2020年01月17日 00:26，馬先生發起對安心分期的投訴。截止發稿前，安心分期有效投訴50次。
馬先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「14號晚我在安心分期平臺申請貸款，資料填好後當時批了6000，準備提現時就顯示收取費用268元，就從邦定的卡上扣走了268元，結果提錢的錢包顯示0.0，然後又顯示推薦其它平臺申請，當時就感覺不對嘛，所以希該平臺給個完美的解釋和退款」
2020年01月19日 13:53，安心分期回覆：「您好，17號已經為您退款了，申請結案。」
2020年01月21日 12:48，馬先生補充表示：「
投訴詳情：被套路了
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
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