傳媒內參導讀:本文列舉出50條廣告注意事項,並整理了新廣告法頒布後的違規違法案例,以此提醒大家謹慎創作。
來源:廣告常識(ID:adernous)
作者:柱哥
前不久發生一件惹眾怒的事:李文亮醫生才去世,就有公司當天搶註「李文亮」商標。
這是人幹的事嗎?
2月27日,長沙市知識產權局責令企業撤銷申請,並且已經對該違法行為展開調查。
真的不知道是該說這個企業沒人性吃人血饅頭,還是說他沒腦子不知道啥叫法律,才會做出這樣的蠢事。
我們作為公民,要知法懂法,而作為廣告人,更要熟悉廣告法。
2015年新《廣告法》頒布,2018年重新修訂,雖然條款中規定了廣告中不得出現的情形,但其實並不是非常好操作,什麼能說,什麼不能說,法律條款並沒有給出明確的解釋。
所以這次我們搜集整理了新廣告法頒布後的違規違法案例,方便大家理解。
一、表示權威性的禁忌詞
【1】國家XXX領導人推薦、國家XX機關推薦、國家XX機關專供、特供等借國家、國家機關工作人員名稱進行宣傳的用語。
【2】質量免檢、無需國家質量檢測、免抽檢等宣稱質量無需檢測的用語。
【3】人民幣圖樣(央行批准的除外)。
【4】老字號、中國馳名商標、特供、專供等詞語。
⊙違法案例-茅臺:拆除國酒門國酒字樣
2019年6月29日,「國酒茅臺」正式改叫「貴州茅臺」,「國酒門」拆除「國酒」字樣。
⊙違法案例-3W咖啡:推出「李克強總理同款咖啡」被罰
2019年1月10日,北京3W咖啡有限公司在經營場所內發布含有「總理同款咖啡」等文字及國家領導人形象的廣告,被北京市工商局海澱分局處罰款20萬元。
⊙違法案例-富迪健康:使用國家機關工作人員形象
2019年,上海富迪健康科技有限公司因使用多名國家機關工作人員的形象做廣告宣傳,被罰款100萬元。
⊙違法案例-奕彩紙塑包裝廠:印製國家領導人卡通圖像
2019年,廣東潮州市奕彩紙塑包裝廠因印製帶有國家領導人卡通圖像的奶茶封口膜,用於其經營的奶茶店和加盟店,且廣告印製量多,散布廣,造成了不良的社會影響,被罰款80萬元。
二、包含「首/家/國」及相關詞語
【5】首個、首選、全球首發、全國首家、全網首發、首款、首家、獨家、獨家配方、全國銷量冠軍、國家級產品、國家(國家免檢)、國家領導人、填補國內空白等用語。
⊙違法案例-韓妃醫療美容門診:使用絕對化用語
2019年,珠海韓妃醫療美容門診部有限公司發布包含「國內首家」、「最前沿的整形技術、最精良的整形技法、最優秀的整形效果」、「世界級的整形技術」的宣傳內容,被罰款10萬元。
三、包含「最」及相關詞語
【6】最、最佳、最具、最愛、最賺、最優、最先進、最優秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最底、最便宜、時尚最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進、最先進科學、最先進加工工藝、最先享受、最後、最後一波、最新、最新科技、最新科學等含義相同或近似的絕對化用語。
⊙違法案例-眾邦包裝材料:使用絕對化用語
2019年,石家莊眾邦包裝材料有限公司因發布含「北方最大的藥用鋁塑包裝和重磅包裝生產基地」內容的廣告,被罰款20萬元。
四、包含「一」及相關詞語
【7】第一、中國第一、全網第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、獨一無二、全國第一、一流、一天、僅此一次(一款)、最後一波、全國X大品牌之一等用語。
⊙違法案例-正裡元葛根粉:廣告內容與實際不符
2019年11月,重慶正裡元科貿有限公司發布含有「中國葛根行業第一品牌」等內容的食品廣告,被罰款20萬元。
五、包含「級/極」及相關詞語
【8】國家級(相關單位頒發的除外)、全球級、宇宙級、世界級、頂級(頂尖/尖端)、頂級工藝、頂級享受、極品、極佳(絕佳/絕對)、終極、極致等用語。
⊙違法案例-小紅書:使用不當用語
2019年2月3日,上海市嘉定區市場監管局公示的行政處罰決定書顯示,小紅書App的運營者行吟信息科技(上海)有限公司因發布廣告時使用「國家級、最高級、最佳」等用語被罰款3萬元。
⊙違法案例-錘子手機:全球第二好用
2015年2月,北京市工商行政管理局海澱分局正式判定錘子手機「全球第二好用的智慧型手機」違規,責令停止發布違法廣告,並公開更正。
六、表示品牌地位的相關詞語
【9】王牌、領袖品牌、世界領先、遙遙領先、領導者、締造者、創領品牌、領先上市、至尊、巔峰、領袖、之王、王者、冠軍、地王、樓王等用語。
⊙違法案例-瓜子二手車:不實廣告宣傳語被罰
2018年11月15日,金瓜子科技發展(北京)有限公司因在廣告中使用瓜子二手車「創辦一年、成交量就已遙遙領先」的不實宣傳語,被罰款1250萬元。
⊙違法案例-加多寶:「10罐涼茶7罐加多寶」被罰
2019年8月16日,根據最高院《民事判決書》,判決武漢加多寶賠償廣藥集團、王老吉大健康共計100萬元,並停止發布包含「中國每賣10罐涼茶7罐加多寶」廣告詞,停止使用並銷毀印有「全國銷量領先的紅罐涼茶——加多寶」廣告詞的產品包裝。
七、表示絕對、極限且無法考證的詞語
【10】絕對值、絕對、大牌、精確、超賺、領導品牌、領先上市、巨星、著名、奢侈、世界/全國X大品牌之一、世界級、金牌、名牌、優秀、世界領先、頂級工藝、王牌、銷量冠軍、極致、永久、王牌、掌門人、領袖品牌、絕無僅有、史無前例、萬能、100%、國際品質、高檔、正品等虛假或無法判斷真偽的誇張性表述詞語。
⊙違法案例-皇域新材料:使用絕對化用語
2019年,佛山皇域新材料科技有限公司發布含有「龍頭品牌」「絕對的無汙染」「價格是最低的」「質量又是最好的」「絕對是最好的選擇,沒有之一」「全球頂尖」「最佳替代品」等用語的廣告,被罰款23萬元。
八、迷信用語
【11】帶來好運氣,增強第六感、化解小人、增加事業運、招財進寶、健康富貴、提升運氣、有助事業、護身、平衡正負能量、消除精神壓力、調和氣壓、逢兇化吉、時來運轉、萬事亨通、旺人、旺財、助吉避兇、轉富招福等迷信色彩的用語。
⊙違法案例-碧桂園:發布風水等迷信內容
2019年,茂名市碧桂園發布「重金聘請國際開運名師黃楚淇風水講解、豬年開運、開運寶典籤贈」的廣告,因涉及迷信內容被罰20.5萬元。
⊙違法案例-奧園金瀾灣:含有迷信內容宣傳語
2019年3月,重慶博昂置業有限公司「奧園金瀾灣」因發布含「坐享山環水抱、藏風聚氣的鼎級風水格局,是為大富大貴家庭傳承門風絕佳旺地首創全生命周期住宅」內容的廣告,被罰款5萬元。
九、打色情擦邊球的用語
【12】零距離接觸、餘溫、餘香、身體器官描述等違背社會良好風尚的色情暗示詞語。
⊙違法案例-海王星辰:色情暗示網絡直播
2018年6月15日,上海海王星辰藥房有限公司因開展「有球必硬夜夜激情」網絡直播活動,被依法處罰款70萬元。
⊙違規案例-杜蕾斯:高考軟色情營銷
2018年7月24日,環時互動因為杜蕾斯品牌做高考軟色情營銷,被罰款80萬元。
⊙違規案例-絕味鴨脖:雙十一色情廣告被罰款
2017年12月22日,絕味鴨脖因在天貓旗艦店發布雙十一活動色情暗示廣告海報,被罰款60萬元。
十、虛假內容相關詞語
【13】史無前例、前無古人、永久、萬能、祖傳、特效、無敵、純天然等無法提供證明的虛假宣傳詞語。
⊙違法案例-珍儀本草:虛假內容廣告被罰
2019年,廣州珍儀本草生物科技有限公司發布含有「千年古方」、「黑髮秘方」「讓你一生擁有永久黑頭髮」等內容的虛假內容廣告,被罰款20萬元。
十一、涉嫌欺詐消費者的表述
【14】點擊領獎、恭喜獲獎、全民免單、點擊有驚喜、點擊獲取、點擊轉身、點擊試穿、點擊翻轉、領取獎品、非轉基因更安全等涉嫌誘導消費者的表述。
⊙違法案例-蘇泊爾:靜音破壁機虛假廣告被罰
2019年11月26日,蘇泊爾「全靜音破壁機」因在廣告中卻採用「始終靜音」等虛假宣傳,被罰款348萬餘元。
⊙違法案例-神丹雞蛋:「好土」商標誤導消費者
2019年「315」晚會曝光湖北神丹健康食品有限公司旗「好土」雞蛋,對消費者形成誤導。2015年曾因「中國最大的蛋品加工企業」的絕對性用語被罰款6萬元。
十二、激發消費者搶購心理的表述
【15】秒殺、搶爆、再不搶就沒了、不會再便宜了、錯過就沒機會了、萬人瘋搶、搶瘋了、售罄、售空、史上最低價、錯過不再/錯過即無、全民瘋搶/搶購、免費領、首付、零距離、價格你來定等激發搶購心理的詞語。
⊙違法案例-廣安鑫達置業:「首批售罄」被罰
2019年10月,四川廣安鑫達置業有限公司因發布的廣告中包含「首批售罄」字樣,被罰款12萬元。
十三、限定時間的表述
【16】限時須有具體時限,所有團購須標明具體活動日期,例如今日、今天、幾天幾夜、倒計時、趁現在、就、僅限、周末、周年慶、特惠趴、購物大趴、閃購、品牌團、精品團、單品團,嚴禁使用隨時結束、僅此一次、隨時漲價、馬上降價、最後一波等無法確定時限的詞語。
十四、普通商品包含疑似醫療用語
【17】全面調整人體內分泌平衡、增強或提高免疫力、助眠、失眠、滋陰補陽、壯陽。
【18】消炎、可促進新陳代謝、減少紅血絲、產生優化細胞結構、修復受損肌膚、治癒(治癒系除外)、抗炎、活血、解毒。
【19】減肥、清熱解毒、清熱袪溼、治療、除菌、殺菌、抗菌、滅菌、防菌、消毒、排毒。
【20】防敏、柔敏、舒敏、緩敏、脫敏、抗敏、褪敏、改善敏感肌膚、改善過敏現象、降低肌膚敏感度。
【21】鎮定、鎮靜、理氣、行氣、活血、生肌、補血、安神、養腦、益氣、通脈。
【22】胃脹蠕動、利尿、驅寒解毒、調節內分泌、延緩更年期、補腎、祛風、生發。
【23】防癌、抗癌。
【24】祛疤、降血壓、防治高血壓、治療。
【25】改善內分泌、平衡荷爾蒙、防止卵巢及子宮的功能紊亂、去除體內毒素、吸附鉛汞。
【26】除溼、潤燥、治療腋臭、治療體臭、治療陰臭。
【27】美容治療、消除斑點、斑立淨、無斑、治療斑禿、逐層減退多種色斑、妊娠紋。
【28】毛髮新生;毛髮再生;生黑髮;止脫;生發止脫;脂溢性脫髮;病變性脫髮;毛囊激活、酒糟鼻;傷口癒合清除毒素。
【29】緩解痙攣抽搐、減輕或緩解疾病症狀、處方、藥方、經××例臨床觀察具有明顯效果。
【30】丘疹、膿皰、手癬、甲癬、體癬、頭癬、股癬、腳癬、腳氣、鵝掌癬、花斑癬、牛皮癬、傳染性溼疹。
【31】傷風感冒、經痛、肌痛、頭痛、腹痛、便秘、哮喘、支氣管炎、消化不良。
【32】刀傷、燒傷、燙傷、瘡癰、毛囊炎、皮膚感染、皮膚面部痙攣等疾病名稱或症狀。
【33】細菌、真菌、念珠菌、糠秕孢子菌、厭氧菌、牙孢菌、痤瘡、毛囊寄生蟲等微生物名稱。
【34】雌性激素、雄性激素、荷爾蒙、抗生素、激素。
【35】藥物、中草藥、中樞神經。
【36】細胞再生、細胞增殖和分化、免疫力、患處、疤痕、關節痛、凍瘡、凍傷。
【37】皮膚細胞間的氧氣交換、紅腫、淋巴液、毛細血管、淋巴毒等。
【38】其他涉及疾病治療功能、疾病名稱的醫療用語。
⊙違法案例-國美在線:未依法制止違法廣告活動
2019年12月12日,國美在線網站上的第三方商家在網店中發布宣傳有治療功效的普通食品違法廣告,國美在線未依法履行制止義務,被罰款66萬元。
⊙違法案例- KI多醣體:虛假宣傳疾病預防功能
2019年12月,上海馬利來實業有限公司因虛假宣傳普通食品「KI多醣體」具有疾病預防、治療功能的廣告,被罰款50萬元。
⊙違法案例-聖洲生物科技:普通食品虛構治療功能被罰
2019年,浙江嘉興聖洲生物科技有限公司因發布涉及疾病治療功能、使用醫療用語的普通食品廣告「巴西蘑菇」,被罰款7.5萬元。
十五、醫療廣告違禁詞
(包括醫院、藥品、醫療器械)
【39】當天就見效、XX天從根好、治癒率為XX%、輕鬆告別、都治好、延長生命、醫療水平最高、更安全、恢復快、零事故、零擔憂、完全清除、一次性治癒不復發、無一人復發、全部康復、徹底消除、顯著改善等對醫療效果做出保證性承諾的詞語。
【40】未標明「請按藥品說明書或者在藥師指導下購買和使用」字樣。
⊙違法案例-999皮炎平:藥品廣告標示不明被罰
2019年12月17日,999皮炎平因在《吐槽大會》第三季第4、6、7三期片尾小劇場中通過演員口播廣告,但未標明禁忌、不良反應,也未標明「請按藥品說明書或者在藥師指導下購買和使用」字樣,被罰款90萬元。
⊙違法案例-今日頭條:未經審查發布醫療廣告
2018年3月,今日頭條APP因發布多條未取得醫療廣告審查證明的醫療廣告,被沒收廣告費23萬餘元,並罰款70.79萬元。
十六、化妝品廣告違禁詞
【41】特效、高效、全效、強效、速效、速白、一洗白、XX天見效、XX周期見效、超強、激活、全方位、全面、安全、無毒、溶脂、吸脂、燃燒脂肪、瘦身、瘦臉、瘦腿、減肥、延年益壽、提高(保護)記憶力、提高肌膚抗刺激、消除、清除、化解死細胞、去(祛)除皺紋、平皺、修復斷裂彈性(力)纖維、止脫、採用新型著色機理永不褪色、迅速修復受紫外線傷害的肌膚、更新肌膚、破壞黑色素細胞、阻斷(阻礙)黑色素的形成、豐乳、豐胸、使乳房豐滿、預防乳房鬆弛下垂(美乳、健美類化妝品除外)、改善(促進)睡眠、舒眠等。
⊙違法案例-歐萊雅:虛假內容廣告被罰
歐萊雅(中國)有限公司發布「無論年齡、無論肌膚狀態,8天肌膚猶如新生」等虛構商品使用效果的虛假內容廣告,被罰款20萬元。
十七、房地產廣告違禁詞
【42】收益穩健、保證升值、無憂保障、穩定收益、即買即收租金、升值價值、價值窪地、價值天成、投資回報、眾籌、抄漲、炒股不如買房、升值潛力無線、買到即賺到等對升值或者投資回報的承諾性詞語。
【43】XX分鐘可達火車站/機場/高速、僅需XX分鐘等以項目到達某一具體參照物的所需時間表示項目位置的詞語。
【44】一河一島五公園、兩河一湖四公園、XX醫院規劃建設中、XX城軌交通規劃中、XX文化館/體育館/學校規劃建設中、XXX學校近在咫尺、升學無憂、教育護航、九年制教育、一站式教育、入住學區房、優先入學、12年教育無憂、讓孩子贏在起跑線上等誤導消費的詞語。
【45】其他對規劃或者建設中的交通、商業、文化教育設施以及其他市政條件作誤導宣傳的詞語。
⊙違法案例-搜房網:承諾升值投資回報
2019年9月,北京搜房網絡技術有限公司重慶分公司因發布含有「保障財富投資有回報」內容的廣告,被罰款15萬元。
⊙違法案例-新光投資置業:以到達時間表示位置
茂名市新光投資置業有限公司因發布「濱灣路在項目門口,鄰近南海大道,約15分鐘可直達水東港」、「經茂南大道約20分鐘可連接深茂深茂高鐵」等內容的廣告,被罰款2萬元。
十八、教育培訓廣告違禁詞
【46】記憶效率提升百倍、成績飛躍、過目不忘、7天記住永不忘、通過率XX%、高分王者、名列前茅、締造傳奇、百分百高薪就業、國家承認等對培訓效果、獲得學位學歷等作出保證性承諾的詞語。
【47】命題專家聯手、圈定考試範圍、通往北大/清華的金鑰匙等暗示有考試命題人員參與培訓的詞語。
⊙違法案例-尚德教育:虛構頒發學歷資質
北京尚德在線教育科技有限公司在廣告中宣稱「一年學完,國家承認」,實際無法頒發學歷證書,被罰款27.93萬元。
⊙違法案例-腦立方全腦應用訓練中心:誇大培訓效果
2019年,內蒙古腦立方全腦應用訓練中心股份有限公司奉化分公司發布含有「單詞記憶效率提升百倍,30小時記住3年單詞」「一目十行、過目不忘」「7天記住學期整冊英語單詞」等內容的教育培訓廣告,被罰款60萬元。
十九、金融廣告違禁詞
【48】100%本息保障、100%勝率、X%-X%年化收益率、無風險、保值增值、本息安心、穩賺、最專業、最安全等對未來收益作出保證性承諾的詞語。
【49】應當對可能存在的風險以及風險責任承擔有合理提示或者警示。
⊙違法案例-融360:違規發布承諾保本理財廣告
2019年6月4日,網際網路金融垂直搜索平臺融360母公司北京融世紀信息技術有限公司因含有「對未來收益進行保證性承諾」被罰款70萬元。
⊙違法案例-智惠樂投:宣傳「無風險」被罰
2019年,智惠信息諮詢(北京)有限公司石家莊分公司因發布「智惠樂投收入高、無風險、安全可靠、保值增值」等宣傳內容,被罰款10萬元。
二十、虛假宣傳專利技術
【50】未取得專利權的,不得在廣告中謊稱取得專利權。禁止使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告。
⊙違法案例-小米:宣傳「已申請46項專利」誤導消費者
2016年1月25日,小米公司在官網出現「小米4C手機邊緣觸控已申請46項專利的」文字宣傳,但其實專利沒拿到,被處以3萬元罰款。
廣告出現,就是為了宣傳產品,廣而告之,所以提煉產品賣點,抓住消費者心理,利用營銷手段將產品或服務賣出去,這些都無可厚非,這也是每一個廣告人每天都在做的事。
但廣告需要創意,更需要在合法的範圍內進行,畢竟創意雖好,但如果過不了審查,甚至因為觸犯法律而被罰,那就得不償失了。