□ 實習記者 陳夢竹
近年來，旅遊行業發展極為迅猛，可部分旅遊景區的管理與服務卻沒有跟上相應的步伐。最近幾次不愉快地旅遊體驗加之傾聽了遊客對景區服務質量的吐槽後，筆者深感旅遊行業健康發展和標準化建設任重而道遠。
國內景點景區門票價格過高，一直飽受非議。近期，國家有關部門下發通知，要求國有重點景區降低門票價格，非國有景區落實政府定價或政府指導價。但部分國有景區雖然落實降價政策，但降幅甚微；有的景區甚至明降暗漲。
筆者了解到，遼寧筆架山景區門票65元，船票15元；登島後返回時仍需購買15元返程船票。紅海灘廊道景區門票110元，觀光車票價35元，但景區長達18公裡，不購買觀光車票難以遊遍景區。
筆者體驗發現，河北秦皇求仙入海處景區，景區門票45元，但景區內有一條入海的棧橋卻要單獨收費每人2元，且沒有票據。在收費人員旁邊還立著「收費公示牌」，註明批准收費機關及文號為「××市海港區物價局秦海價字（2008）5號」。
筆者還發現，秦皇求仙入海處景區範圍標誌不明顯，遊客一不小心就走出了景區，再想回頭卻被景區管理人員要求再購票進入。
筆者在該景區參觀完「棧橋」返回時想找洗手間，在離海邊不遠的地方發現寫著「廁所直行150米」的指路標牌，按照標識行走後卻發現有鐵柵欄擋道，柵欄裡面雖然有洗手間，但卻被告知進入景區要買票。筆者根本不知道是什麼時候、怎樣出了景區的？幸好及時拿出了停車場給的手寫停車單，才被允許進入景區如廁。
筆者在位於安徽省滁州市的琅琊山同樣發現，山步道入口及岔路口的指示牌卻極少。
頤和園是世界聞名的旅遊景區。從北宮門進入景區，腳下是蘇州街，舉頭是萬壽山。但一進入景區就有各種「導遊」跟著遊客：「要導遊嗎？80元帶你遊景區」「前面就是爬山，沒有路的，還得回來」。當被諮詢是否有導遊證時，「導遊」急忙消失在人群中了。
旅遊景區亂象叢生，真是讓人又愛又恨。
《中國質量報》