專訪王品集團大陸事業群市場中心副總經理趙廣豐

2021-01-17 鳳凰網
臺灣第一大餐飲集團 多品牌發展模式

"王品集團目前是臺灣第一大餐飲集團,現擁有13個不同的餐飲品牌。王品最早是以王品臺塑牛排起家,建立了臺灣人對牛排的新的觀念。之後又建立了多品牌經營模式。2003年進入大陸後,專為大陸市場量身打造了"花隱懷石料理"和"Lamu慕 新香榭鐵板燒"兩個餐飲品牌。"

臺塑牛排法式傳統 西堤牛排年輕時尚

"王品臺塑牛排秉承了法式西餐的傳統,以套餐形式出現,注重品位,鎖定高端客群。尤其為適應中國人的飲食習慣,王品臺塑牛排創造了全熟口味的牛排。而西堤牛排作為時尚牛排的代表,在同樣注重品位的同時,更加年輕化,符合年輕人的口味。"

大陸的餐飲市場政策是王品的助力

"大陸有三大政策對王品非常有利:第一是城市化政策,讓王品可以聚焦到一些城市重點發展;第二是對餐飲類內需企業的扶持,也給王品提供了很多好的機會;第三是對食品安全的監管,清除了不良競爭的對手,提供了好的發展環境。"

微電影《母親》詮釋王品的情懷

"王品臺塑牛排一直以來的slogan是"只款待心中最重要的人"。微電影《母親》也正是為了詮釋這句slogan而拍攝。王品集團想告訴在外打拼的遊子,無論你取得了怎樣的成就,請不要忘記誰是你心中最重要的人,這也展現了王品集團的溫暖情懷。"

客人永遠是王品集團心中最重要的人

"對於王品集團來說,客人永遠是心中最重要的人。王品會用心款待每一位客人,以及他們帶來的心中最重要的人。王品集團希望在顧客眼中,王品不僅僅是一個賣牛排的餐飲集團,更希望能建立品牌與每一位客人情感上的連接,提醒人們情感才是生命中最重要的價值。"

年輕人在餐飲業創業要先歷練

"趙廣豐先生非常鼓勵年輕人投入餐飲行業,但同時給年輕人一些建議。如果只想做一家店的老闆,個人能力和創意可能足夠,但如果想做成大的餐飲機構,或者連鎖餐飲集團,只憑個人能力是不夠的,必須學習大餐飲集團的管理經驗和經營理念。"

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    王品集團大陸事業群營運長趙廣豐表示。  核心品牌復甦領先行業  「疫情暴發到現在,我們沒有裁員,同仁收入也有相應保障。」趙廣豐表示。  鵲玥是王品集團旗下27個存續品牌之一,放眼中國餐飲市場,如王品集團在兩岸同時運營20多個跨不同類型的餐飲集團且保證絕大多數品牌能生存
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    自2003年進入大陸市場,到現在累積的客戶資料就近20萬份!王品是如何將顧客反饋做成一門學問的呢?顧客反饋除了能幫助改進其菜品和服務外,還有怎樣的玄妙呢? 來自臺灣的第一大餐飲集團——王品集團(以下稱王品),沒有讓這種顧客滿意度調查流於表面。王品在過去幾年挖掘、積攢了豐富的消費者反饋數據,王品臺塑牛排在臺灣的顧客資料已達到約200萬份,自2003年進入大陸市場到現在累積的客戶資料已近20萬份。 海量的顧客資料和數據儼然成為王品發展的助力。
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    王品是臺灣是最大的連鎖餐飲集團,2003年起進入大陸市場,目前已在大陸的30多個城市開設了100多家直營門店。王品旗下餐廳品牌包括大家熟知的王品牛排、西堤厚牛排、鵝夫人、花隱日式懷石料理、慕.法式鐵板燒等。
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    王品集團從2003年進駐上海開出第一家店,八年來已開出四十多家店,看好內需市場及西部大開發商機,未來幾年將加快開店速度,除了現有的王品臺塑牛排及西堤牛排外,明年將引進「石二鍋」等新品牌進入大陸市場,集團品牌陣容將更為壯大。
  • 王品是如何打造米其林餐廳的?
    「但在中國市場,異國料理的市場份額畢竟有限,本國的菜餚料理仍佔據市場的主流。」按照王品集團董事長陳正輝的說法,20多年前,王品以高端西式牛排料理在中國臺灣起家,在創立鵝夫人之前,王品還並沒有正式涉足中式餐飲服務。
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  • 王品「幫派」文化,你也學不會
    王品在大陸地區名氣尚不算大,但在臺灣卻是無人不曉。王品集團1990年在臺灣成立,目前旗下擁有14個餐飲品牌,全球總計擁有400餘家店鋪,15000餘名員工,是臺灣第一大連鎖餐飲集團,2012年在臺灣上市。當年在大陸紅極一時的《海底撈你學不會》一書賣到臺灣,打出的廣告語就是「一家像王品的公司」。
  • 做高端牛排的王品CEO,是這樣定義好產品的!
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    在上海11多萬餐飲商戶中,有193多家獲得銀5星的榮譽-商戶在2014年180天以上保持五星,35家獲得金5星-商戶在2014年365天保持5星,可謂含金量之高,是餐飲界的奧斯卡。其中王品集團是其中的大贏家,旗下的王品牛排,西提牛排,花隱懷石料理,均有獲獎。
  • 王品躬身入局外賣,中高端餐飲如何幹好外賣?
    4月21日,臺灣王品集團宣布包含王品、夏慕尼、藝奇、西堤等17個品牌、155家店同步啟動外送服務,目標280間門店全面上線外賣。王品(中國)營運長趙廣豐說,「疫情中,外賣平臺的需求客戶已經發生了變化。以前是追求方便便捷為主,疫情期間有了家庭人群,有了跟多人共同用餐的需求;還有以前要吃堂食的人,現在被迫吃外賣。因此,消費者對中高客單價外賣是有需求的。」
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