很多老闆做生意最頭疼的問題就是客流,因為不知道如何去吸引顧客,基本上市場上所有的促銷活動方式都用過,但是取得的效果卻並不好。就算有的時候在活動期間吸引了一部分顧客,伴隨著活動結束,這部分顧客很快就流失了,那麼這是為什麼呢?
其實是因為很多商家做活動只做前端引流,而沒有完成後端的鎖客,再加上他們所做的活動方法,實在是太傳統了,把爛大街的活動,拿來重新做一遍,對顧客有什麼吸引力呢?其實吸引顧客的方法有上千種,只要選擇一個適合自己店鋪經營情況的,那麼就能夠取得很好的成效。那麼我今天就給大家帶來一個,下崗女工再創業開童裝店的案例,希望看完之後能夠對大家有所啟發。
案例背景
小張是一個來自福建的農村姑娘,從小在家裡面就比較貧窮,而父母又是務農的農民。在小張他們那個村,還秉承著傳統的封建思想,越窮的人生的孩子越多,小張的家裡面除了他還有幾個弟弟妹妹,為了減輕家庭負擔,小張初中畢業就輟學出去打工了。
後來小張就遇到了自己的男朋友,兩個人很快陷入了熱戀之中,並且還走入了談婚論嫁的地步,就在兩個人準備見雙方父母談結婚的事情時,由於小張家的家庭情況實在是太差了,男朋友的父母看不上他,強制性讓他們倆分手了。這是第1次小張因為自己的原生家庭感到自卑,男友也沒有選擇,家裡面就他一個獨生子,不可能拋棄父母。經過這件事情,小張遭受到了巨大打擊,但是他更加明白,自己的幸福生活也需要自己創造,原生家庭改變不了,但是可以改變自己。男朋友離開時還給小張留下來了一起工作的錢,希望他以後能夠好好生活,後來小張就用兩個人攢下來的錢創業開店,經過多方面的研究和了解,最後選擇了開一家童裝店。
雖然小張學歷不高,但是頭腦很靈活,非常聰明,在開店之前,他首先是去找到許多前輩討教了做生意的方法,後來把這些方法結合自己店裡面的實際情況,運用到了經營中去,而這也是小張,童裝店開店之後就吸粉無數,生意非常火爆的原因。大家是不是非常好奇,小張到底是怎麼把這個童裝店經營起來的?接下來我就帶大家一起進入他的經營之道。
案例分析
想要把生意做好引流是一個必不可少的步驟,童裝店的目標顧客就是小孩子和家長,而小孩子最喜歡就是玩玩具。所以小張首先是去批發了一款外觀特別精美的玩具,順便還製作了一批玩具兌換券,專門在放學的時間點到學校附近進行發放兌換券。
那麼為什麼要去學校附近發呢?因為童裝店的目標顧客是小孩子,但是小孩子又沒有什麼消費能力,還是靠父母買單。而家長一般都是在放學的時候去學校接孩子,這個時候去周邊發放優惠券,時機把握得剛剛好,這比大街上漫無目的去發放傳單好多了,並且發放的對象也很精準。
雖然現在很多顧客都排斥店裡面做打折促銷活動,但是對於免費的產品,他們還是不能抵擋它的誘惑力。而孩子對於玩具就是更不能拒絕,我有一個朋友的孩子剛上小學三年級,有一次去商場裡面看到一個會說話的玩具貓,就吵著非要他媽媽給他買,又鬧又哭,一開始我朋友是不願意給他買的,家裡面已經有好多玩具了,但是耐不住小孩子任性,還是買單了。所以啊大多數,家長根本就招架不住,小孩子耍無賴,很多小朋友看到玩具根本就走不動路,所以很多家長你到了兌換券之後,就馬上帶著孩子去店裡面兌換了,經過後面的數據統計,有80%的家長拿著兌換券去到店裡面兌換。
2、天使卡和優惠卡
當顧客拿著兌換券到店裡面來的時候,小張接著在推出了另外一個活動他直接告訴進店的顧客:新店開業只要在店裡面任意消費,就可以參與我們的抽獎活動,有80%的概率可以抽到一張優惠卡或天使卡。而這張卡就是小張解決客流的重點。