杭州的湯先生今年三十歲還是單身，因為臉上有些斑點，今年5月她在杭州下沙的一家追夢美容美髮店買了一個祛斑套餐。
當時湯先生花了3800元辦了一張祛斑卡，包含八次祛斑體驗，店家承諾無效可以退款。
湯先生說，「當天晚上做第二天就是這地方給我臉部造成了一個疤痕，就那雷射燒傷一個疤痕辦成了，然後我就說來這邊就協商，我覺得他們技術不行，我要退款。」店家倒是同意退款，湯先生提供了一份退款協議，上面寫著總計退款3800元，其中800元退到會員卡帳戶，剩餘3000元分四個月退還，總共要退3800，分四次用微信或支付寶的方式轉帳，退了750元後，美容店建議湯先生用餘額買新的項目，並贈送幾次祛斑項目，湯先生又一次心動了。但是祛斑效果不佳，湯先生再次要求退款。
追夢美容美髮店店長稱，「那不可能說你買個補水的套盒，我直接送你一個祛斑，我拿什麼退給你，你卡裡的錢都當時送給你了，拿什麼退給你，你怎麼跟無賴一樣的。」針對湯先生的說法，店家堅決否認，表示湯先生這次退卡，其實是故意刁難他們，。追夢美容美髮店店長說，「這種人噁心到什麼程度，發信息給我們的員工，讓我們員工陪她去看電影，不去他就退卡，聊天記錄都有。」
現場雙方情緒激動，追夢美容店店長表示，湯先生總是借著退卡來刁難他們，他們也是受盡了委屈。雙方各執一詞，經過記者協調，店長表示這兩天會將湯先生的消費明細一一列出來，根據他的實際消費進行核算，看看到底要不要退款給他，另外這家追夢美容店是否超範圍經營，使用雷射祛斑，接到我們反映後，轄區內的衛生健康局表示會介入調查。來源：浙江教育科技《小強熱線》