2020年01月27日 14:57，鄭女士發起對安心分期的投訴。截止發稿前，安心分期有效投訴50次。
鄭女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人於2020.1.15在安心分期上註冊申請借款，但安心分期在未有任何提示下莫名其妙從我銀行卡裡扣款268元，我在安心分期上並未借到任何借款，該平臺欺詐我的錢，要求做出賠償」
2020年01月31日 15:30，鄭女士補充表示：「
投訴詳情：安心分期借款軟體還沒開始借款就無故扣出我銀行卡268元
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
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