彈彈彈 | 作者
燁磊 | 主播
我們每天都要遇到形形色色的人，說著一套又一套的話。有些人左右逢源，在職場上如魚得水，有些人戰戰兢兢，說句話也眼神閃爍。
每天都需要與別人溝通的你，有試著去了解自己的溝通模式嗎？咱們今天就來討論一下這個問題。
家庭治療的重要創始人維吉尼亞·薩提亞指出，在人群當中，無論人們的真實想法和感受是怎樣的，總會出現這5種溝通模式：討好型、指責型、超理智型、一致型、打岔型。
其中有50%的人都會選擇討好型溝通，有30%是指責型溝通，超理智型人佔15%，剩餘的一致型和打岔型，分別佔4.5%和0.5%。
假如我們向這5種溝通模式的人拋出同一個問句：「你喜歡我今天的打扮嗎？」
第一反應回答是「喜歡啊，非常喜歡啊！」這類習慣性點讚回復，一般是討好型；習慣性否定別人的話，則是指責型；瞬間忽略了這個問題，順便脫口而出諸如「今天天氣不錯」這樣的話，這就是打岔型溝通；
超理智型人則會甩出一大堆科學理論分析，但從ta的話裡面，你從來都聽不出有肯定或者否定的意思，甚至連ta本人的主觀感受都沒有。
而一致型溝通人，則會坦然如實地表達出自我的感受，不會掩飾。
薩提亞把這些溝通模式成為溝通姿態，拆開來說就是人在壓力或者有分歧的狀況之下，面對他人、情景以及自身而做出的習慣性反應。
除了一致型溝通之外，其餘四種溝通姿態其實都是在掩飾、壓抑或者扭曲自己的情感，不坦露。
a.討好型人會忽略自身：
討好型的人都存在著「沒人會喜歡我，我是個沒有價值的人。」的內在恐懼，所以他們在溝通的時候，會試圖喚起對方的內疚，來讓對方寬恕自己。
b.指責型人會忽略他人：
喜歡在溝通中先開始指責的人，內心會有「我很孤單而且很失敗」的擔憂，因此他們用指責的方式讓別人先產生憂慮，達到對方聽從自己意願的目的。
c.超理智型人忽略他人和自身：
隱藏觀點是超理智型人最舒適的相處模式，他們總會怕自己容易受到攻擊和傷害，所以不敢也不能流露出任何感受。
故弄玄虛或者引經據典能讓他們營造出來高人一等的心理優勢，超理智型人認為若得到對方的嫉妒，他們就可能獲得支持。
d.打岔型人忽略他人、情景和自身：
這類型的人自我存在感更低，時時抱有「沒有人在乎我和關心我」的焦慮，他們則會選擇顧左右而言他，或者直接另開一個話題來溝通，並希望對方將這個新話題判斷成玩笑，來得到別人的包容。
儘管這4種溝通姿態本身沒有對錯，只不過一味地沉浸在某種模式之中，還是會 損害到與他人建立情感聯結的能力的。
因此我們可以學習一致型溝通方式，先承認自己的所有感受，進而如實地表達出來，還要兼顧到對方和當下的情景。
值得一提的是，我們不一定每時每刻都要做出一致型的反應，只要有意識地選擇5種溝通姿態，溝通才能更加有效。