估計很多人都想不到，只是個芒果卻惹出滔天大禍，整個社會都被鬧騰得沸沸揚揚。
山東省廣饒縣稻莊鎮廣小張村村民張某某的母親參加網絡活動獲得4隻芒果，在收取有圓通快遞員聶桂英送達的快件時，發現裝有芒果的箱子膠帶破裂，打開看，芒果還少了個。張某某當下不樂意，直接給圓通公司打電話投訴。要說，這沒有任何的毛病，換成我也會這麼幹。
沒料到，接下來的發展太讓人出乎意料了。接到投訴，圓通公司網點答應張某某，賠她整箱的芒果。對於這樣的條件，張某某表示接受。有意思的是，收到整箱芒果的張某某依舊不依不饒，多次惡意投訴聶桂英。不得已，圓通公司決定給予聶桂英2000元的罰款。
這樣的處罰，對於年齡偏大，收入不高的聶桂英來說，無疑是難以承受的。她多次與張某某溝通，央求其撤銷投訴，否則她有可能失去這份工作。為了儘快了結此事，她乾脆直接跪倒在張某某面前。轄區派出所民警王海港告知哭泣的聶桂英，不必摒棄尊嚴乞求原諒，並表示會為其做證明。
很快，這張有民警開具的證明迅速火了起來，被稱為史上最強派出所證明。說心裡話，證明內容寫得不錯，不但霸氣，還具有人性的溫情。圓通公司自然也會看到的，也很快作出回應，免除對快遞員聶桂英的處罰，堅決抵制惡意投訴，不能讓快遞業務員流汗還流淚。
事情到了這個份上，原本應該是皆大歡喜。誰知，如同其他不少新聞那樣，情節開始翻轉了。收貨方張某某也站出來發聲。她表示，發現芒果少了，她進行投訴，圓通網點答應賠償整箱。這樣的結果她接受，同時提出不再讓圓通承擔發貨任務，改換成任何快遞公司都可以。
整箱芒果還是聶桂英派送過來，從表面上看是中國郵政發貨，結果被細心的張某某是弄虛作假。她當即再次投訴，不過這次把投訴對象改為公司，已經與聶桂英沒有任何關係。可是，聶桂英卻不依不饒的，甚至上門跪下，給自己和家人的生活帶來非常不好的影響，出警的民警也沒有具體向她核實。
得，公說公理，婆說婆理，是非曲直猶如霧裡看花，難以辨清。其實，姑且不談是非，捋下整個事情經過不難發現，原本不算什麼。丟失貨物，事主投訴，公司接招，及時賠償，並按規定對快遞員進行必要的處罰，圓通公司做的沒有任何出格的地方。
聶桂英歲數偏大，找份工作不容易，自然對目前工作珍惜，但2000元的罰款絕對是個天文數字，為了保全不必要的開支，她只能委曲求全不惜下跪，懇求貨主的原諒，甚至想出了「造假」。殊不知，張某某早已經撤銷對她的投訴，和她沒有任何的關係，只是要向圓通討說法而已。
當然，這也只是貨主單方面的說法，真假也待定。但不可否認的是，雙方在溝通方面存在著嚴重的誤區。聶桂英也更無需以下跪的方式搞乞求，這樣的行為於人於己其實都非常地不妥。首先是拋棄了個人固有的尊嚴，再則會給人道德綁架的想法。甚至產生得不償失的效果。
不管怎麼說，每個人的生活都不容易，尤其在涉及到自身利益方面，誰也不會輕言放棄。不過，真的假不了，假的也不可能就成真的。這隻丟失的芒果，從經濟上來講，沒有什麼大不了的。但其折射出來的意義卻相當非凡。吸取教訓，且行且珍惜，方為正道。沒錯吧？（文/孫新合）