火鍋行業發展勢頭強勁,B站、蒙牛紛紛下場試水

2021-02-27 火鍋天下HOT

近日,嗶哩嗶哩視頻網站(下稱B站)紀錄片《生活如沸》官方體驗店在上海大學路落地。

《生活如沸》由B站出品,是一檔以火鍋為切入點的美食人文紀錄片,記錄特色火鍋吃法的同時,也展現美食背後的生活百味,收穫了不少觀眾的認可。 

試營業期間,生活如沸體驗店在大眾點評上推出149元、199元的「限量打卡雙人餐」,吸引了不少消費者觀眾前去體驗。一些消費者評價火鍋口味不錯、菜品新鮮,但也有部分消費者反應火鍋缺乏特色,無優惠時價格虛高。 

據了解,自燒烤紀錄片《人生一串》播出後,B站就在上海開出了官方授權的線下烤肉體驗店。春節期間,人生一串大學路店歇業裝修,生活如沸體驗店則無縫銜接開張。 

老式電視機、復古海報、春聯、牆畫.生活如沸體驗店的環境跟布置沿用了人生一串的設計風格,復古的底色結合一些賽博朋克的元素,讓店面在充滿煙火氣息之餘又增添了一份時尚感。

天眼查APP顯示,去年12月,B站關聯公司上海寬娛數碼科技有限公司申請了「生活如沸」商標,該公司經營範圍中就包含了餐飲服務。目前,「生活如沸」的商標狀態為「等待實質審查」。

2月6日,懶熊火鍋宣布完成A輪融資,投資方為字節跳動、星陀資本和虢盛資本。

據了解,該輪融資早在去年就已完成,且是2020年的第四輪融資,融資總金額高達億元。老東家字節跳動持續三輪跟投。 

懶熊火鍋是一家集火鍋食材、中餐成品、半成品、烤肉、精釀啤酒、生鮮食材於一體的火鍋中餐連鎖生鮮便利店。2004年成立時,懶熊還只是一家小火鍋店,2019年6月改換賽道,轉型火鍋便利店後開始加速開店,尤其是融資之後,全國擴張的步伐也進一步加快,僅2020年便新開了1000家門店。

除了開店之外,懶熊火鍋去年還完成了中原六省五大供應鏈的建設、信息化升級改造以及團隊建設。

懶熊火鍋CEO高飛表示,2021年懶熊會持續聚焦本質,在便利性、品質、好吃,以及性價比方面持續發力,打好基礎,練好內功。未來3-5年內,懶熊會持續布局線下門店和線上電商,實現相互賦能,同時,懶熊會緊貼社區打造30分鐘送達的能力,為新生代一日三餐持續提供便利性和高性價比的商品服務。 

「我們判斷,家庭食材行業是時代需要,也是新時代懶人經濟下的消費趨勢,半成品R2C菜品未來會成為餐桌主流。在大趨勢下,零售的本質是便利性和性價比,便利性體現在線上線下的數智化融合,性價比體現在好吃、安全、低價,這就需要企業聚焦本質,不斷打磨自己的核心能力和基本功。」 

高飛認為,食材是一個吃的行業,最後歸到一個核心,就是安全和健康。堅持長期主義,善字心中留,把好食品安全和健康兩大關,才是企業長久經營之道。

近期,火鍋食材超市大火。繼懶熊火鍋、查克熊等食材超市品牌相繼發出融資公告後,蒙牛的首家「冰淇淋+火鍋食材」超市「冷冰器」最近也正式開業了。 

業內人士認為,近年來火鍋品類的火熱帶動了火鍋食材超市發展,而疫情帶來的餐飲新零售風潮也讓火鍋食材超市借勢而起。2020年,火鍋食材超市註冊出現了爆發式增長,一年新增近3400家相關企業,同比增加216%。 

不少投資方看好這一行業,紛紛加碼助推。例如,鍋圈食匯在一年內就拿了4輪融資。

但在資本的猛烈造勢下,也有不少布局者擔憂火鍋食材超市的長遠發展。商超供應鏈林夕瑜表示:「火鍋食材超市看上去更像是被資本捧出來的,品牌沒有造血能力,一旦斷奶,是很難生存下去的。」 

此外,行業內大多數火鍋食材超市走的是加盟模式。加盟模式會讓現金流很好,同時有助於快速鋪店,讓企業可以做自己的品牌。但另一方面,火鍋食材超市企業加盟模式的制定、加盟商的管理也是一個挑戰。而大多數火鍋食材超市企業的註冊時間都在一年左右,存在經驗不足的狀況。 

目前,整個賽道從門店到產品、價格、包裝都到了高度同質化的階段,而消費者尚未形成品牌忠誠度。中國食品產業分析師朱丹蓬分析:「突圍的關鍵條件是要看品牌化、規模化、資本化等能力,供應鏈的完整程度將決定火鍋食材零售企業的成敗。」

在深耕本土化的路上,肯德基又推出創新產品了。 

牛年新春,肯德基上線了三款火鍋味蘸料,口味涵蓋重慶牛油火鍋、貴州酸湯火鍋、番茄火鍋,並取名誇誇醬。比起常規酸甜醬,誇誇醬採用超大容量包裝,單個有40克,定價2.9元,而三款一起購買只需6.9元。

有網友評價:「火鍋醬有了,離在肯德基吃火鍋還遠嗎?」

事實上,肯德基在同一時期還推出了可以做成火鍋的花膠雞湯糰圓裝產品。一喝金湯,二品花膠,三啖雞肉,四變「火鍋」,讓舊產品有了花式新吃法。

近年來,肯德基不斷進行本土化探索。無論是火鍋蘸料還是快煮預包裝產品,都是為了突破堂食局限,擴寬消費場景,提高企業綜合影響力。創意值得鼓勵,但最終成效是否理想,還得等待消費者的後續反饋。

近日,有網友反饋:在北京、上海等部分海底撈門店,其小料臺上的牛肉粒被換成了「味伴侶」,外形和牛肉粒很像,但原材料是大豆。

這則消息被po出來之後,不斷發酵,進而在微博、抖音、小紅書等社交平臺,引起網友的廣泛熱議。微博上#海底撈沒有牛肉粒了#話題閱讀量已達到1674.4萬,討論量也已上萬。

各方網友在評論區紛紛發表意見,有網友說「沒有了牛肉粒的海底撈就失去了靈魂」;有網友得此消息,立馬跑到自家附近的門店,要趁著被換之前「把便宜佔了」;

也有網友覺得看起來「像狗糧、貓砂」,吃起來「像辣條」,海底撈不能為了省成本這樣整啊;還有的網友保持中立,說設立牛肉粒的消費標準可以,但沒必要一聲不響換掉;

更有網友直接喊話巴奴,讓他們趁此機會上新牛肉粒!

2020年12月5日,第一家小龍燚火鍋在廣州正佳廣場開業。

小紅書上,很多消費者給的評價是:賽博朋克風、超酷火鍋店、首家蓋碗火鍋、盲盒火鍋店、性價比高 .

不難看出,小龍燚迎合了當下年輕人的消費心理,好看、好玩、好吃。

這家叫「小龍燚」的火鍋店在廣州熱度很高,躍居當地火鍋好評榜前三。經求證,它是大龍燚火鍋新推出的副牌。

火鍋品牌「開小號」的現象越來越多,或繼續深挖火鍋賽道,或轉而做快餐小吃,又或涉足火鍋食材超市.這些小號加入了更多迎合年輕消費者需求的內容,在管理上也需要更多的技術革新,畢竟小號是種改革,而不能是縮小的翻版。

前段時間在網絡上引起熱議的「北京兩位顧客在很多菜品未食用的情況下仍堅持加菜,服務員提醒避免浪費反而被指責多管閒事」這一事件,經過一段時間的持續傳播發酵之後,近日有了新進展。2月24日,當事男顧客認識到自己的錯誤行為,主動聯繫到餐廳,通過手機補付了此前被免除的帳單,並通過媒體向當事服務員進行了賠禮道歉。 

當事顧客表示,「我也知道她提醒的好意,但當時自己就是有點不耐煩,可能是當時心情有點不太好,最後很抱歉地發生了視頻中大家看到的這一幕。」 據餐廳提供的消費帳單顯示,除去調料和飲品外,兩人當天點了羊蠍子火鍋及涮品、涼菜等,共20多種菜品,消費了1125元。餐廳因顧客體驗不好,當下對其進行了賠禮道歉,並極具爭議地對顧客進行了免單處理。 「當事服務員的直接領導和公司總經理事後也來到門店,對她進行了心靈疏導,現在情況慢慢轉好,她也馬上會晉升。」何先生說。

陝西西安一火鍋店,因半裸肌肉男服務員爆紅網絡,從去年下半年,這家火鍋店就開始在店內推出猛男服務,至今人氣未減。

據店裡老闆介紹,自從推出以後店裡業績有所增長。這些猛男服務員不單單只負責接待顧客、傳菜上酒。只要顧客在店內就餐,就可以與猛男合影,還可以讓猛男陪同就餐。

據了解,店家說只要要求合理,都會儘量滿足顧客要求。這些肌肉型男服務員大部分都是兼職,店裡一般有5、6位,最多同時有7、8位,從17點開始工作至23點鐘左右,工作時長為6個小時。

店長表示,在疫情下,很多餐廳的生意都很難做,餐飲老闆們開始想盡各種「五花八門」的辦法,來為餐廳吸客流。而猛男火鍋為了自救,只不過是「劍走偏鋒」,通過猛男服務噱頭來讓餐廳火起來。

前不久,小琴在社交平臺上刷到大英九歌庭園生態火鍋的相關視頻,並對視頻進行了評論「六個人吃了二千六簡直吃的是龍肉,不會去吃第二次了」。該評論區一下子「點炸」眾網友,都在吐槽「貴」和 「不去吃」,小琴也在回覆中多次強調其菜品很貴。

隨後,大英九歌庭園生態火鍋經營者聯繫到小琴,得知小琴未曾在該店就過餐,便要求道歉。然而小琴拒絕道歉,表示雖然自己沒有在該店消費過,但聽過很多朋友吐槽。

於是大英九歌庭園生態火鍋將小琴告上法庭。店主稱,火鍋店自今年開業以來經營狀況良好,然而自從小琴在社交平臺發表不實評論,該店生意就直線下降。店主要求小琴立即停止侵害、消除影響、恢復名譽,並公開在社交平臺賠禮道歉,同時賠償經濟損失十萬元。

法官告知小琴,她的行為已經構成名譽侵權。信息發布人對自己發布的作品、文字等內容的真實性負有法律責任。如果在社交平臺發布的信息內容不實,易使讀者產生誤解,對餐廳經營造成負面影響。

最終,小琴認識到了自己行為的嚴重後果,在同一社交平臺發布了兩條道歉視頻。大英九歌庭園生態火鍋也撤回了對小琴的起訴。

編輯丨葉小婧

法律顧問丨北京大成(重慶)律師事務所

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圖片部分來源於網絡,侵刪。

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