年底忙到飛起，偏偏這會兒老闆催你交年終總結，毫無頭緒、真心崩潰！別慌！小培送你幾個小技巧：
開頭不要寫過多感慨；
儘量用「完成了」，而不是「負責」；
用一個或幾個核心事件來體現業績…
好的總結，能讓一年工作完美收官，給領導留下好印象。超強好用攻略，趕快現學現會用起來吧！
寫好年終總結的7個關鍵
一到年底很多單位最重要的工作不是忙業務，而是寫總結。
現在很多總結都需要用PPT匯報，PPT的長處是圖文並茂，多媒體動畫炫目奪人，結果是總結形式越來越出彩，但是內容呢？越來越難寫，不然也不會每到年底，有那麼多人去網上買總結模板應付了事。#領導我跟你什麼仇什麼怨要我給你寫年終總結！#
如果只是把別人的模板拿來改一改就變成自己的總結，這樣寫總結自然質量不高。今天秋葉就給大家分享寫年終總結的七個關鍵思維，希望對各位寫工作總結有所幫助。
1、明確定位：你給誰寫？
對內寫工作總結，也許是你是寫給直屬領導，也許是你幫領導寫總結材料給更上一級的領導看；
對外寫工作總結，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務的客戶。
這些場合對工作總結的要求，文風，素材，框架區別都很大。很多人寫總結習慣複製粘貼，但是面對不同的匯報對象，你能隨便複製粘貼嗎？
表一：不同匯報對象感興趣的內容點也許不同
總結提交對象
感興趣的內容側重（僅供參考）
直屬領導
想聽聽你對工作中發現的問題和解決思路
上級領導
想知道你對未來工作的目標和具體的措施
主管領導
想知道你們工作中可以借鑑推廣的亮點
外部專家
想知道你們工作中的創新之處和具體成果檔次
服務客戶
想知道工作中出現問題的解決辦法和配合要求
如果你給不同的人寫匯報材料，就要學會從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的年終總結寫作能力才能真正提高！
2、明確類型：你寫哪種？
僅僅知道工作匯報的對象還不夠，還得了解自己匯報的類型。
在內部匯報建議按基層，中層，高層分類考慮，基層往往側重搜集材料，中層往往側重提煉思路，高層往往側重提出願景，這些就決定了你寫匯報的基調和選材必須有差異。
基層寫年終總結多是匯報自己的崗位工作，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作，就比一比誰的份量足。這樣帶來的一個弊端就是工作總結越寫越厚，但在領導眼裡，誰的工作總結寫得厚就是做得比較多比較好，其實這也是有道理的——如果你平時不注意積累不注意搜集材料臨到年尾你哪裡來的素材把總結寫厚？#你說得好有道理我竟無言以對#
基層要敢把年終總結寫薄，要麼是工作業績太出色，要麼的確沒什麼好業績寫，要麼單位本來就是走形式主義的場，你說你是哪一種？
但中層寫總結對自己就要更高的要求，僅僅會記流水帳還不夠，還得會歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經營分析基礎上，提出自己部門未來一年的工作思路，這裡面不能只是沒有業績湊亮點，而是要拼深度拼力度。#你對我要求那麼高，年終獎100塊都不給我！#
關於市場你怎麼看？提多高的目標？為什麼這個目標合適？準備怎麼做？同行都怎麼做？為什麼我們要選擇這樣做？這樣做有什麼風險？做好風險應對措施了嗎？如果萬一沒有完成會有什麼後果？
這些問題都應該在中層的匯報裡面系統考慮，但實際上，大部分經營分析匯報只有數據，沒有分析，大家把精力都用在了整理數據或者美化PPT上去了。#其實我只想安靜地做個美男子#
比如下圖的PPT，看起來工整規範，數據一目了然，現在問題來了，這些數據說明什麼問題呢？不要指望通過口頭介紹說清楚，有幾個人能做到文字都說不清的事情，口頭能表達清楚呢？
至於高層做總結，更多是強調戰略規劃，有些人會嘲笑高層只會沒有願景畫大餅，但是作為高層反覆讓員工相信我們有能力看見行業未來的發展前景和空間，有信心搶佔業務的制高點，是非常重要的激勵團隊士氣的措施，這些不叫總結，要總領。對高層而言，好總結不是比誰寫得多，而是比誰看得遠。#有錢，就是任性。
3、明確目的：為何要寫？
即便是一份普通的工作總結，在不同的場合，寫的目的是不同的。
o 如果是年終盤點，你可能更多需要總結一年的得失，為明年做好規劃？
o 如果是項目總結，你可能需要預判風險，想一想萬一風險來臨你可以向哪裡尋求應對之策？
o 如果是新年規劃，你的目標要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪裡可以爭取？
如果一份工作總結只是一份工作流水帳，那真的沒有寫的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領導都知道，要是領導都不知道，要麼說明你的工作不重要，要麼說明你的業績不重要。#看了你的年終總結，領導現在整個人都不好了#
明智的人不會僅僅在工作總結裡總結，而是要通過匯報的機會爭取各種資源，畢竟，工作總結是制度規定裡面允許你和上級領導溝通的一種重要武器。#寫總結不易，且行且珍惜#
有的朋友工作業績實在不夠好。數據不行、趨勢不利、業績不夠，即使真的「一無所有」，你也必須想辦法找出「局部」亮點。沒有功勞就拼苦勞，質量不行數量湊；沒有突破拼深度，有深度有內涵的東西，不是一時半會兒看得出效果的；什麼都沒有，那就拼願景！今年的不足是為明年更大的進步做鋪墊！
這些小伎倆其實只是為了避免被打板子，工作不可能次次順心，但是如果能總結出失敗的地方，知道如何改進成長，我想打板子的時候領導也會再給你機會的。
4、明確基調：何種寫法？
屢戰屢敗還是屢敗屢戰？一無所獲還是積累經驗？這不是玩文字遊戲，這是態度問題！
同樣的成績，不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試，一直在試錯中成長！
語言是有力量的，有時候語言的力量能幫你保住飯碗，因為語言是你心態的反應。#看看業績在高速負增長，我也是醉了#
5、明確結構：何種框架？
工作總結最忌諱形式化，或者寫成一筆流水帳，匯報工作要有一個框架。
領導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放小？實在沒有辦法就試試一個觀點三個論據的結構，這就是所謂的「一個中心，三個基本點」寫作方法。
比如下面的案例，內容都是日常部門裡面的零零碎碎，如果一筆流水帳自然沒有人認為你的工作做得好。
但是工作匯報中領導想看到的無非兩點：要麼開源，要麼節流。
如果業績不好，開源無能，那就說說為公司節約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。
把總結與領導關心的問題直接掛鈎，至少說明你的存在還是有那麼一點點的價值。基層寫匯報，大致的思路不外乎於此。
經過調整的匯報結構非常好藉助了領導的成本管理思維，且用領導熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯繫。這就藉助了成本管理思考框架的力量，現在你該明白為什麼要去讀MBA了吧？就是為了學習這些商業分析框架。
6、明確數據：定性定量？
在工作匯報中經常需要談談業績指標，其實業績指標未必就是數據，指標分定性考核和定量考核。
定性指標往往彈性很大，誰能夠概括得更給力，總結得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業績，你加上用戶，全面，突圍等正面詞彙，會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對付，但是也一樣可以採取一些技巧，比如下面有三句話，你覺得哪種是完成情況良好，哪種是完成情況出了問題，哪種是為了反應自己的專業範，一切盡在掌握時說的話嗎？
A:全年任務基本完成…
B:全年任務完成了92.1%
C:全年任務全面達成…
如果有一組不錯的業績數據，試試排比法也很給力。
其實工作中的數據，知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要，這些事情就只能意會不能言傳了。
7、明確風格：求新求穩？
工作總結要不要形式出彩？這是一個很難有標準答案的問題。要知道領導心目中，創新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉換又很有可能只是取決於你的工作業績和別人對你的工作實際評價。
比方說文藝調的工作總結，很多人喜歡，但真的能用在正式工作匯報中嗎？
到底是哪種情況，你要斟酌，不要為了形式而形式，切記最好的年終總結還是「以成績說話」，「用事實說話」。形式創新只是應急之需，絕不是長久之策。最後，以一句時髦的流行語結尾：寫年終總結不難，難的是沒業績怎麼寫出好總結！
好的年終總結，
從以下方面進行：
1、列出大事件，寫出好標題。
將一年所發生的所有與人力資源相關的事件列出來。同時寫下在這些事件中，HR運用的思路和想法。
在所有人力資源事件中選出有重大轉折意義的事件列出並進行說明。根據大事件可以總結出一個好標題，讓你的總結與眾不同。
2、對於數據，你的分析更重要。
例如列出人員結構比例的變化數據、人員配置率數據、流失率數據、培訓流失率、內部晉升人員佔比等需要根據數據的變化進行分析，發生這些變化的原因。
這個時候又會用到第1點提到的大事件。如果你更進一步，可以將今年的數據和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。
3、你的表述方式讓總結錦上添花。
針對不同的受眾群體，你在進行年終總結的時候可以有不同的表達方式。如果面對的是人資部門的領導，你需要站在人資角度對制度、流程、策略方面做專業高度上的表述。
如果面對業務部門的領導，你就需要站在業務方的角度，著重講述在業務夥伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對方最關心的是什麼，你從這個角度進行講述就錯不了。
4、談自己的不足，以及來年的改善。
針對總結必須談自己的不足，必須談明年的如何改善，沒有反省的總結，不叫真正的總結，沒有改善計劃的總結，就是虛假的總結。
5、談明年的目標規劃。
一年過去了，有問題，有收穫，更重要的是明年你的目標是什麼?你必須給領導一個交代，明年你的打算，你的方向，你的目標。
6、記得最後感謝領導與同事。
年度總結，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領導和同事。
年終總結還有以下禁忌，你注意到了嗎？
老闆最不喜歡的總結是什麼你造嗎？
#寫出以下這些年終總結，就不必發年終獎了#
首先，是「頭重腳輕」。這類總結，對於一年的工作總結的可謂面面俱到，事無巨細，以至於總結的前半部分內容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過下半部分內容。
第二，是「平鋪直敘」。這類總結，對於一年的工作按照條目分段來寫，某個時期幹的什麼工作和取得的成績，寫的可謂全面，象是一本「流水帳」。
第三，是「沒有亮點」。這類總結，只是在總結成績，沒有經驗、措施、成果及影響的總結。
第四，是「缺乏分析」。這類總結，只是總結工作和取得的成績，沒有發現工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見和建議。
第五，是「輕描淡寫」。這類總結，對於工作、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事。
寫好工作總結應注意以下幾點：
一是合理布局。
第一部分寫工作業績情況，第二部分是亮點經驗總結與分析;第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。
而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當，第四部分是第一部分的2-3倍。
二是業績總結要簡明扼要。避免事無世細，要將主要業績指標和重要工作完成情況總結好。
三是工作亮點總結、分析要到位。特別是工作當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善於發現困難和問題。特別是要找到工作業績差的深層次原因，找到制約業績提升的根源所在，並且要區分主觀和客觀兩個方面。
五是針對亮點推廣、困難和問題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局，措施要具體到位，並且要注意可操作性，以便為今後工作的開展提供有效指導。
六是避免官話、空話、套話、廢話。寫作要言之有物，重點突出，分析透徹，措施細緻。
總之，寫好工作總結是一個回顧反思、發現問題、深層剖析、提出辦法的過程；是一個反思工作、發現亮點、總結經驗和做法、制定推廣措施的過程。而這些正是下一步工作開展和業績提升的前提，其重要性是不言而喻的。
最後還有一句話送給大家：寫年終總結不難，難的是沒業績怎麼寫出好總結！不如，現在就開始正式動筆寫你的年終總結咯？