我一直自以為挺有教養，平時跟人說話客客氣氣，待人接物各種禮貌用語。遇到事了，我不佔人便宜，不給人添麻煩，更不讓人家難堪。
誰知前幾天，我被親媽上了一課。我媽說，有時候你那不叫教養，叫冷漠。
我們小區不大，我媽來不多久就熟了。我周日一早下樓取快遞，碰到我媽買菜回家，小區大門的保安大包小包幫她拎到單元門口。
我說，「媽，你別給人家添麻煩嘛。」我媽跟我解釋道：「這不是人家第一次想幫我。第一次可能是客氣，我也客客氣氣拒絕。人家第二次又提，說明是真心想幫我，我還得拒絕，不能給人添麻煩。這是人家第三次了，那我就該接受，這個叫承人家的情，要不人家心裡不好受。先要拒絕，再到承情，這叫做分寸。」
我聽完仔細想了想，感覺很慚愧。這麼多年在外打拼，我已經養成「不給人添麻煩」的習慣，其實有時也是拒絕掉對方的善意。這其中多少還隱藏了別的想法：我不給你機會幫我，這樣萬一你需要幫助時我也可以拒絕掉，而不必良心不安。
其實，人家保安幫你拎個菜，純粹出於熱心，哪裡又想著你以後回報呢。
從小，外公外婆就教育我媽：朋友家發達了，你要主動疏遠，免得人家嫌棄又不好意思開口。別人家道中落，你要主動接近，能幫則幫，盡一份心意。
在我媽心裡，人人平等，小區保安就是個天天打招呼的小夥子、小兄弟。而我則看人看事，要先分個高低上下：我是業主，你是保安，說聲「謝謝，不用了」就好，不需要考慮你怎麼想、會不會難過遺憾。
這樣看來，我所謂的「教養」，還包含了一種淺薄的優越感吧。
那究竟什麼才是教養呢，我想到兩點。
第一，是別冷漠。
前段時間網上有個話題，「該不該對外賣小哥說謝謝」。我看持反對意見的人，最多的說法是我出錢你出力，誰也不欠誰，憑什麼「希望」我說謝謝。
這就是冷漠，這不是「教養」，生怕自己多出一絲力氣、多吃一點虧。真正的教養，不是往外看，而是往裡看，往自己身上看，對自己有要求，再把這種要求潛移默化成做人做事的準則。
第二，是要設身處地。
幾年前，我去廣州拜訪一位客戶，約在路邊的咖啡館。我提前來了，看到他和他太太、女兒正坐一起熱熱鬧鬧聊天。說的是粵語，我也聽不懂，就安靜地站在遠處不太好打擾。他無意中回頭看到我，連忙起身，用普通話招呼我，連聲說不好意思不好意思。太太和女兒微笑著點頭示意，就一起逛街去了。
和他聊了什麼早就忘了，但我一直記得那一幕，他臉上歉意滿滿，自覺疏忽了我，沒有發現我已經等候多時。我一直深受感動。這就是所謂的設身處地吧。
說起來容易，做起來還真是挺難的。
人常有認知偏差，總覺得自己都對，問題都在別人身上。而真正有教養的人，會時時反省自己，在追求自我和跟外界和睦相處之間找到一個巧妙的平衡。
做一個有教養的人，也是「進一寸有一寸的歡喜」。要說這份「歡喜」在哪裡，可能是對自己的性情又多了一份篤定，對自己的品格又多出一份欣賞和愛惜吧。
做個真正有教養的人，就是一場沒有終點的修行。
來源：人民日報