開頭「我錯了」，後文「我真棒」。全棉時代就這樣道歉？
喬志峰
全棉時代的道歉引爭議，網友：開頭「我錯了」，後文「我真棒」。
全棉時代再發博為「全棉時代廣告被指侮辱女性」致歉。然而致歉信僅開頭為道歉內容，後文大段篇幅介紹全棉時代創立初衷、專利技術、質量把控、原料選材、公益活動，引發不滿。網友：「這是道歉還是自我表揚？」「可算逮著個機會誇自己了」「第一次看到道歉信1%道歉、99%自誇」。（1月11日藍鯨財經記者工作平臺）
全棉時代的那個爭議廣告，想必很多朋友都看過了。廣告中，一名面容姣好的年輕女子被一男子跟蹤，女子用全棉時代溼巾迅速卸妝恢復「本來面目」，由於變醜嚇退跟蹤男，成功脫險。有網友質疑該廣告情節不尊重女性，拿女性的恐懼作為賣點，廣告還表現了受害者有罪論，因為漂亮才會被跟蹤，醜就惡靈退散。
全國婦聯機關報《中國婦女報》對此事評論稱：「事關女性安全，如此嚴肅的惡性事件，卻被商家輕飄飄地以所謂的『創意』為說辭，美化犯罪者 、醜化受害者，充滿了偏見、惡意、無知。女人是消費者不是消費品，侮辱女性的『創意』廣告遭到輿論指責，是必然的。被冒犯的廣大女性消費者會用腳投票，不會為侮辱性『創意』買單。」
確實如此。這樣的廣告，真是噁心它娘哭半夜——噁心死了，觀之欲嘔。可看了全棉時代的致歉信，發現比廣告本身更過分。廣告儘管噁心，大伙兒也都知道是惡搞，當不得真；而所謂致歉信，則是一本正經、明目張胆地膩味人，移花接木、翻雲覆雨，硬是將道歉玩成了自我表揚和又一波廣告營銷。
對全棉時代玩弄文字的技術，以及無視輿論的膽量，我的景仰之情如滔滔江水綿綿不絕。可如此道歉，又怎能得到大家的認可和原諒？由此引發的批評和輿論反彈，真的是你一家企業所能承受的嗎？你們就是這樣的認知水平和態度，消費者能夠對你們的產品和服務有信心嗎？如果越來越多的消費者拿腳投票，最終影響的是誰的形象和利益？
這樣的低俗營銷，看似博取了眼球、讓商家出了名，似乎效果不錯。可是，劍出偏鋒、不走正常路，不僅暴露了策劃者的淺薄和無節操、無底線，更是降低了企業的美譽度，可謂是得不償失。
面對公眾的批評和建議，商家最應該做的，是深刻認識到自身的錯誤，實事求是地正面進行回應，對存在問題及時整改，同時端正態度、反省自我，杜絕問題再次發生。可是，全棉時代倒好，反而誇誇其談，炫耀自己如何如何「棒」，將回應批評當成了自我表揚的機會。這樣的所謂「道歉」，除了應付還是應付，能有什麼實際意義？
公眾在批評，商家卻在自我表揚，顯然「表錯了情」。或許，某些人平時「表揚」和「自我表揚」習慣了、上癮了。做了屁大點兒事情，就一定要濃墨重彩大肆渲染，唯恐天下不知。別人不慶賀，我「自我慶賀」；別人不表揚，我「自我表揚」；沒人拍我的馬屁，我自己「撓撓」。只可惜，大伙兒也不是傻子，也有自己的認知能力和判斷能力，不會輕易被忽悠，更不會被幾句大話給帶偏了節奏。
「自我表揚」再動聽、再煽情，恐怕也無法遮蔽質疑和問責的聲音。我國《廣告法》明確規定，廣告應當真實、合法，符合社會精神文明建設的要求，廣告中不得含有淫穢、迷信、恐怖、暴力等內容，不得違背社會良好風尚。那些格調低下、庸俗不堪的營銷策劃，顯然有違社會良好風尚和公秩良俗。全棉時代的奇葩廣告，是否涉嫌違法？監管部門應當依法調查和處理。