從經營困難到放量狂奔,抖音企業號如何讓他們成為帶貨達人?

2020-12-24 站長之家

聲明:本文來自於微信公眾號電商報(ID:kandianshang),作者:電商君,授權站長之家轉載發布。

藉助抖音企業號直播,

他1個月賣出235臺汽車,營業額達數千萬!

普通的改變,將改變普通。

對於一直靠著線下渠道不疾不徐地賣著二手車的「唐山小松汽車」(下稱「小松汽車」)而言,很長一段時間以來,時光永是流駛,街市依舊太平。但是,人人都想歲月靜好,但真實世界畢竟是大河奔流:今年年初以來,小松汽車越來越強烈地感覺到,線下獲客越來越難了,汽車市場的凜冬說來就來了!

眼看著線下銷售的大門就要關上,小松汽車主動從線上為自己開了一扇窗:今年2月9日,小松汽車開始轉戰到線上,每天從晚8點到12點雷打不動地在抖音直播。

事實證明,現在真是做直播最好的時代:剛開始做直播時,小松汽車的直播內容以知識講解類為主,企業號的粉絲也從1600增長至8000;後來,他們將社會上的汽車熱點結合起來做成系列短視頻後,居然一下子打開了直播的任督二脈,只用了一個半月,小松汽車的抖音企業號粉絲就增長到11.1萬,直播在線人數日均1000-3000人,最高觀看人數達26萬。

對站在風口上,難免不被風給吹起來的小松汽車而言,更大的利好接踵而至:2020年6月,巨量引擎推出了「線上不打烊,企業直播月」專場活動後,抖音對企業號開放了直播權限,企業號可以在直播中使用包括預約服務、團購兩大轉化組件,以及在直播間分享產品的功能。

預約服務功能可以幫助企業在直播間進行線索收集,團購功能則指企業可在直播間配置團購卡片,粉絲購買後可直接到店消費!

這對小松汽車這種產品適合直觀展示的企業而言,直播權限的放開就像幸福從天而降,這就是抖音在幫他們「上位」啊!

小松汽車當然不會放過如此難得的機會,直播中轉化組件的運用,以及參加了6.12-6.30企業直播節等活動,讓小松汽車獲得了更多直播間曝光的機會,配合在線下實體門店開展的各種優惠活動,很快,讓人驚喜的回報來了:到2020年6月,小松汽車抖音企業號的粉絲迅速衝到19萬,單場直播最高售賣12單購車意向金,GMV達2.4萬;線下單場直播核銷10單,營收約500萬,營收提升30%。

到了9月份,小松汽車一個月就賣了235臺車,營業額數千萬!這是一個讓很多4S店都感到不可思議的成績!

我們來復盤一下,小松汽車是怎麼利用抖音企業號實現銷量轉化的?

首先,時來天地皆同力,小松汽車沒有浪費時代給它的機會,而是在正確的時間,找到了抖音企業號這個最好的經營陣地。

隨著網際網路電商的深入發展,電商紅利基本觸及天花板,抖音企業號通過短視頻和直播轉化私域流量的優勢被更多人看見,這也是越來越多的企業都選擇將抖音企業號作為主要運營陣地的原因:2020抖音企業號生態大會公布的數據顯示,截至目前,抖音企業號的認證量已超過500萬,企業號發布內容每天能夠被看到200億次,同時被6000萬以上的企業號粉絲看到;在生意轉化上,每1個企業號內容帶來18個商機,小松汽車認準時機,開拓出抖音企業號這個經營陣地,的確是在正確的時間做了一件正確的事。

其次,以專業的人物IP和劇情演繹定製直播內容,獲得流量。

人物IP方面:小松汽車利用老闆從業20餘年的專業經驗以及身為河北省二手車行業協會會長的身份,不斷強化個人品牌,建立用戶對品牌的信任;劇情演繹方面:將汽車知識和熱門話題結合,並以段子和場景化劇情的形式表現出來,這種「戲路」更對粉絲胃口,內容的傳播率也更高。

還有,有付出就有回報,利用商業化組件,加大品牌投放力度,效果往往出人意料。

資訊時代,沒有一個人可以成為孤島,所以,好的產品一定要曝光。通過參與抖音組織的汽車挑戰賽、企業直播節等活動,小松汽車的直播曝光率大大提高,加上在直播中使用商業化組件等工具讓產品更有效觸達用戶,大大提高了銷售的轉化。

再者,用長期穩定的有頻次直播培養用戶習慣。

聰明的人在教育市場,不聰明的人被市場教育,而教育市場是需要長期用心做的事。小松汽車企業號每晚固定直播至少4小時,為的就是培養讓產品成為用戶生活必不可少一部分的習慣,增加用戶關注和留存,這也映證了那句話:你必須拼盡全力,才顯得毫不費力。

正如巨量引擎企業營銷業務負責人穆建鑫在2020抖音企業號生態大會上所說的:新形勢下,企業要用陣地經營激活生意新可能。小松汽車就是正是這樣,從營銷思維轉向長效經營,在直播的大趨勢中找到企業增長的小機遇。

靠拍抖音短視頻,

東北一家人網上賣大米月流水超10萬!

對很多人而言,在抖音上看視頻是一種工作外的消遣,對另一些人而言,在抖音上拍視頻是一種工作內的堅持。

比如說:「江田古稻」。

成立於2017年的「江田古稻」是一家典型的夫妻店,屬於小微企業,公司的主要業務是種植水稻和銷售大米。

和很多看天吃飯的農村個體戶一樣,「江田古稻」的老闆張鐵政此前一直做的是傳統渠道:用自家生產的大米和收購來的大米向黑龍江當地的商超、糧店供貨,當時公司一個月的大米銷量大概在300袋左右。

但是,生活有時並不是總會滾滾向前,有時也會讓人覺得無路可走。

2018年左右,張鐵政天天到外地跑市場,但是腿都快跑斷了還是賺不到什麼錢。

這年10月,他去了一趟陽澄湖,看到了朋友用抖音短視頻銷售大閘蟹的過程。

他當時就在想:大閘蟹都用短視頻賣出去了,大米還會遠嗎?

2018年12月,「江田古稻」正式以自己的黑龍江公司認證了抖音企業號,開始嘗試著拍視頻賣大米。

作為那個屯裡土生土長的人,東北人天性幽默。生活中,張鐵政和母親、媳婦在一起時,也經常像演情景劇一樣生發出很多幽默的對話,這些生活中的小小確幸就成為「江田古稻」視頻的主要內容。

不久,「江田古稻」的視頻第一次收穫了5000多個贊,這讓張鐵政覺得:這事,還真幹得下去!

有一次,他拍了一個讓媽媽點評一下已經和自己結婚五年媳婦的視頻,結果阿姨出奇不意的來了一句:「哎呀媽,要不是你提醒我,我還以為你是上門女婿呢!」——這個視頻讓「江田古稻」漲粉20多萬,並且獲得227萬贊!

如今,「江田古稻」在抖音有299.6萬粉絲,正是靠著這些粉絲,在沒有專業運營團隊的情況下,「江田古稻」通過發布短視頻每個月有1000單大米的轉化,每月的流水超過10萬;只用了4個月的時間,「江田古稻」的淘寶店就從0升到四鑽,而其他人要達到這個層級,最少需要一到兩年!

只因為企業號的內容有趣有料,觀眾們在笑著看視頻的同時,就把視頻中的產品給買了,「江田古稻」在運營上有什麼訣竅嗎?

不但有,「江田古稻」還帶來了企業運營企業號時的通用「方法論」!

2020抖音企業號生態大會概括了抖音企業號運營方法論:建立陣地——內容運營——粉絲積累——成交變現。

而江田古稻在經營抖音企業號時就很好地將這些通用方法論落到了實處。

建立陣地:認證企業號。

在傳統渠道難以為繼時,「江田古稻」受到朋友啟發,及時轉型,於2018年12月認證抖音企業號,將它作為新的運營陣地,這是「江田古稻」找到業務增量的基礎。

內容運營:持續輸出反映真實生活的內容。

「江田古稻」的帳號內容以「母親、兒子、兒媳」的日常趣事為主,源於生活,自帶笑點,不蹭熱點,不做標題黨,以真實性和溫情打動用戶情感,在把家庭快樂傳遞給別人的同時,也把貨真價實的大米賣到更多人手中。

粉絲積累:通過答疑和活動讓用戶對產品產生信任。

在直播中,「江田古稻」一方面會以產品答疑的方式實時和粉絲互動,不斷強化品牌形象。與此同時,還會利用活動促銷限時讓利給用戶,一步步積累起粉絲基礎。

成交變現:好的內容會促進銷量轉化。

沒有運營抖音企業號前,「江田古稻」每個月只能賣出300袋大米;經營企業號後,每個月能轉化成1000訂單,這說明,好的內容不僅能帶來粉絲增長,還會促成銷量轉化。

其實,「江田古稻」這個案例很有代表性:在新的時代背景下,很多中小微企業在激烈的市場競爭要麼「被時代狠狠拋棄」,要麼漸漸失去核心競爭力,而堅守抖音企業號的「江田古稻」卻用差異化的「短視頻+電商」玩法,通過有趣的內容和情感互動,讓產品從功能性需求升級為價值需求,這對於很多中小微企業主而言,也有很現實的借鑑意義。

精耕細作,科學經營,

它做成中國最大的家裝矩陣!

柳枝順從風勢,方能枝繁葉茂。

2020抖音企業號生態大會揭示了一個趨勢:各行業企業號帳號出現強勢增長,行業分布更趨多元。

面對行業分布多元化的趨勢,企業營銷該怎麼開展?尚品宅配全屋定製給出了答案:深入研究行業差異,利用抖音企業號提供行業精細化解決方案。

首先,建立企業號矩陣。

早在2017年,尚品宅配就已經認識到各平臺的流量增長已處於瓶頸,在嘗試了很多「引流」項目後,最終確定了短視頻營銷的方向,並且組建了上百人的內容製作和運營團隊。如今,尚品宅配光是在抖音就布局了尚品、維意等十幾個帳號矩陣,這些帳號總共有7000多萬的粉絲,這是一個讓微商看了會流淚,很多企業看了會沉默的中國最大的家裝矩陣其中,在全國有800多家門店的維意定製有500多萬粉絲,是所有企業號中粉絲數最高的。

其次,以專業的態度和解決痛點的心態做內容。

對家裝行業而言,短視頻比文字和圖片更能直觀的展現產品效果,所以,尚品宅配採用真人出鏡+裝修知識+實地播報的手法,視頻內容抓住裝修、買家居的人沒有經驗,害怕踩坑的痛點,輸出了很多有實在價值的內容。比如:「5個被瘋狂吐槽的雞肋設計」、「陽臺櫃安裝最應該注意的3大要點」等,愛到了粉絲的狂熱追捧。

還有,利用預約、小風車等功能引流變現。

就像尚品宅配負責人所說的:預約功能彈出卡片,可以留下客戶線索;小風車可以讓有意向的客戶約上尚品宅配的設計師上門量尺寸,這些功能對於引流變現有很大的幫助。

尚品宅配的成功之道可以總結為一句話:緊盯行業多元化的趨勢,精細化做好內容輸出,就會找到細分領域的巨大流量。

回過頭來看以上幾個案例,我們發現他們有一個共同點:從經營困難到放量狂奔,抖音企業號起到了至關重要的作用。

的確,近年來,抖音的用戶穩步增長,目前DAU已達6億(含抖音火山版),隨著抖音內容容量的不斷拓展,帶貨也從單純的個人行為轉變為企業常態化經營,越來越多的商家和企業藉助抖音企業號找到了新的增長空間。

隨著抖音商業生態的成熟,2018年,抖音上線企業號,成為企業運營的「主場」,如今已經有超過500萬家企業加入企業號,企業號的商業內容已成為抖音的重要組成部分。

山西飯店、小松汽車、尚品宅配在企業號獲得了飛速增長

與此同時,抖音持續加大了對抖音企業號的扶持力度,今年以來更是密集發布了多項利好企業的政策。比如說,今年5月,抖音發布了15億流量扶持企業號直播的「復甦計劃」;今年6月,抖音完全放開企業號直播特權,助力企業發現新的商業價值;而就在11月3日召開的2020抖音企業號生態大會上,抖音更是圍繞幫助更多企業建立陣地和長效經營,發布了匯聚六項合作的「星火計劃」,以全面激發電商生意經營新可能。

每個人,都是一條河流。每條河,都有自己的方向。在很多企業流量增長乏力,線下發展受挫的時候,幫助企業發現新的商業價值的抖音企業號無疑指引了電商企業強勢增長的新方向:記住,經營好抖音企業號,你也可以成為放量狂奔的抖音帶貨達人!

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