這個世界有無數美好的人正在為那些看似不可能的事而努力。其中有一些人做成了,於是他們激勵我們繼續去做另一些不可能的事。比如這次我們要分享的,易改衣App的聯合創始人王藝晶。
- 易改衣 · 王藝晶-
「易改衣」聯合創始人王藝晶
2016年度廣州越秀創業之星
如果買到的衣服不合身,你會怎麼辦?
我想可能有三個選項:1.送回店裡改,過幾天再去取。2.菜市場旁邊一般會有改衣的阿姨,無論酷暑嚴寒總是在,便宜,很快。3.湊合著穿。
可是,不能有更好的方式嗎?比送回服裝店更快,讓改衣阿姨更舒適收入更高,最重要的是,可以不湊合著穿衣服。
有一個女孩想試一試。試一試把裁縫和網際網路結合起來;試一試讓自己做IT的老公也愛上穿「合式」的衣服;試一試讓改衣阿姨的手藝獲得更多的尊重和回報;試一試讓中國人也能享受歐美級的定製改衣服務。
她是前比爾蓋茨基金中國區項目主管,法學系畢業的王藝晶。她創辦了網際網路線上高端改衣(半定製)品牌「易改衣」。
一年多過去,易改衣從一個城市開始,拓展到北京、廣州、深圳,積累用戶近40萬,並獲得了廣東文化產業基金天使投資、國內知名納斯達克網際網路合伙人pre-A融資,最近又獲得了招商銀行增資計劃。
一年多之後,「易改衣」為郭碧婷周冬雨等眾多明星提供了改衣服務,成為Armani、DH、布克兄弟等眾多奢侈品牌和明星造型機構指定的改衣服務商。
「改衣+網際網路」,這個瘦弱的女孩將這件小事做到了不容忽視。
·裁縫世家的「穿衣聖經」·
第一次去易改衣的時候,公司裡的電視正在滾動播放紀錄片《布衣中國》。華夏江湖,春風雨露;雜糧五穀,布衣華服;一根絲,一塊布,一個篳路藍縷的民族。
街頭巷尾的裁縫鋪子裡是不是也有你的記憶
藝晶說她第一次看這部紀錄片的時候,就有強烈的共鳴。因為藝晶來自裁縫世家,她的媽媽就是個裁縫,只要她看到過的衣服就能做出一模一樣的;一件舊衣服經過簡單巧妙的修改,就可以變成另一件全新的衣服。
易改衣團隊的改衣師正在工作
所以,一直以來,藝晶都習慣於穿媽媽自己做的衣服,而對「快時尚」這個詞感覺難以理解。她說:比起「時尚」來說,一件衣服的「美」要重要得多。這種美除了外在形式的好看之外,還有情感的因素在裡面;媽媽一針一線傾訴的愛意,是任何奢侈品牌都無法替代的。
改衣師傅通過一針一線,讓你重溫媽媽般的愛
王藝晶說,媽媽對好衣服的要求,就是好面料+好裁剪,好面料讓人穿著舒適;而好的裁剪,除了能很好地凸顯身材細節,也體現出穿衣人的品味和素養。
兩個加起來,就是「合式」。這是藝晶從媽媽身上感悟到「穿衣聖經」;這個希臘美學裡的概念,放到服裝裡就是妥帖得體、恰到好處。
·讓不夠貼身的衣服「活」過來·
讓每件衣服和人「合式」,變成藝晶的習慣。
在國外時,「你穿的衣服太好看了」,是王藝晶最常聽到的評價;回到國內,人們對於衣服的「合式」要求似乎沒那麼高,常常讓藝晶覺得很不適應,「看到一個人穿著寬大不合身的衣服就想著哪裡應該動幾刀」。
這並不是服裝價格和品質的問題,更多的是一個人對自己生活的要求。即使是奢侈品牌的成衣,也不可能貼合每個人的身形,而高級定製禮服的價格,又不是大多數人能承受的。所以在歐洲,改衣行業——Alteration應運而生。在比爾蓋茨基金會的兩年裡,藝晶見識到國外改衣店之多和市場之大,改衣師們技藝精湛,人們很放心地將昂貴的衣服交給他們修改。
回到國內,藝晶發現,隨著網購和「海淘」的便利和優惠,「剁手族」猛增,可是很多好看的衣服淘回來才發現不合身,於是只好找傳統的老裁縫們修改。「服裝行業通常有20%的修改率,國外品牌的服裝在亞洲市場更有50%要經歷返改。國內對改衣的需求將越來越大。」
趙麗穎穿著經過易改衣修改的禮服參加白玉蘭獎頒獎典禮
可是,目前國內改衣店基本都是作坊式經營,規模比較小,僅限於小修小改,把昂貴的衣服拿到這些家庭式經營的改衣店,會讓人覺得難以放心。昔日門庭若市的製衣店,如今安安靜靜地藏在大街的背面,小小的裁縫鋪散落在大城小巷和菜市場邊上,藝晶想,這些曾經憑著身懷之長就能吃一輩子的老手藝人,他們的手藝該如何執守和傳承呢?為什麼不藉助裁縫們的高超技藝,讓那些不夠貼身合體的衣服「活」過來呢?
王藝晶看準定製裁縫的空缺,決定針對此類高端消費客戶,成立「易改衣」品牌。
2014年底,她和幾位朋友一拍即合,吸引了自網易、阿里的產品技術大牛,開發了這款專注在線高端改衣(半定製)的App易改衣。
·當紅幫裁縫遇上網際網路思維·
說幹就幹,可是幹下去才知道,改衣服不是一件那麼容易的事,尤其是想要用網際網路方式做改衣服的生意。
改衣看起來很簡單,好像只要剪一剪、縫起來就可以了;但真正要改好一件衣服,不僅需要時間,更需要用心。藝晶認識的張超群老裁縫,曾經接過一件帶有仿皮雙袖的牛仔外套;為了這件特別的牛仔外套,她兩周裡專程兩次跑到廣州的紡織廠,只為找到最合適的仿皮料子。
根據衣服特點制定最優修改方案
精工細作對時間和精力的要求極高,也正是在和這些老手藝人的交流中,藝晶意識到,改衣並不適合對價格非常敏感的人,那些對生活品質要求高的人才是主要人群。這部分人群經常穿購自海外的高檔服裝,如果不合身就沒有辦法改衣,也不敢隨便拿去裁縫店修改。
易改衣裁縫部
團隊組建伊始,她就在辦公區域內開闢了一塊裁縫部,讓裁縫師傅們從小小的隔間搬到寫字樓裡來,讓他們也給自己起了一個英文名,坐在自己寬敞的工作檯前大展身手。 「籤約的所有裁縫都會經過嚴格挑選,大部分裁縫都有10年以上改衣經驗。」
紅幫裁縫謝月生正在接受電視臺採訪
來自紅幫裁縫的謝月生,是裁縫部的總經理,「易改衣」裡大名鼎鼎的謝Uncle。除了紅幫裁縫這個金字招牌,謝Uncle更有他自己的堅持——衣服只做無痕專業改衣。改袖長是最常見改衣需求,一般袖口有袖扣,只有從肩改才能做到無痕改衣,保持原來的版型不變。但袖長上部分一改短,就會涉及到袖籠的調節,需要利用平衡法保持原袖型不變。這是最費勁、但卻最能讓客戶滿意的一種改衣模式,它能最大限度地保留原先的設計師賦予衣服的美感。
易改衣團隊為郭碧婷改衣
修改一件衣服幾乎可以看成是一次新的設計,裁縫師傅不僅需要熟練掌握糾正服裝瑕疵的技巧,而且要對顧客的著裝有良好的分析,能夠準確判斷服裝與顧客體型特徵不符之處,幫助客戶恰到好處地表現出人體的美感,通過衣服的修改,幫助客戶揚長避短,充分保證不同款式服裝的比例和平衡,滿足不同場合人們對著裝的要求。
這種看起來有點偏執的堅持,卻給易改衣帶來了最大的品牌效應。當明星拍攝廣告或者出席典禮的禮服不合適時,也會請易改衣派出隨身改衣師。周冬雨來廣州拍攝廣告時,謝Uncle就以她的隨身改衣師的身份在片場為她修改衣服。
金馬影后周冬雨在片場穿著謝uncle為她修改的白裙子
藝晶從開始創業立公司時就一直將服務作為第一重心,在推出易改衣時, 也建立了3大服務體系:「免費上門量體取衣、專業無痕改衣、30天不滿意重改保障」。正因為這種顛覆傳統的服務,卻為易改衣帶來了更多口碑的傳播。
除了明星外,網紅美女們也是易改衣的忠實客戶
在建立起專業的裁縫團隊之後,易改衣開始發揮自己網際網路公司的長處,將老裁縫們的經驗數據化。傳統的改衣全憑裁縫的經驗,這種經驗來自口口相傳,需要在不斷的實踐中積累;為了讓這種經驗變得更加科學,易改衣建立了自己的資料庫,通過產品經理與30位高級裁縫的緊密互動,易改衣對各類服裝1萬多個改衣「症狀」數據化,當一件需要修改的衣服找上易改衣時,客服會從這個症狀庫裡找出類似的案例,告訴每一位客人修改的方式以及修改好的衣服的樣子,也會告訴他們可能存在的風險。
量體師為顧客量體
每位客人第一次使用易改衣的服務時,量體師在量體後會搜集身高、肩寬、身長等17項數據,並永久保留,之後如果客人去了外地,也可以直接將衣服寄回修改。
除此之外,藝晶做的最有突破性的改動,是讓量體師、改衣師和質檢師以及售後服務人員等多個職業角色可以共同參與到標準作業程序中來,每個人員專注做一件事,效率大大提升。
·公益的堅守·
從事過多年公益工作的藝晶,自然也無法放下自己的公益夢。現在街邊的裁縫店越來越不好找,針線也越來越不好買。易改衣在全國所有門店都設有一平方左右自助基礎縫紉便民區,每個人都可以在這裡進行免費自助縫補。
易改衣便民區
將來,易改衣將會與寫字樓合作,在寫字樓前臺設置自助基礎縫紉便民箱,方便出差在外的商旅人士應付衣服出現開線或掉紐扣等突發異常狀況。
易改衣工坊的體驗活動。
為了讓更多的人體會到一針一線的力量,藝晶也開闢了「易改衣工坊」,這是易改衣業務中除了改衣、定製外的另一個業務。在這裡,你可以跟著手工匠人們體驗學習,為愛人、閨蜜、寶寶做新衫,讓你的一針一線陪在他們身邊。
易改衣工作坊工作人員合照
·讓機器更好地服務「匠心」·
「匠人精神」這股風潮越刮越猛,許多人對手作有著近乎瘋狂的堅持。但是藝晶清楚的知道,機器改衣和手工改衣並沒有孰高孰低之分,其實也沒有絕對的機器和手工之分,如果非要說,那二者結合自然是最好的。
易改衣自主研發的雙針機
於是,藝晶帶領團隊對傳統的改衣設備進行了升級,自研升級了雙針機和低壓燙鬥。為了做到無痕改衣,原工還原大品牌服裝的工藝,易改衣工程師和日本的雙針機研發工程師多次仔細調試原廠雙針機,自製模具配件,使工藝效率大大提升,縫製的衣服車線平行規整漂亮。自研升級雙針機工藝質量超過日本最好的雙針機器。
低壓熨鬥
為了讓燙鬥對衣服的損傷降到最低,易改衣在燙鬥外面添加了一層特種材料層,降低壓強,同時使用蒸餾水,燙爐裡不會產生水垢,降低對衣服造成損傷。讓藝晶驕傲的是,在易改衣,150支以上的純羊毛高檔西服的熨燙,可以做到完全無損整燙。
憑著這種對每一件衣服的呵護與珍重,許多國際大牌也向藝晶投來了橄欖枝。易改衣被Armani、DH、Paul&Shark、布克兄弟等眾多奢侈品牌和明星造型機構指定改衣服務商。
·堅信一針一線的力量·
易改衣成立至今,從口碑相傳到成立網站,再到APP客戶端上線,越來越多的人開始選擇並信賴易改衣的服務。除了個人下單外,「易改衣」也有跟廣州武警部隊、知名服裝品牌等大客戶合作,市場需求源源不斷。
網際網路終歸是一種工具,它讓改衣這個傳統行業看到了春天,藝晶也知道,這個行業最重要的其實是「人」,不僅是通過一針一線傳遞的情感,更有對每個人和每件衣服的了解。就像「量體裁衣」這個成語一樣,除了量體,更要有細緻的觀察,和對人情的體貼。
易改衣廣州團隊
「那天回家的時候,看到媽媽正在用一塊碎布料給孩子的衣服加一截,長高了也可以繼續穿,再用碎布料在衣服上做一個口袋,又是一件新衣服。」 現在也成為一名媽媽的藝晶,看到了這種一針一線的愛的傳承,看到孩子能感受著她曾經感受到的溫暖和感動,不得不說,這是針線帶來的一種時間上的神奇共鳴。
從公益機構到自己創立企業,從「公益小妹」到「改衣女王」,正像藝晶一開始設想的那樣,她正在把歐美的合體穿著、無痕修改理念引入中國,把 「合式」和「半定製」的理念傳達給更多人,讓更多人穿出更美的自己。
- The End -