一場意外讓他面臨家破人散的局面，一場意外讓她看盡人性善惡的諸多面。當意外發生後他陷入深深的自責，當意外發生後她亦是萬分的悔恨。他們的婚姻究竟出了什麼問題，這個家庭到底發生了什麼意外，調解馬上開始。
今天來調解的是一對夫妻何女士和盧先生，調解一開場盧先生就表達了自己的訴求希望能保全婚姻，而何女士卻堅定表示要離婚，起因是幾個月前的一場意外。何女士說那一天時丈夫盧先生需要用錢，何女士的錢都在單位沒有給到丈夫幫忙，就這樣夫妻兩人爭吵了起來，丈夫說妻子不會照顧孩子，就從妻子的手中搶孩子，誰知盧先生一不小心摔了一跤，導致兒子摔了出去發生了意外。
隨後妻子想要丈夫與自己共同去搶救孩子的，但是在電話裡面丈夫還是跟自己吵架，丈夫盧先生表示自己當時有點不可控制的狀態，等到妻子打了好幾次電話，自己才清醒過來，才意識到事情的嚴重性，但是很可惜兒子最後搶救無效，不幸離世。
何女士說出事的那一天身邊沒有一個姓盧的在現場。何女士既心痛又心寒，兒子出世讓她心痛不已，丈夫和婆家人不作為更是令她萬分心寒，而對於盧先生來說，這次意外也給了他沉重的一擊，他的人生道路從此徹底改變，自己兒子出事的晚上，自己被公安局刑拘了，在裡面待了13天，並且這段時間妻子也一直跟自己提離婚。
何女士痛哭流涕，情緒非常激動，兩個月來她沉浸在喪子之痛中無法自拔。對於丈夫和婆家人她充滿了怨恨，不僅是因為兒子出事，還因為曾經他在這個家裡受到了無數次的傷害。她指出這個家庭存在很多嚴重的問題，而這些問題早在她懷孕時就暴露出來了。何女士說在她懷孕九個多月的時候，丈夫依然會家暴她，把她眼睛打腫鼻子流血。她打電話向婆婆求助，可是婆婆就是一句話：你嫁的人你自己負責。
最後無奈的何女士選擇了報警才解決了問題。可盧先生卻表示一個巴掌是拍不響的，他指出妻子一直拿別人家的公婆跟自己家做對比，而自己家的家教一直都是這樣的，就是自己出來獨立後老一輩是不會管的。而且家裡的家務活妻子都是不管的，一直都是自己在做。
懷孕生孩子、帶孩子在繁雜的家庭事務和沉重的工作壓力下，夫妻倆對彼此的抱怨越來越多，爭吵越來越頻繁，甚至出現了家暴，整個家庭充滿了不安全的因素。在何女士看來，兒子發生意外說是偶然其實也是必然的。在何女士看來兒子發生意外說是偶然，其實也是必然的，她表示在家庭中搶奪小孩不是第一次了，小孩不是在這一次搶奪中離開，都會在下一次搶奪中離開。
何女士說原本兒子就是在家庭爭吵中擔驚受怕的生活。加上去年她又生了一個女兒，事情就變得更糟糕了。因為生了女兒之後她無法兼顧兩個孩子，丈夫就請婆婆過來幫忙，而婆婆的到來他們的婚姻直接走到了懸崖邊上。她指出婆婆一直偏愛她的小女兒，不喜歡兒子，有一次她回家還看見婆婆在打她的兒子。
何女士對婚姻失去了信心，一方面對於兒子她很自責和懊悔，另一方面她不再信任丈夫。在她看來這個家庭種種矛盾的發生，主要就是因為丈夫無法平衡家庭關係，丈夫沒有把妻兒放在第一位，而是把父母放在了第一位，尤其是發生婆媳矛盾時，丈夫會堅決的站在婆婆那邊。
調解到這裡觀察員老師拿起了話筒，她首先指出作為父母要對未成年人父母要盡到監護的義務，如果產生家暴問題，可以尋求法律保護。盧先生想要保住婚姻，需要跨過一道又一道的難關。對於悲劇的發生，夫妻倆不能沉浸在痛苦中無法自拔，也不能將所有責任都推給彼此。何女士應該客觀的去審視這場意外，理性的看待家庭中的種種矛盾。只有認識矛盾的癥結找到解決的方法，他們這段婚姻才有可能繼續走下去。
調解結束了夫妻倆最終決定攜手前行，共渡難關。對於這個家庭來說不幸的是因為一個意外夫妻倆付出了沉重的代價，承受了巨大的痛苦。而令人感到欣慰的是，他們也從痛苦中成長了許多，他們學會了溝通協調家庭關係懂得了自我情緒管理以及對彼此的感恩和相互扶持。
來源：金牌調解TV