更好的用戶體驗，才能創造更高的效率，實現穩健發展。

　　2020年，微聚未來在用戶精細化運營方向持續發力：在上半年生活消費行業受到嚴重衝擊時，在微博內推出面向小微企業主的「幫幫貸」小微貸款業務。該產品在2020年4月正式上線，面向部分小微企業主，疫情期間推出3-6個月特殊免息政策，幫扶小微企業，以緩解這部分人在特殊時期的資金壓力。

　　長期起來，微博平臺聚集了一批年輕新銳的網紅餐廳、旅行、運動健身、美妝時尚等生活方式博主以及中小品牌主理人，人群規模超過千萬。這些博主在分享各自領域專業內容的同時，也成功創立了自主品牌並積累了一定的粉絲規模。微博也成為眾多生活消費類服務企業與用戶溝通和交流的重要陣地。在疫情期間「小試牛刀」之後，2021年微聚未來將持續深化對小微企業主人群的金融服務，滿足微博內小微企業主們的金融訴求和發展需要。

　　2020年下半年，圍繞微博內優質用戶，微聚未來還推出了新的隨借隨還產品「微博花花金」。對於有需求的借款人而言，隨借隨還類產品是具有活期性質的借款，一次授信，一年內隨借隨還，在降低資金成本的同時使用更加便捷，更適合資信較好的用戶短期周轉。同時，11月底，微博花花金還新增了最高額度10萬、最低利率萬二的低息超大額產品，面向部分微博內優質用戶開放。

　　作為內嵌於微博的金融服務產品，微博花花金、幫幫貸等產品都將用戶社交表現納入風控維度，以勾勒用戶的真實畫像，實現風控模式上的創新。用戶的微博帳號註冊時間多久？內容閱讀量以及轉評贊數量如何？粉絲量如何？這些都成為個人信用的加分項。

　　截止2020年6月，微博月活躍用戶數為5.23億，較上年同期淨增約3700萬。月活躍用戶數中約94%為移動端用戶。2021年，微聚將會進一步圍繞精細化運營思路，在積極響應監管政策、降低產品利率的同時，依託對用戶的理解，不斷升級產品體驗，給用戶提供更加精準、專業的服務。

　　拓展異業合作

　　挖掘金融科技服務價值

　　金融科技企業的核心競爭力，來自於幫助金融機構提高獲客效率，以及幫助平臺提升金融流量的經營效率。作為一家成立5年的金融科技服務企業，微聚未來的商業模式，不僅在類似微博花花金之類的To C產品，更在於以微博為代表的從線上流量到金融機構的To B平臺整體解決方案。

　　在這個流量紅利消失的年代，對於平臺來講，比拼的是流量的運營效率和變現能力。基於在微博內的持續深耕，微聚未來目前在金融流量運營、用戶風險管理、資金對接等方面可以為有需求的平臺提供具有競爭力的系統化服務，目前合作平臺包括美圖、WPS等。

　　相對於在微博內的運營，「走出去」的異業合作顯然對微聚未來的金融科技輸出能力提出了更大挑戰。雖然不同的流量平臺在業務需求方面擁有共性，然而不同的渠道特性，意味著平臺用戶有所不同，相應風險判斷模式和運營方式需要作出對應調整和變化，這對於微聚綜合運營能力是一次不小的考驗。

　　相比選定風險偏好和投放渠道的流量投放模式，流量的運營是基於一個渠道全量流量進行整體建模和流量優化，如同盲人摸象，摸到大象不同的身體部位，得到的結論也是不同的。要想真的畫出大象，一定要看到整體。所以對於微聚未來來說，要想在B端幫助合作夥伴提高整體流量運營效率，需要基於全量用戶從整體角度來優化風控模型。

　　這並不是一件容易的事。僅就用戶分層這件事，微聚未來用了三年時間。在這三年的時間裡，平臺積累了一套快速搭建通用模型的方式。通過簡單的指標，找到用戶分群，並在此基礎上建模。在不斷進行異業服務拓展的過程中，微聚未來積累了較為豐富的平臺運營能力和經驗，沉澱了相關平臺運營模型，運營效能不斷提升，已經打造出多個異業合作成功案例。

　　隨著移動網際網路的普及，流量紅利消失，以及利率的下行，消費金融這個賽道競爭將會變得更加激烈。在這場競爭中，只有修煉好內功，做好合規運營，不斷提升效率，才能實現業務的穩定增長和健康發展。面對未來，微聚未來相關負責人表示，公司將繼續堅持「金融的歸金融，科技的歸科技」，聚焦用戶服務和效率提升，幫助合作夥伴創造更大價值。

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責任編輯：dcb

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