中石化福州石油:開好班前會,齊力助攻堅

2020-12-23 手機鳳凰網

「您好!請問您加幾號油?」

「92號汽油」

「好的,請問怎麼支付呢」

「現金支付」

「好的,92號汽油現金支付。現在油表已歸零。今天站裡有優惠,大米76元買一送一,請問您有需要嗎」

以上的對話並不是發生在加油員與顧客之間,而是中石化福州石油長汀加油站每日班前會的固定內容。員工利用班前會的時間練習加油問候語,精進銷售話術,不僅提升了開口營銷的水平,還有效促進了非油銷量上漲。

中石化福州石油認真利用每日班前會的時間,進行員工體溫測量,及時上報異常情況,同時檢查是否全員佩戴口罩;還在班前會模擬顧客進場加油、員工提供服務並推介商品的對話,鍛鍊全員開口營銷能力;要求領班組織加油員學習「保命二十條」等安全知識,做到日日學習,牢記心中;除此之外,每日任務安排、注意事項等日常工作同樣會在班前會向員工通知。

班前會只有短短的幾分鐘,但幾分鐘的時間同樣可以做成許多有價值的事。中石化福州石油正是最大程度地利用了班前會的時間,為提升服務、攻堅創效爭分奪秒、添磚加瓦。(黃培媛 肖京)

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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