當前，各地均在做好疫情防控的前提下有序推動企業復工復產。在嬰幼兒配方奶粉這一千家萬戶的「剛需」領域，產品供應也受到社會高度關注。全球領先的嬰幼兒營養品品牌美贊臣奶粉在疫情爆發之初便將守護中國寶寶的口糧供應作為第一要務，先後通過上線「美贊推薦」小程序、提供免費上門「無接觸」配送、升級線上配送物流等多種方式，在特殊時期為媽媽們提供貼心服務，確保嬰幼兒奶粉供應穩定。
武漢封城當天，美贊臣奶粉已成立疫情防控應急響應小組，積極調動全球供應鏈與合作夥伴資源，全力打通從奶粉生產、進口入關，到配送各城市、各零售門店各環節，克服交通物流、零售配送等變化而引起的系列問題，始終保持了全國奶粉供應充足穩定。
為了既滿足消費者疫情期間的產品需求，又避免他們外出購買奶粉的風險，美贊臣奶粉的供應鏈協同市場銷售團隊在春節期間火速開發並推出「美贊推薦」小程序。通過小程序，全國的消費者均可以實時獲取附近3公裡10家門店的信息及營養代表聯繫方式，及時了解供應情況。在短短兩周裡，已經有超過14萬人次消費者通過小程序獲得服務。此外，美贊臣全國各地的營養顧問還為消費者提供免費上門「無接觸」配送或免費物流配送服務，連接「最後一公裡」。美贊臣奶粉的400-881-2123服務熱線也針對疫情開展個性化服務，盡力為消費者提供各類解決方案。
在疫情最為嚴峻的武漢等地，快遞運輸、交通人手等方面存在巨大的困難障礙，美贊臣與經銷商、零售商緊密協作，攻克困難，將產品順利地送到消費者手中。2月10日，美贊臣奶粉的首批1660件產品已順利運抵武漢。
除了保證奶粉供應，美贊臣也高度關注疫情防控期間的孕產婦安全問題。孕產婦是新型冠狀病毒的易感人群，在新冠肺炎肆虐期間，孕產婦面臨著疫情防護、產檢分娩、嬰幼兒孕育、營養補充和心理疏導等方面的挑戰。據統計，僅武漢市平均每月就有9950名新生兒出生，武漢乃至湖北的孕產婦面臨著交通出行不便、醫療資源緊張、焦慮感困擾等嚴峻挑戰，亟需解決方案。
美贊臣攜手中國兒童少年基金會、春雨醫生及NCP（新冠）生命支援網絡共同發起「為愛戰疫，守護新生」公益行動，結合自身母嬰營養專長與合作夥伴的資源網絡，為湖北省孕產媽媽提供從抗疫物資、營養保障、就診指南，到協助聯絡臨產醫院及床位，再到線上問診、心理幹預和支持等及時有效的綜合性援助服務，以精細服務和專業精神致力於解決湖北省孕產婦面臨的迫切問題。
除向湖北省內孕產婦提供援助和支持外，美贊臣奶粉還將攜手春雨醫生面向全國孕產媽媽提供專業醫生在線諮詢指導服務，幫助孕產媽媽及時獲得全方位健康指導服務和心理幹預，幫助孕產媽媽獲得抗擊疫情、保障母嬰健康以及災後心理重建所需的知識、信息和積極心態，從而賦能孕產媽媽守護寶寶一生最好的開始，並迎接災難之後的重生。
美贊臣大中華區執行長睿恩達（Enda Ryan）表示，「今年是美贊臣進入中國的27年，市場的一切都在快速變化，但在萬變之中，我們肩上『賦能媽媽，守護寶寶一生的最好開始』的使命從未改變。我們一直關注每一個中國媽媽、每一個中國寶寶的需要。我們將盡一切努力為中國的媽媽與寶寶提供支持，幫助她們克服困難，守護寶寶的安全出生、健康成長。我們的心始終與中國媽媽寶寶在一起。」
全球嬰幼兒營養品品牌美贊臣自2017年6月加入利潔時集團大家庭，成為利潔時集團的組成部分。截止目前，利潔時旗下的滴露、美贊臣等品牌為馳援中國抗擊新型冠狀病毒已累計捐贈現金與抗疫物資達5500萬元，為新冠肺炎疫情防控積極貢獻自己的力量。
責任編輯：姜澤菲(EK010)