什麼是營銷,什麼是銷售,你明白嗎

2020-12-19 壹佰名酒

銷售是個需要不斷思考、不斷總結的過程,這樣我們才能提升自己,更上一個臺階,發掘更好的自己。

然而,很多做銷售的朋友,卻不知何為銷售,何為營銷。

知道,才能悟道,悟到才能做到,做到方可達到。

看過《天道》的朋友應該懂得道和術的關係,「有道無術,術尚可求;有術無道,止於術」,營銷簡單可以理解為道,銷售則是其中的術。

銷售是一種戰術思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關心的是現有商品的銷售和 銷售目標的實現。

營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,注重建立能持續銷售的系統,關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營。

營銷就是讓產品好賣。具體包括,營銷戰略的制定(比如品牌定位、目標客戶選擇、產品線設計、產品定價等),營銷戰術(渠道建設、新客戶開發策略、廣告等),營銷團隊組建(營銷團隊的組織架構、招聘、培訓、考核等)等。

銷售就是把產品賣好。具體包括:了解顧客需求、產品介紹、成交、收款、顧客轉介紹、售後服務等。

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舉個例子,營銷就好比「開花」,銷售就好比「結果」。沒有開花想要結果,很難。沒有結果,只是開花,沒用。或者兩者相輔相成。

然而,現在很多公司,重銷售而輕營銷,每天心思放在研究客戶上,而輕視產品本身能給客戶帶去什麼價值以及附加值。比如農夫山泉、娃哈哈、怡寶等業務員隨便跑跑市場,就能出訂單;而明仁蘇打水、樂百氏礦泉水,一天累死累活的,卻訂單平平。

營銷,就好比把一個美女裝飾的楚楚動人,充滿誘惑力,而銷售則是把一個男人培養成「野獸」,充滿狼性。

銷售是把企業生產的產品,根據其特性,賣到市場,儘量使企業現有的產品有一個穩步的銷售增長。

營銷是產品銷售的策劃,做好產品的包裝和公司形象的宣傳,使銷售簡單化。

銷售是一線工作,接觸的是客戶和產品,要和客戶進行溝通,將產品的優勢轉化為銷量,營銷則不需要如此。

營銷是一個完整的系統,而銷售是其中的部分——做銷售需要鍛鍊10大本事

見客戶的膽量(消除膽怯心和緊張感);

口才(語言表達能力+肢體語言);分析問題的能力(能準確找到客戶的痛點);推薦產品的話術(包裝產品優勢的話術,準確描述競品缺點的話術);送客戶小禮品的手段;做增值服務的本事;談判能力;解決問題的能力;調控心態(被客戶拒絕10次,還能繼續發起新一輪進攻);提升執行力(每天工作10個小時以上,風裡來雨裡去,但能持續掃街)。人生最幸福的四件事:有人信你,有人愛你,有人幫你,有人懂你。遇見不論早晚,真心才能相伴;朋友不論遠近,懂得才有溫暖。轟轟烈烈的,未必是真心;默默無聲的,未必是無心的。把一切交給時間,總會有答案。平淡中的相守,才最珍貴;簡單中的擁有,才最心安。

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